この度は東横イン弘前駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　重い荷物を抱えたままお客様をお待たせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。電車の到着時間が一緒になったり、団体のお客様が一気に手続きをされたりとチェックインが大変込み合う場合があり、お客様にはご迷惑をおかけする場合がございますが、お待たせする時間を少しでも短く出来るよう、一生懸命努めて参りたいと思っております。　
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用をお待ちいたしております。

フロント　　北島

この度は東横イン弘前駅前店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。　

せっかくのご利用にも関わらず、駐車場の故障によりお客様皆さま方にご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。またその際の対応にも多々不備がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。

定期的なメンテナンスは行なっておりますが、今回の予期せぬ故障は事前の確認不足により招いた結果でございます。
二度と同じことを起こさぬよう、故障発生後は全ての駐車場（４機）の再点検を行い、未然防止を行なわせていただきました。

ご宿泊くださいますお客様が安心、快適にホテルをご利用できるようこれからもスタッフと共に接客、対応に努めて参りたいと思っております。

どうぞまた機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいますようスタッフ一同お待ちいたしております。



　　　　　　　　　　　　　　　支配人　樋口

　この度は東横イン弘前駅前を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

　今年は例年に比べ、雪も多く列車が運休しました。列車の他にもバスやタクシー等も時間に遅れるなどの影響もでました。そのなかでお客様が雪が降ってるなか歩いて東横イン弘前駅前まで来てくださったのに早くお部屋の方にご案内できなかったことは大変申し訳なく思っております。

　１５：００からのチェックインは会員様の特典でしたので会員になることを勧めたのですがこちらも状況を把握してなるべく早くお客様をお部屋にご案内すればよかったと後悔しております。
今後は状況を把握してお客様になるべく早くお部屋にご案内できるよう心がけたいと思います。

　エアコンは送風が強くなると音がうるさいとのことでしたがお部屋の方にスチームの暖房もございますし、フロントで毛布の貸し出しもしております。シャワーは記録的な大雪が降ったためだとは思いますがその影響で勝手に温度が変わってしまったんだと思います。

　エアコンとシャワーに関しましては、支配人と相談しできるだけ早く改善していきたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　成田

先日は東横イン弘前駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。防音に関しましては改善できるよう努力してまいります。お近くにお越しの際にまたお立ち寄りいただければ幸いです。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

先日は東横イン弘前駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けた事、スタッフ一同嬉しく思っております。まだまだ寒い日が続きますが、お身体に気をつけてお過ごし下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は東横イン弘前駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。加湿器は色々なお客様にご好評いただけて、嬉しく思っております。加湿器は常にお部屋に常備しておりますので、いつでもご利用いただけます。弘前は、春には桜、夏にはねぷた祭りとイベントが豊富です。弘前にお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

先日は東横イン弘前駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけてスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。朝食はお客様にもっとご満足いただけるようこれから種類を増やして参ります。お近くにお越しの際には、またお立ち寄りくださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

先日は東横イン弘前駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただけた事にスタッフ一同喜んでおります。これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるように努力してまいります。まだまだ寒い日が続いておりますが、お身体におきを付けてお過ごしくださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、東横イン弘前駅前をご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見も賜りまして重ねて御礼申し上げます。
スリッパは毎日交換しておりますが、お客様へはご不快な思いをおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。早速、再徹底するようにいたしました。
恐縮ではございますが、機会がございましたら、またのご利用お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
駅前から徒歩でも一分かからない好立地で近くにはコンビニもございます。
フロントの笑顔と快適なご宿泊をご案内でき、スタッフ一同とてもうれしく思います。
これから寒くなりますが、暖かい空間をご用意して、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
有難うございました。

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
快適なご宿泊をご案内できたこと、スタッフ一同ありがたく感じております。
季節感のある朝食のご提供は、私どもでも必須と考えております。多くの方に弘前の季節を感じて頂ける、そんな朝食をご提供していきたいと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
有難うございました。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
浴槽の湯垢の件ですが、反省いたしました。スタッフ全員気を引き締めて清潔なお部屋作りに励んでまいります。
炊き込みご飯は、他のお客様にも大好評メニューでございます。季節を感じていただき嬉しく思います。
またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。
有難うございました。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
駅に近いことと無料の朝食サービスは私どもの大きな利点でございます。評価頂き、大変光栄に存じます。
またお越しになること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。有難うございました。