この度は東横イン弘前駅前にご宿泊いただきありがとうございます。

清掃と朝食についてご意見ありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃につきましてはホテル内で意見を交わしお客様にご満足いただけるよう対応して参ります。
朝食内容もまた種類と量を見直し、改善に努めて参ります。美味しかったとのお声をいただき大変励みになります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、東横イン弘前駅前をご利用いただきありがとうございます。
お褒め頂きありがとうございます。立地のみならず、接客、清掃、朝食においても満足いただけるよう今後も努力して参ります。
メニューにも改善を心がけておりますので、参考になります。
またのご利用をお待ちしております。

東横イン弘前駅前にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
地域についてのご貴重なご意見ありがとうございます。
より多くのお店をご紹介できるよう、地域に密着し、HPやインスタグラム等で発信していけるよう、心掛けて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は、東横イン弘前駅前をご利用いただきありがとうございます。
お褒め頂きありがとうございます。立地のみならず、接客、清掃、朝食においても満足いただけるよう今後も努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、東横イン弘前駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まだまだ、スタッフ一同未熟なところはございますが、できる限りお客様に寄り添った接客を今後も心掛けていきます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、東横イン弘前駅前にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
置き場所についての貴重なご意見ありがとうございます。
よりお客様に快適に過ごせるよう努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

フロント木村

この度は、東横イン弘前駅前にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

立地や値段などは東横インが力を入れている部分ですのでお選びいただけて幸いです。
近くにはイトーヨーカドーの他にヒロロというデパートなどもございますのでお次に来られる際はよろしければご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

　この度は、東横イン弘前駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。
　ビジネスホテルとして、有難きお言葉をいただき、感無量でございます。
　またのご利用をお待ちしております。

　この度は、東横イン弘前駅前にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
　貴重なご意見ありがとうございます。
朝食に関しましては、改善を重ねております。ご満足いただけるよう、努めて参ります。
　お客様の目線での施設の改善点が分かり、大変参考になりました。ありがとうございます。

この度は東横INN弘前駅前店をご利用いただき、ありがとうございました。「無料の朝食は良かった」とご感想を頂けたことに私ども大変うれしく思っております。今後も多くの皆様が少しでも快適にご利用いただけるようスタッフ一同で取り組んで参りたいと思います。またのご利用をお待ちいたしております。

フロント北島

この度は東横INN弘前駅前店をご利用いただきありがとうございました。
せっかくのご利用にも関わらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。いただいたご感想は私どもスタッフ全員で真摯に受け止め今後の業務改善に努めたいと思っております。貴重なお時間の中ご感想をくださり感謝申し上げます。

ご指摘いただきました内容については早急に改善に取り組み対応している最中でございます。スタッフのレベル向上を第一に考えお客様に寄り添った接客・対応ができるよう努めてまいります。文中に自動チェックイン機とございますが現在随時各店舗で導入される見込みでございます。

現在の状況の中で出来ることをしっかり行い、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

支配人　

この度は東横INN弘前駅前店をご利用いただきありがとうございました。

チェックイン時間ですが、一般の方が16時、当社会員様は15時からのご案内となっております。ご了承くださいませ。

駅から近くというコメントを頂いておりますが、当ホテルはJR弘前駅から徒歩1分と好立地と駅から迷わずお越し頂けるホテルです。

次回弘前にお越しの際にもまたご利用いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　北島

この度は東横INN弘前駅前店をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にご宿泊いただいたお部屋は『プレミアムプラスルーム』で、ネーミングの通り通常のシングルよりワンランク上のお部屋を今回ご用意させていただきました。Refa製シャワーヘッド・ドライヤー、カールアイロン、寝具にはエアウィーヴ製ベッドマット、空気清浄機を常設した室数限定のお部屋でございます。バスタブは全室幅が160ｃｍとなっておりますので一日の疲れが取れるのではないでしょうか。快適にお過ごしいただけたようでうれしく思います。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

この度は東横イン弘前駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
会員カードのご入会金についての貴重なご意見、ありがとうございます。
会員様は初回こそ1,500円かかりますが、1泊１ポイント貯まり、10ポイント貯まりますと無料が発行出来ます。
また、領収書も切ることが出来ますので、現金を受け取れる貴重なカードとなっております。
お客様にご理解頂けると幸いです。
他にも様々な特典があるため、ご案内をさせていただいておりました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の課題にさせていただきます。
また、弘前へお越しになる際は是非東横イン弘前駅前をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　斉藤

この度は東横イン弘前駅前をご利用いただきありがとうございます。
接客にご満足いただき有難いお言葉嬉しく思います。
接客以外にもお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同邁進してまいります。
気になる点や改善して欲しい点等ございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。
お客様に寄り添いながら励んでまいります。
また弘前へいらっしゃる際は、是非とも東横インをよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　木村

この度は東横イン弘前駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のお声を大切に改善していきたいと存じます。
他にも気になる点や改良点ございましたら、
拝聴出来ればと存じます。
お客様を第一に考え行動し、より良いサービスを提供できるよう心掛けます。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるように精進してまいります。
東横INN弘前駅前のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　橋本

この度は東横INN弘前駅前にご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご満足いただけたようで、非常にうれしく思っております。
これからもスタッフ一同協力してお客様に喜んで頂ける最高のサービスを提供していきます。
是非またこちらへいらっしゃる際は、当店をご利用いただければ幸いです。
コロナはまだまだ終息しそうにはございませんが、当ホテルで出来る感染対策は最大限行います。
安心してご宿泊して下さいませ。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント　木村

この度は東横イン弘前駅前をご利用いただきありがとうございます。接客にご満足いただき有難いお言葉嬉しく思います。これからも全スタッフ共々満足いただけるよう心掛けいたしますのでまた弘前にお越しの際は是非とも東横インをよろしくお願い致します。貴重なお時間ありがとうございます。


　　　　　　　　　　　フロント　髙橋