この度は、東横イン弘前駅前をご利用いただきありがとうございます。
お褒め頂きありがとうございます。立地のみならず、接客、清掃、朝食においても満足いただけるよう今後も努力して参ります。
メニューにも改善を心がけておりますので、参考になります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は東横イン弘前駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようでなによりでございます。
駅前から観光地まで交通の便が良く、ご好評いただいております。また青森へお越しの際は、是非とも当店をご利用いただければ幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。


フロント　前田

この度は、東横イン弘前駅前店をご利用いただき誠にありがとうございました。
フロントの対応では、大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

どんな状況においてもお客様への配慮・対応はホテルで働く者として必要なことであり、快くまた気持ちよい接客が大事でございます。こちらのミスがあった際も、丁寧に謝罪し最善の対応をしなければならないと思います。
ご説明も納得に行くものにならず、大変申し訳ございませんでした。二度とこのようなことのないよう、全員で今回の事を情報共有に次につなげてまりたいと存じます。

貴重なお時間を使って、コメント下さいましたこと心より感謝申し上げます。

また、朝食スタッフには大変うれしいコメントをお寄せいただきました。朝のご挨拶でお客様を元気にお出迎え、また食後はお見送りをしようと日々努めている中、お客様からのお言葉は、スタッフにとりまして大変励みになる内容でございました。
ありがとうございます。


今後も、お客様にとって快適にご利用いただけるホテルであるようスタッフ全員で業務に取り組んでまいりたいと存じます。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

フロント・パントリー一同

この度は、東横イン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは駅前にございますので、周辺は居酒屋が多く、中でも地元のお料理が食べれる居酒屋さんをお客様にオススメするのですが、とても好評で美味しかったというお客様がとても多いです。

周辺地図もフロントでご用意しておりますので、お食事に困った際は、ぜひフロントをお尋ねください。

どうぞまた弘前にお越しの際は、東横イン弘前駅前をご利用ください。お待ちしております。

フロント　斎藤

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
コメントに書いていただいたせんべい汁は週二回朝食のメニューとして出しております。りんごも収穫時期を迎えた際はメニューとして出しております。
少しでも青森を感じて頂けましたでしょうか。
またご利用の際はスタッフ一同ぜひお待ちしております。

フロント　石田

　この度は東横イン弘前駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　朝食内容に満足していただき大変嬉しく思います。少しではありますが青森県産のりんごジュースをだしており、郷土料理なども出したいと検討しております。

　駐車場に関しましては立体駐車場のみになりまして入りづらく申し訳ございませんでした。駐車場の誘導でそういった入りづらさを補っていきたいと思います。

またのお越しをフロント一同お待ち申しております。

フロント山田

この度は東横イン弘前駅前を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

石鹸の件に関しましては、フロントの説明不足と対応の悪さで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、反省し改善していきたいと思います。

エレベーター内の臭いですが、当ホテルではエレベーターに芳香剤は置いていなく、お客様の香水の臭い等が充満してしまう場合がございます。
お客様のご意見を参考にし、消臭剤の設置を検討致します。

朝食など、褒めて頂けた点はそのまま継続し更にサービスの向上を目指して参ります。
大変貴重なご意見、ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

フロント山内

この度は東横イン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。駅からすぐ近くということで便利だったという言葉をいただき大変嬉しく思います。あとコインランドリーの他にもフロントで加湿器や毛布等の貸し出しもしてますので次回いらっしゃった場合は遠慮なく御利用ください。今後もさらなるサービス向上を目指し努力していくのでまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　成田

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今度ともお客様により良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、よろしくお願い致します。
またのご宿泊を心よりお待ち申しております。

ご宿泊いただきありがとうございます。
またご利用したいと思っていただけて、とても嬉しく思います。皆様のご意見を取り入れながら、改善し、次はもっと満足していただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は東横イン弘前駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
お時間を割いてのご感想ありがとうございます。今後もより良い宿泊体験になりますよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。

この度は、東横イン弘前駅前にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
置き場所についての貴重なご意見ありがとうございます。
よりお客様に快適に過ごせるよう努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

フロント木村