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ホテルマイステイズ福岡天神のクチコミ･お客さまの声
総合3
4泊で利用しました。地下鉄の駅、繁華街に近くロケーションは最高でした。ただ古いせいか部屋が黴臭く、お風呂のドアの裏側には黒カビがびっしりついていました。1日中換気をしても、風呂場のカビ臭さは取れず、窓枠の下は結露で水が溜まっていて、びっくりしましたが、それは季節的に仕方ないのかもしれませんね。フロントに交渉したら、すぐにお部屋を変えてくださったので、とてもラッキーでした。年配のフロントの方がとても丁寧に対応してくださって、全般的にサービスはよかったと思います。黴臭ささえなければ、立地がいいのでまた利用したいと思います。
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この度はホテルマイステイズ福岡天神をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご入室の際のお部屋の浴室のカビに関しまして、ご不快な思いとお部屋のご移動のお手間をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋をご移動頂いた後、フロントスタッフでも確認をして清掃作業を行っております。客室の清掃時にお部屋の臭いも一緒に確認をしておりますが、確認不足でございました。今後同じことのないように清掃スタッフ全員で気をつけてまいる所存でございます。このようなことがあり恐縮ではございますが、またご利用頂けますと幸いです。お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルマイステイズ福岡天神 フロント
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総合3
投稿者さんの ホテルマイステイズ福岡天神 のクチコミ
4泊で利用しました。地下鉄の駅、繁華街に近くロケーションは最高でした。ただ古いせいか部屋が黴臭く、お風呂のドアの裏側には黒カビがびっしりついていました。1日中換気をしても、風呂場のカビ臭さは取れず、窓枠の下は結露で水が溜まっていて、びっくりしましたが、それは季節的に仕方ないのかもしれませんね。フロントに交渉したら、すぐにお部屋を変えてくださったので、とてもラッキーでした。年配のフロントの方がとても丁寧に対応してくださって、全般的にサービスはよかったと思います。黴臭ささえなければ、立地がいいのでまた利用したいと思います。
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この度はホテルマイステイズ福岡天神をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご入室の際のお部屋の浴室のカビに関しまして、ご不快な思いとお部屋のご移動のお手間をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋をご移動頂いた後、フロントスタッフでも確認をして清掃作業を行っております。
客室の清掃時にお部屋の臭いも一緒に確認をしておりますが、確認不足でございました。今後同じことのないように清掃スタッフ全員で気をつけてまいる所存でございます。
このようなことがあり恐縮ではございますが、またご利用頂けますと幸いです。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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