総合1
まちゃ1795さんの ホテルマイステイズ福岡天神 のクチコミ
- まちゃ1795さん [50代/女性] 2023年08月11日 14:41:28
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追加料金まで支払って禁煙ルームに変更してもらったのに、ドアを開けるなりタバコの臭いが、さらにバスルームを開けるとカビの臭いはするし、タオルも毎回交換していないのかタバコの臭いがしていてびっくりしました。翌日の服をハンガーにかけていたため、翌日も服からタバコの臭いがして気分が悪くなってしまいました。
建物が古いのは仕方ありませんが、こんなにあ臭いがひどいホテルははじめてでした。
部屋も薄暗く、テレビの配置もベッドと合っていないため見づらかったです。テーブルや冷蔵庫の上も拭き残しがあり、怖くてポットも使えませんでした。
金額に見合っておらずとても残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルマイステイズ福岡天神 2023年08月22日 16:11:49
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この度はホテルマイステイズ福岡天神をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、追加料金を頂いて禁煙のお部屋に変更頂いたにも拘わらず、お部屋の臭いにより、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、清掃時に客室の臭いについても確認を行っておりますが、確認が不十分であったと存じます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。テレビやベッドの配置は今すぐに改善は出来かねますが、清掃につきましては今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。
ホテルマイステイズ福岡天神 支配人 西口
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】ベストレートプラン 小学生のお子様まで【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■スタンダードダブル【15平米】】
総合5
投稿者さんの ホテルマイステイズ福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 21:39:56
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立地がよく、とても便利でした。またコーヒーサービスがありよく利用させてもらいました。フロントの接客も笑顔でとても素敵だなと思いました。ありがとうございました。また利用させていただきます!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルマイステイズ福岡天神 2023年07月15日 09:09:36
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この度はホテルマイステイズ福岡天神にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフ、立地にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
ごゆっくりお休みいただくことができたようで、なによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルマイステイズ福岡天神 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- お得にステイ★連泊ECOプラン【客室清掃なし】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□スタンダードダブル【15平米】】
総合5
投稿者さんの ホテルマイステイズ福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 11:28:45
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過ごしやすかったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルマイステイズ福岡天神 2023年06月27日 12:15:14
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この度はホテルマイステイズ福岡天神をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「過ごしやすかった」とのお言葉を拝見し、スタッフ一同喜びの思いでいっぱいです。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、努力して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ福岡天神 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】ベストレートプラン 小学生のお子様まで【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□スーペリアクイーン【17平米/ベッド幅163センチ】】
総合3
投稿者さんの ホテルマイステイズ福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月14日 16:46:28
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最初に案内された部屋が臭かった。
我慢できないくらいだったので、変えてくれと言ったら、臭いの確認もせずに直ちに変更してくれた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルマイステイズ福岡天神 2023年06月16日 15:46:06
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この度はホテルマイステイズ福岡天神をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご入室の際のお部屋の臭いに関しまして、ご不快な思いとお部屋のご移動のお手間をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋をご移動頂いた後、フロントスタッフでも確認をして消臭作業を行っております。
客室の清掃時にお部屋の臭いも一緒に確認をしておりますが、確認不足でございました。今後同じことのないように清掃スタッフ全員で気をつけてまいる所存でございます。
このようなことがあり恐縮ではございますが、またご利用頂けますと幸いです。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ福岡天神 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】ベストレートプラン 小学生のお子様まで【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□スタンダードダブル【15平米】】
総合5
mf841さんの ホテルマイステイズ福岡天神 のクチコミ
- mf841さん [50代/女性] 2023年05月08日 08:16:46
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立地条件も良く、特に何も問題なく使えました。
また機会があれば使いたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルマイステイズ福岡天神 2023年05月13日 08:18:17
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この度はホテルマイステイズ福岡天神をご利用頂き、誠にありがとうございます。
「また機会があれば利用したい」とのお言葉を頂け大変うれしく思います。
今後も、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ福岡天神 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 急な出張にオススメ!≪缶ビール&おつまみ付≫素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□スタンダードダブル【15平米】】
総合3
投稿者さんの ホテルマイステイズ福岡天神 のクチコミ
周辺の様子を知らずに予約したが、周辺の治安が良くない。
道路にゴミは捨ててあるし、路上喫煙者は多いし、苦手な人は要注意。
ホテル自体は必要な物は揃っているし、不便はしなかった。
事前に荷物を預かってもらえて、提携駐車場の案内もしてもらえた。
アメニティも必要なものを持って行くスタイルなので、無駄がなくて良いと思う。
客室の掃除が行き届いていないのが残念だった。
髪の毛が落ちていたり、浴室の換気扇はホコリの固まりが溜まっていて、シャワーを浴びる際天井が低いのもあり気になってしまった。
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この度はホテルマイステイズ福岡天神をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、周辺の治安に加え、客室の清掃不備により大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にいつご宿泊頂いてもホテルでの時間を快適にお過ごしいただけるよう努力しておりますが、このようなことがあり大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。
ホテルマイステイズ福岡天神 フロント