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由布院温泉 楓の小舎のクチコミ･お客さまの声
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
誕生日で利用させていただきました。他の口コミを見ると評価が高かったので利用させていただきましたが。期待外れでした。夕食の料理も全体的に冷たいものばかりで夕食の内容が聞きたくてお品書きが欲しいと伝えたら変更があったため書いてないと聞かされました。普通初めから変更のむねをつたえるのでわ。。正直なにが変更したとかも教えてもらえませんでした。正直料理わがっかりでした。。お風呂わ露天風呂の位置より上に隣の民家の窓があるのはいかがなものかと…あと脱衣所わ寒すぎます。。外と変わらない気がしました仲居さんが若い方ばかりだったので落ち着いた旅館のイメージとはちょっと違って思えました。しかも部屋わノックして入ってくる感じなのですがノックしてこちらの返事がないのに普通に扉開けられるのでノックの意味ないです正直着替えてていきなり扉開けられて。。。最悪でした旅館に来たというよりわおばあちゃんの家に遊びに行った時のようでした。。高めの旅館を予約して期待しすぎてしまったのかもしれません。残念な思い出になってしまいました。
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この度はご来館を賜りまして誠に有難うございます。たくさんのご指摘を頂きました件、スタッフ一同真摯に受け止めております。お客様の折角の旅行が残念な思い出となってしまったことは私どもの力不足であったと反省しております。接客やお料理、施設面など、様々なご指摘を頂きましたが、それぞれの分野で当館らしい古民家であったり、アットホームな部分は損なわずかつお客様にご満足いただけますよう改善に努めて参りたいと思います。今回は大変貴重なご意見を賜り、有難うございました。当館全スタッフは今回のお言葉を重く受け止め、今後のより良いおもてなしの為に精進して参ります。
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投稿者さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ
誕生日で利用させていただきました。
他の口コミを見ると評価が高かったので利用させていただきましたが。
期待外れでした。
夕食の料理も全体的に冷たいものばかりで
夕食の内容が聞きたくてお品書きが欲しいと伝えたら
変更があったため書いてないと聞かされました。
普通初めから変更のむねをつたえるのでわ。。
正直なにが変更したとかも教えてもらえませんでした。
正直料理わがっかりでした。。
お風呂わ露天風呂の位置より上に隣の民家の窓があるのはいかがなものかと…
あと脱衣所わ寒すぎます。。外と変わらない気がしました
仲居さんが若い方ばかりだったので落ち着いた旅館のイメージとはちょっと違って思えました。
しかも部屋わノックして入ってくる感じなのですが
ノックしてこちらの返事がないのに
普通に扉開けられるのでノックの意味ないです
正直着替えてていきなり扉開けられて。。。
最悪でした
旅館に来たというよりわ
おばあちゃんの家に遊びに行った時のようでした。。
高めの旅館を予約して期待しすぎてしまったのかもしれません。
残念な思い出になってしまいました。
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この度はご来館を賜りまして誠に有難うございます。
たくさんのご指摘を頂きました件、スタッフ一同真摯に受け止めております。
お客様の折角の旅行が残念な思い出となってしまったことは私どもの力不足であったと反省しております。
接客やお料理、施設面など、様々なご指摘を頂きましたが、それぞれの分野で当館らしい古民家であったり、アットホームな部分は損なわずかつお客様にご満足いただけますよう改善に努めて参りたいと思います。
今回は大変貴重なご意見を賜り、有難うございました。
当館全スタッフは今回のお言葉を重く受け止め、今後のより良いおもてなしの為に精進して参ります。