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由布院温泉 楓の小舎のクチコミ･お客さまの声
総合4
人生初の１人旅で宿泊しました。シングルルームですが広く、こたつやソファーなどもありとても居心地がよかったです。夕食もお部屋で食べられ、大変美味しく頂きました。部屋に温泉があるといつでも入れると思い、ごはんを食べてゆっくりしてから入ろうとしたらシャワーからお湯が出ませんでした。夜遅くに申し訳ないと思いながらフロントに電話して来ていただきましたが直らず、諦めざるを得ませんでした。壊れてしまったのは仕方ないですが、別の対処も何もなかったのが気になりました。他のサービスや気遣い等がとても良かっただけに少し残念な気持ちになりました。ですが、全体的には満足したのでオススメします。また機会があったら訪れたいです。
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この度はご来館を賜りまして誠に有難うございます。初めての一人旅の宿泊施設にに当館をお選びいただき大変嬉しく思います。しかしながら、突然のハプニングとはいえその後の対応がお客様に疑問を抱かせるほど十分でなかったこと大変申し訳ございませんでした。お客様への配慮が行き届かなかったこと、反省し今後の課題であると感じております。また、もし機会がございましたらお足運び頂ければと思います。その際は、今回以上に快適で過ごしやすい空間と時間の提供を心掛けよき旅の思い出作りのお手伝いをさせて頂きたいと思います。ご再訪心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ
人生初の１人旅で宿泊しました。
シングルルームですが広く、こたつやソファーなどもありとても居心地がよかったです。
夕食もお部屋で食べられ、大変美味しく頂きました。
部屋に温泉があるといつでも入れると思い、ごはんを食べてゆっくりしてから入ろうとしたらシャワーからお湯が出ませんでした。
夜遅くに申し訳ないと思いながらフロントに電話して来ていただきましたが直らず、諦めざるを得ませんでした。
壊れてしまったのは仕方ないですが、別の対処も何もなかったのが気になりました。
他のサービスや気遣い等がとても良かっただけに少し残念な気持ちになりました。
ですが、全体的には満足したのでオススメします。
また機会があったら訪れたいです。
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この度はご来館を賜りまして誠に有難うございます。
初めての一人旅の宿泊施設にに当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、突然のハプニングとはいえその後の対応がお客様に疑問を抱かせるほど十分でなかったこと大変申し訳ございませんでした。
お客様への配慮が行き届かなかったこと、反省し今後の課題であると感じております。
また、もし機会がございましたらお足運び頂ければと思います。
その際は、今回以上に快適で過ごしやすい空間と時間の提供を心掛けよき旅の思い出作りのお手伝いをさせて頂きたいと思います。
ご再訪心よりお待ちしております。