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由布院温泉 楓の小舎 クチコミ・感想・情報

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由布院温泉 楓の小舎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:234件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.44
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.47
  • 食事4.67

総合5

投稿者さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ

投稿者さん 2019-05-05 17:36:44

GWの繁忙期にも関わらず、丁寧な接客と素晴らしいお食事、快適な空間の提供ありがとうございました。大雨の中でしたが、駐車場まで迎えに来て頂きとても助かりました。
 
 彼女の学生最後の誕生日だったので、誕生日ケーキをお願いしていましたが、仲居さんの演出が素晴らしくとても喜んでくれました。料理に特に期待していましたが、一つ一つ丁寧でここでしか食べられないと思うくらい素晴らしいクオリティーばかりで期待をはるかに超えており感激でした。仲居さんも愛想のいい方で楽しく食事が出来ました。

 お風呂は二人ではもったいないくらいで、何度もお風呂に入りました。部屋の岩盤浴もちょうどいい温かさで、とても満足できました。露天風呂については大雨だったので、もしかしたら寒くて楽しめないかもと思っていましたが、屋根と湯上りデッキのおかげで雨に濡れることなく、むしろ雨の音が心地よく、きれいな庭と雨によって趣のある露天風呂を楽しめました。シャンプーも二種類用意してあり、アメニティーも充実してしました。

 お部屋はとても広く、ゆったりとくつろげる空間でした。お掃除を隅々までされているようで本当に素敵な空間でした。特に嬉しかったのは空気清浄機を完備して頂いていたことです。部屋に入ると空調もきちんと過ごしやすい温度になっており、部屋に入った瞬間からいい旅館だと確信しました。

 かなり前から予約していたこともあり、ずっと楽しみで写真や口コミをみてワクワクしていました。口コミで低評価だったのはだいぶ昔のもので、しっかりと改善されていると思います。そこにスタッフの方々のプロ意識の高さとホスピタリティを感じました。旅館の雰囲気が大好きでこれまでいろいろな旅館を訪れましたが、ダントツで素晴らしい旅館だと思います。次に来る時が楽しみでたまりません。
 
 両親に話したところ、このクオリティーでこの値段はコストパフォーマンスが高いとすごく行きたそうにしていたので、両親の結婚記念日にでも連れてきてあげようと思います。これからも湯布院を訪れるときはお世話になろうと思います!この度は素晴らしい時間を提供して頂きありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
由布院温泉 楓の小舎 2019-05-15 19:14:35

この度はご来館を賜りまして誠に有難うございます。
沢山のお褒めの言葉に加え細部に渡る評価など
時間を割き口コミ頂きました事感謝申し上げます。
そして、内容につきましてもスタッフの心に大変嬉しい言葉ばかりで、恐縮する思いです。

今回のご旅行で彼女さんも喜ばれたのであれば
何よりですし、思い出作りのお手伝いが出来ておりましたら大変嬉しく思います。

ご来館頂く沢山のお客様より求めるニーズは様々で、毎日学ばせて頂くことがございますが、次の機会に生かし、より多くのお客様に今までの経験と柔軟性で向き合い、質の良いおもてなしが出来るよう日々精進しております。

結果、今回のようにスタッフの思いが少しでもお客様の元に届いたのであれば幸いに存じます。

また、ご縁がありご両親の記念日、家族でのお祝い、そんな思い出作りの場に当館をお選び頂ければ光栄でございます。

今回も満足頂いた有難いお言葉を頂きましたが
ご再訪頂いた際にも、今以上にお客様の気持ちに寄り添った心温まるおもてなしでお迎え出来ます様、努力して参ります。

再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
・夕・朝お部屋食◆手作りふるさと料理と地鶏鍋・豊後牛が味わえる【楓会席】
ご利用のお部屋
【【特別室 梓の間】湯上がりデッキ付《露天・岩盤浴》】