サービス4
投稿者さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月18日 22:00:58
-
お風呂は静かで肌もツルツル、最高すぎて7回も入りました。
食事もとっても丁寧に作られているのが伝わり、目で見て楽しくお味もとにかく最高でした。お皿も素敵でした。
お部屋やアメニティやサービスはお値段の割に普通かな、、
お部屋を出てすぐの所に灰皿と椅子があり
夜中にそこで結構な声でずーーっと喋っている方々がおりうるさかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 夕・朝お部屋食◆豊後水道の海の幸・豊後牛が味わえる【楓会席】
- ご利用のお部屋
- 【【母屋軒続き離れ 柊の間】《露天・岩盤浴》[禁煙]】
サービス4
投稿者さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 12:21:06
-
部屋にお風呂岩盤浴がありゆっくり過ごせる。ご飯も季節感がありとても美味しく頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 夕・朝お部屋食◆豊後水道の海の幸・豊後牛が味わえる【楓会席】
- ご利用のお部屋
- 【【母屋軒続き離れ 椿の間】《露天・岩盤浴》[禁煙]】
サービス4
投稿者さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月12日 17:21:31
-
今回。2回目です。前回の方が、お部屋かよかったので、次回はその部屋を指定させていただこうかと思っています。お料理も、美味しいし、とっても素敵なひとときでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 夕・朝お部屋食◆豊後水道の海の幸・豊後牛が味わえる【楓会席】
- ご利用のお部屋
- 【【母屋軒続き離れ 柊の間】《露天・岩盤浴》[禁煙]】
サービス4
クッキー母ちゃんさんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ
- クッキー母ちゃんさん [60代/女性] 2022年03月25日 21:12:35
-
湯布院は三度目ですが、コロナ対策として部屋食・露天風呂付の条件でこちらのお宿にお世話になりました。
関アジのお造りはボリュームたっぷりでとても美味しくいただきました。食べきれないかと思いましたが完食です。また、かまど炊きのご飯はとても美味しくおかわりしてしまいました。
お風呂は写真に比べ若干狭く感じました。岩盤浴の温度がもう少し高ければ、更にポイントアップです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ・夕・朝お部屋食◆大分の代表的な味覚★豊後牛&関アジ堪能【松会席】
- ご利用のお部屋
- 【【特別室 梢の間】《由布岳眺望露天・岩盤浴》[禁煙]】
サービス4
投稿者さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月28日 17:48:15
-
離れに泊まりましたが誰にも会うことなくとても楽でした。外国人の男性スタッフさんの対応でしたが一生懸命、丁寧に説明などをしていただけたのでよかったです。お料理は思ったより量がありパンパンに。量が少ないと書いてある口コミが何件かありましたがコースが1番下なのか?それとも大食い?充分すぎる量でした。愛犬とお泊まりでしたが犬も入れる露天風呂もあり愛犬にも親切にしていただきました。岩盤浴、お風呂も素晴らしく柚をいれてくれていたのは嬉しかったです。仲風呂はタイルでかなり寒いです。特に不満点もなくまたリピしたいです。領収書に収入印紙が貼られてなかったことだけマイナス!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 由布院温泉 楓の小舎 2022年01月29日 09:34:37
-
この度は、数ある宿の中から楓の小舎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また有難いお言葉を頂戴頂き、スタッフ一同や係のスタッフも大変嬉しく存じます。
お料理はまた、季節や月によって旬のお品をご用意させて頂いております。次のお越しもぜひご賞味いただけますと幸いです。またのご来店を心よりお待ちしております。
そして領収書の件で御座いますが、またご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。収入印紙の代わりにカード利用の記入が出来なかった件だと思われます。
貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。決済の時点で対応出来なかった事、重ねてお詫び申し上げると共に貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
由布院温泉 楓の小舎
- ご利用の宿泊プラン
- ・≪ワンちゃん同伴専用プラン≫夕・朝お部屋食◆ワンちゃんと過ごす寛ぎの時間【竹会席】/椋の間
- ご利用のお部屋
- 【【特別室 椋の間】メゾネット《露天・内湯・岩盤浴》[禁煙]】
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みいちゃん1966さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ
- みいちゃん1966さん [50代/女性] 2021年12月06日 20:38:54
-
コロナが落ち着き、やっとお友達と温泉に行くことができました。
口コミの評価が良い旅館だったので期待して行きました。
口コミ通りとても良い施設で感動しました。ほぼ全て満足でしたが、アメニティの歯ブラシが残念な感じでした。私は旅行の際、出来るだけ手荷物を減らすために歯ブラシ等も施設の物を使っています。小さな事ですがもう少しだけ良いものが置いてあると嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 由布院温泉 楓の小舎 2021年12月12日 12:19:29
-
先日は楓の小舎にご宿泊いただきましてありがとうございました。待ち望まれた温泉旅行に当館をお選びいただき心から御礼申し上げます。歯ブラシのご指摘ありがとうございます。口の中で感じる物だけに、もっと大切に考えるべきものと実感いたしました。検討課題で取り組みます。お泊りいただいたお部屋の庭からは由布岳ものぞめますがお楽しみいただけたでしょうか。10部屋それぞれが違った表情をもつ宿です。さっそく12月にも次のご予約をいただきありがたい限りでございます。ご来館を心からお待ち申し上げております。
楓の小舎 スタッフ一同
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投稿者さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月12日 23:11:08
-
以前泊まったときよりもお食事がとてもよく、また行きたいと思いました。岩盤浴も期待してましたが以前同様ぬるくてあまり満喫は出来ませんでした。また温泉がかなり熱くせめてお部屋に通されるときは温度を適温にしてて欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 由布院温泉 楓の小舎 2021年04月17日 16:53:23
-
この度は楓の小舎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
まずは岩盤浴と温泉について不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかく再びご来館頂きましたのに、ご満足いただけるサービスをご提供することが出来ず、大変申し訳ございません。
温泉の温度につきましては、その時期の外気の気温や天気、一日の気温差なども考慮しながら調節させて頂いております。
また、お部屋にご案内する際に温泉の温度につきましては熱すぎる場合はお水で調節頂くようご案内させて頂いておりますが、こちらの説明不足な点があったかと存じます。
重ね重ねお詫び申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
楓の小舎
- ご利用の宿泊プラン
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ぼっち3327さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ
- ぼっち3327さん [50代/女性] 2021年04月09日 16:21:35
-
前日からの連泊です
二日目の食事内容がチョット落ちるかと…
よくあることですが…
朝食は、品数はあるのですが
ご飯のおかずになるものがなかったですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 由布院温泉 楓の小舎 2021年04月17日 17:09:51
-
この度は楓の小舎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
連泊でのご利用ありがとうございます。
二日目のお食事に関しまして、ご満足いただける内容をご提供出来ず、心よりお詫び申し上げます。
なるべく連泊されるお客様にもご満足頂ける様、食材やお料理を変えて工夫させて頂いておりますが、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございました。
楓の小舎
- ご利用の宿泊プラン
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ぼっち3327さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ
- ぼっち3327さん [50代/女性] 2021年04月09日 16:14:41
-
温泉は無色無臭で
バスタブが家庭用なので、温泉感なしかなぁ
岩盤浴も、温かい砂浜に寝ている位な感じで
発汗するのはなかなか難しい
食事内容としては、お値段相当で、
お味の方は、とても美味しく頂きました
コーヒーと氷がフリーでいただけるのは
うれしいサービスですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 由布院温泉 楓の小舎 2021年04月17日 17:01:43
-
この度は楓の小舎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、浴槽と岩盤浴につきましては、より快適にお過ごしいただけるよう改善を検討させていただきます。
お食事につきましてはお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
ありがとうございました。
楓の小舎
- ご利用の宿泊プラン
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サービス4
投稿者さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月29日 15:50:25
-
2/27にわんこ一匹と一緒に宿泊しました。
景色もお部屋も素敵でした。
特にお食事とてもおいしかったです。
ただ一つ残念だったのが離れのお部屋だったので、わんこ部屋に置いての食事になってしまいました。
次は離れではない部屋にわんこと一緒に泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 由布院温泉 楓の小舎 2021年04月08日 18:48:21
-
この度は楓の小舎にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お部屋、お食事についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
今回お泊りいただいたお部屋はどうしても、距離が離れておりますので食品衛生の面を考えダイニングでのお食事をお願いしております。
ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
今後はわんちゃんも一緒にお食事が出来るよう、出来る限り検討させていただきます。
またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。
楓の小舎
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス4
投稿者さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月24日 06:36:30
-
雨と霧で天気には恵まれませんでしたが、ゆっくりできて、とてもよかったです。
苦手な食材にも対応していただき、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 由布院温泉 楓の小舎 2021年04月16日 14:29:57
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。
食材に関しましても、なるべく美味しく召し上がって頂けるよう出来る限り配慮しておりますので、またご要望がございましたら遠慮なく仰ってください。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
有難うございました。
楓の小舎
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サービス4
投稿者さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月08日 19:39:57
-
レビューが良かったのでGOTOを使って行きましたが、レビュー通り良かったです。なんだか、別荘に来ているみたいでした。またいつか行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 由布院温泉 楓の小舎 2021年04月16日 14:58:29
-
この度は、楓の小舎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「また行きたい」のお言葉、大変嬉しく励みになります。
スタッフ一同、またお会いできる日を心待ちにしております。
またぜひ、お越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
楓の小舎
- ご利用の宿泊プラン
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サービス4
投稿者さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月22日 22:22:23
-
お部屋がとても居心地良かったです。大きめのこたつやソファー、リクライニングチェアどれも快適でした。
ただ、トイレと浴室が繋がっている為、お風呂上がりにトイレを通るのが少し抵抗がありました。また貸し切り風呂も予約制の方が利用しやすいと思います。それ以外は、食事も美味しくとてもリフレッシュ出来ました。また是非利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 由布院温泉 楓の小舎 2020年06月29日 14:20:57
-
この度はご来館賜りまして誠に有難うございます。
お部屋、お食事共に気にいって頂けたようでうれしい限りでございます。
お客様に頂いた意見をスタッフで話し合い改善していけるよう努力してまいります。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同お待ちしております。
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サービス4
投稿者さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月23日 20:27:26
-
母親と2人で宿泊させていただきました。まずは、部屋の造り、雰囲気がとても素敵で、入った瞬間から感動でした。
ただ、貸し切り露天風呂が16:00~22:00で、チェックインが基本16:00~。夕飯が18:00からの一律で2時間。予約制でないため、使用中ランプが付いてなかったら使用できると聞いたので、食後に確認。付いていないため行くと使用中の札。フロントへ確認するとランプが上手く作動していないとのこと。これが20:20頃。空いたら連絡してくださるとのことでしたが、予約制でないため同じ客なのか、長時間入浴し、連絡は21:30に時間過ぎても特別に解放するとのこと。施設の機転で貸し切り露天に入浴できましたが、予約制または時間制限をするべき。また、夕飯の時間をずらすことが出きると、貸し切り露天にスムーズに入れるのではと、思いました。貸し切り露天には時計もなく何時間入ってても分からないのかもしれません。貸し切り露天よし部屋風呂が良かったです。
また、部屋風呂にも時計が見えると食事の時間を気にすることが出来て助かります。
寝室が湿気臭く、空気清浄機を使用して匂いが取れました。部屋に香りもなく、お香でも炊いてあればより、ゆっくりできたかと思います。
岩盤浴は母親が気に入って朝一で入ってました。
雰囲気は良かったので改善してもらえればまた、宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 由布院温泉 楓の小舎 2019年09月01日 19:36:13
-
この度はご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
また、大変貴重なご意見を詳細に有難うございます。
滞在中、行き届かない部分が多くご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今後の課題・改善の所と考えております。
お部屋の雰囲気はお気に召したとのことでしたので、他の部分でより居心地の良い空間づくりを心掛けていきたいと思います。
貴重なご意見有難うございます。
参考にさせて頂きより、多くの皆様に「また、行きたい」と思ってもらえるような旅館を目指して参ります。
ご再訪心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス4
投稿者さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月07日 21:23:16
-
人生初の1人旅で宿泊しました。
シングルルームですが広く、こたつやソファーなどもありとても居心地がよかったです。
夕食もお部屋で食べられ、大変美味しく頂きました。
部屋に温泉があるといつでも入れると思い、ごはんを食べてゆっくりしてから入ろうとしたらシャワーからお湯が出ませんでした。
夜遅くに申し訳ないと思いながらフロントに電話して来ていただきましたが直らず、諦めざるを得ませんでした。
壊れてしまったのは仕方ないですが、別の対処も何もなかったのが気になりました。
他のサービスや気遣い等がとても良かっただけに少し残念な気持ちになりました。
ですが、全体的には満足したのでオススメします。
また機会があったら訪れたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 由布院温泉 楓の小舎 2019年04月08日 11:32:06
-
この度はご来館を賜りまして誠に有難うございます。
初めての一人旅の宿泊施設にに当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、突然のハプニングとはいえその後の対応がお客様に疑問を抱かせるほど十分でなかったこと大変申し訳ございませんでした。
お客様への配慮が行き届かなかったこと、反省し今後の課題であると感じております。
また、もし機会がございましたらお足運び頂ければと思います。
その際は、今回以上に快適で過ごしやすい空間と時間の提供を心掛けよき旅の思い出作りのお手伝いをさせて頂きたいと思います。
ご再訪心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス4
kuni4465さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ
- kuni4465さん [50代/女性] 2018年08月20日 14:40:14
-
全般的には概ね満足出来る宿泊でした。
食事は朝夕ともに部屋食で気兼ねなくゆっくり食べる事が出来ました。
器・盛り付け・量・味付け、どれをとっても上品で、濃い味が好きな方や好き嫌いのある方には、合わないかもしれません。
連れ2人は満足だったようですが、濃い味で好き嫌いのある私には残念ながら合いませんでした。
部屋には階段が多く、子供なら絶対に喜びそうな造り、年寄りには絶対に無理そうな間取りでした。
せっかくの岩盤浴も、浴室からかなり離れた位置にあり使い勝手が悪く使用しませんでした。
露天の岩風呂のみ使用しましたが、お湯はとても気持ちよく、この季節なのに3回も入ってしまいました(笑)
ただ個人的には、デッキから狭い石段を下りて入る露天風呂は、夜1人で入るにはちょっと怖かったですね。。。
スタッフの皆さんの接客は、どなたもとても気持ちが良かったです。
大変にお世話になりました。
ありがとうございましたm(__)m- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 由布院温泉 楓の小舎 2018年08月30日 11:26:43
-
この度はご予約を賜りまして誠に有難うございます。
ご指摘頂いた通り、お部屋の造りとしては良し悪し分かれるかも分かりませんが、出来るだけお客様に合ったサポートをさせて頂こうと思います。
当館の自慢である温泉にご満足頂けましたことは何よりでございます。
また、良い季節にご再訪頂ければと思います。
スタッフ一同、滞在の間、素敵なお時間をお過ごし頂けます様尽力致します。
また、お会いできます日を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月25日 23:13:55
-
7月22日から宿泊しました。食事は大変おいしかった。部屋の方も割ときれいでよかった。
ただ,空調が少し効きがわるかった。
風呂は案内をとよく確認していなかったこともあるが,かけ流しを期待していたこともあり,期待はずれ。シングルは他の部屋より落ちる様。お湯を自分で溜めて入るのは温泉施設では始めて。貸切露天風呂も蚊が結構飛んでいたこともあり,1回しか入らなかった。眺めお余りよくないし。他の面が割りとよかったので,残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 由布院温泉 楓の小舎 2018年08月30日 11:19:38
-
この度はご予約を賜りまして、誠に有難うございます。
至らない点が多く申し訳ありません。
せっかく、お褒め頂くところあるのであれば
改善を徹底して参りたいと思います。
ご再訪頂いた際には、全てにおいてご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス4
投稿者さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月04日 21:30:50
-
久々の一人旅でお世話になりました。
部屋は十分な広さがあり快適に過ごすことができました。
窓も多く特に天窓からの光が心地よかったです。
これだけ寛げるお部屋なのに16:00チェックインなのが残念でした。夕飯までにお風呂に入って岩盤浴してと少し慌ただしかったので、チェックインの時間を早くするか、ご飯の時間を少し遅めの設定があると良かったです。
部屋のアメニティは充実していて、バスタオルが2枚用意されていたのはすごく助かりました。
岩盤浴も温度が低いと口コミにありましたが、季節的なものなのか十分な温度がありいい汗がかけました。
食事は十分な量でしたが、ご飯がお茶碗で出てきました。おかわりはできましたが、できればお櫃で出してもらえるとありがたいです。ご飯好きなので何杯も食べたいので。
あと、お部屋担当の方が海外の方でした。誠意は伝わりましたし、すごく一生懸命なのもわかりましたが、コミュニケーションが取りづらかったです。
食事の説明も曖昧な部分もありました。
私は、一人旅の時はお部屋係の方とのおしゃべりも楽しみのひとつなので、できればもぅ少し会話が成り立つと良かったです。
でも、またお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 由布院温泉 楓の小舎 2017年06月05日 21:42:51
-
この度はご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
詳細に評価頂き大変参考になります。
良い点改善の余地がある点、さまざまございますがお客様の声に少しでも添えるよう尽力致します。
そして、これからも誠意あるおもてなしが出来ますようスタッフ一同心がけて参ります。
大変貴重なご意見、ご感想を有難うございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月30日 17:05:44
-
こじんまりした くつろげる個室でした。スタッフの皆さんも親切で 仕事も丁寧でした。お風呂 最高でした。料理も美味しかったです。私は お酒を飲むので 量も 丁度 良かったけど ちょっと少なめに感じました。後 ドライヤーが弱すぎたのが残念ですが 個人的には また行きたいなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 由布院温泉 楓の小舎 2016年11月19日 17:45:42
-
この度はご来館を賜りまして誠に有難うございます。
当館でのお時間がお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。
お褒めの言葉を励みに、またご指摘いただいた件に関しましては改善するよう努力致します。
また御再訪頂いた際に一層ご満足していただけますようスタッフ一同精進して参りたいと思います。
またのご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス5
やま百合さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ
お世話になりました。
【立地】カーナビで行けば問題なし。今回、外出しなかったので街中へのアクセスはよく分かりません
【部屋】一人で使うには広くて、ベットが快適でした。こたつもありあったか。
【食事】夕食は魚など新鮮だった。でもう少し料理に特徴があれば5点
【風呂】部屋の中に温泉で専用風呂があるので◎岩盤浴は温度が低く寒くて使えなかった
【サービス】食事を運んで下さる方など、凄く丁寧でいいかたばかり。車についた雪を落とすのにお湯を持ってきて掛けてくれた。でも、折角の度だからもう少し話がしたかった。
【設備】特に不満なし
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