先週末に宿泊させて頂きました。
食事もお風呂、それから接客においても期待通りで、優雅な時間を過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

先日、新婚旅行で宿泊させて頂きました。露天風呂付の部屋でいつでも入ることが出来てとても良かったです。料理も新婚と伝えたところ旅館からのサプライズがあり大変嬉しかったです。お風呂には化粧品など多数あり女性に嬉しい配慮となっておりました。
小さな気配りのある心温まる旅館でした。また熱海に行った時はまた利用させて下さい。

宿泊年月

2009年07月

露天風呂付き客室に初めて泊まりましたが、源泉かけ流しの素敵なお風呂でとても嬉しかったです。
お料理もどれも美味しくていい結婚記念日となりました。
心配りも行き届いていたので気持ちよく過ごせました。

宿泊年月

2009年05月

夕食が良かったです
シャワーのお湯が大変冷たくて悪かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

何よりスタッフの方々がとても親切で、ゆったりと時間が過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

一歳半の子供づれで宿泊しました。色々な心遣いありがとうございます。
お部屋は清潔で広くて、和室なので、小さい子供も安心して過ごせました。
食事は食事処で個室をよういいただけたので、途中でぐずってしまう子供がはしゃいでもほかのお客様を気にせずゆっくりと食事を楽しむことができました。
温泉は、シャワーの温度がとても熱くて、２つ試したのですが使えなかったので、温泉のお湯で髪を洗うことになってしまったので、確認をお願いしたいところです。
また、部屋のお風呂のドアが誇りで汚れていたのに少し気になりました。
それ以外は、さすが老舗旅館という感じで、女将さんもわざわざご挨拶にきていただきました。
今回は離れに泊まったのですが、次は露天風呂付きのお部屋に泊まって見たいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

庭園内にある石灯籠・銘石の配置は、素晴らしかったです。石畳をのんびり歩き、鳥のさえずりを聞きながらの園内めぐりは、目にも心にも優しい気分にさせてくれました。

離れの客室は、プライベート感があり、大変くつろげました。やっぱり日本文化はいいですね。障子戸を開けると、日本庭園が広がり、部屋と一体感を感じました。

露天風呂では、洗い場が室内にあるといいと思いました。

アメニティは、もう少し高級でもいいのでは・・・？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

アメニティと部屋の洗面台が使い辛く ドラィヤーに埃が溜まっていました。それ以外は、満足でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

お部屋は清潔感にされており、空気清浄機も設置されていたので、ところどころ古さは感じましたが埃っぽさなどは感じさせませんでした。冷水も最初から部屋に用意されていたのも良かったです。
アメニティも揃っており、バスタオルも通常一人１枚のところ２枚用意されていたり、何度もお風呂に入りたい私たちには嬉しかったです。
夕食はどれも上品な味付けで、メインの肉料理を３種類から選べたのも良かったですし、デザートまですべて美味しかったです。今までいろいろな温泉宿に泊まりましたが、その中でも残さず食べたのはここが初めてかもしれません。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年04月

楽天スーパーセールでお安く予約できたので、初来訪です。昔ながらの旅館で風情があり、落ち着いた雰囲気でくつろげました。夕飯も手の込んだ会席料理で美味しかったです。露天風呂に洗い場がありますが、真冬は寒いかも・・・屋内に洗い場があるといいですね。あとは送迎があると便利だなぁと思いました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年03月

熱海は何度か泊まったのですがこちらのホテルは初めてでした。
敷地内が日本庭園のようで綺麗でまたお部屋もいいお部屋に泊めていただいたためのんびり過ごすことができました。
外湯も良さそうでしたが部屋の温泉で満足できたので次伺う時は是非外湯や貸切湯も楽しみたいと思います

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恋人

宿泊年月

2017年03月

石庭は伊豆の石を存分に使用した風呂、石畳などを配した独特の雰囲気を醸し出した優雅な旅館でした。

楽天の運営に問題がありました。私は露天風呂付きの部屋をクリックしたのですが、部屋は離でした。食事もステーキを追加したのですが、ステーキのコースを選べるメニューでした。位置だけではなく、予約するたびに、内容が勝手に変更されています。楽天に連絡したかったのですが、サイトの何処にも電話番号がありません。まるで、ネット販売のやり方で、旅行代理店としては、本当に失格です。
責任のある方と話をしたいので、何か方法を考えて下さい。
クライアントの迷惑を考えて下さい。

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家族

宿泊年月

2016年03月

雲珠は、きれいで広くて、石亭にふさわしいダイニングだと思う。
温泉、食事、部屋、サービス、全て合格点であるが、コストパフォーマンスで考えれば、
「満足」以上の評価にはならない。

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家族

宿泊年月

2016年01月

クリスマスイブに彼と宿泊しました。
お料理は大変美味しく、食事中にも楽しいお話をして下さるご案内係の女性や挨拶にいらして下さった女将さんなどからたくさんのお心遣い頂きとてもうれしかったです。

ただ不満点があるとすれば、お部屋にご用意頂いていた袢纏のなかから前使っていたお客様のものであろうライターが転がり出てきた件、
苦手食材(ねぎ類全般)を最初から伝えておいたにもかかわらず夕食・朝食とたびたび登場…出てきたものに関してはご案内係の女性が先に気付き新しい物と変えて下さいましたが、その間彼は「(私の)料理が用意されてないのに先にたべるのは…」と言って待ちぼうけ、私の料理が到着したころにはすでに彼のお料理は冷めた状態でなんだか申し訳ない気分になりました。
また、翌日のお布団に関しても、朝食後も敷きっ放しで良い(部屋には入らないで欲しい)とお伝えしていたのにご丁寧に全て片づけられ、誰も入らないから…と部屋を散らかし放題＆お財布等の貴重品も出しっぱなしにしていた私たちにとってはなんだかなあ…(´・ω・｀)といった印象でした。

そのたびそのたびの対応に関しては流石石亭！といった感じで丁寧に対応して頂いてよかったです。
通常の宿泊料金より格安のプランでの宿泊でしたし仕方ないかなと諦め半分、でも苦手食材どうこうは宿泊料には関係ないんじゃないかなという不満半分といったところでしょうか(笑)
満足はしましたが、リピートはないですね…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年12月

離れの部屋で都会から離れての別世界に堪能。
また、食事も落ち着いた部屋で頂き係りの女性の
気取らない接客に良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月