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城崎温泉 泉都 クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 泉都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:349件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.76
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.85
  • 食事4.37

総合1

7人中5人の方が参考になったと投票しています。

shi-geru1875さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

shi-geru1875さん [60代/男性] 2016-12-07 07:04:04

旅館も趣きもあり近くに外湯も多く有り、期待しマイカー利用だったので渋滞等を考慮し余裕を持って出掛け結果一時間前に到着するとロビーは真っ暗対応して頂いた女性は上から目線車と荷物は預かってくれましたが、チェックイン15時から、部屋のトイレ・洗面台等の水回りの清掃が行き届いていない「おもてなしの心」大事にしましょう!

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
城崎温泉 泉都 2016-12-24 16:26:27

当館ご利用いただき有難うございます。
お客様は皆様15時からのチェックインでお願いしております。また、到着が早い場合、お車とお荷物のお預かりはさせていただいております。HPにも記載させて頂いております。(おもてなしの心)と書かれてますが、旅館の中には車も荷物もチェックイン時間まで預からない旅館もございます。旅館にも営業時間というものがございます。当館の場合はチェックイン15時、チェックアウト10時でお願いしております。14時にお越しになられ(おもてなしの心)を大事にしましょうと口コミでかかれるのは納得いきません。例えば、18時から開くレストランで17時について電気がついてない、中に入れてくれというのと同じだと思います。多分中には入れて頂けないでしょう。言葉を選ばれて口コミをお書きくださいますようよろしくお願いいたします。
スタッフの対応・掃除の件はまことに申し訳ございません。このようなことが無いように再度教育いたす所存でございます。

shi-geru1875さん
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