泊まった部屋がボイラーの音がすごく響く部屋で夜寝てても目が覚めるぐらいでフロントに電話して伝えたら「あ、エアコンのボイラーですね」と。寝られない旨を伝えると「部屋に行きます」。部屋に来て「ボイラーの音です。エアコンきりますか？満室でほかの部屋ないんです」とわけわからない返事。「暑かったらどうするの？」ときいたらだんまり。「少々お待ちください。」だけ言い残して部屋を出ていきました。こっちは一度寝に入ってボイラーの音で起こされた状況にもかかわらず　何をしに行ったかもわからず10分以上待たされ連絡がないのでフロントに電話。「あ、じゃあ部屋変わってください」と、、、。最初に部屋に来たとき満室で部屋ないっていってましたが？イライラもピークで帰るから時間割で清算して話してフロントに行ったところ「会長」と名乗る男性が、、、口先で「申し訳ありません」とリピートするのみ。食事代だけいただきます。と１４０００円請求されました。食事も対して美味しくもなく食べてても次が出てこない　食事中にボーっと待つ状況が１０分～あるような状況がずっと続く夕食。食事を運ぶ方がずっと息を切らして運びまわってる。ほかの旅館では経験できないようなお粗末な夕食。それがひとり７０００円の価値があるとおっしゃいましたので、それではこちらは城崎まで高速とガソリン代を払って楽しみに来たのにこの結果。連休も台無しなので高速とガソリン代はどうなる？ときいたところ「では７０００円でいいです」と　ばからしくなって７０００円払って夜中に高速で帰宅しました。子供のころ何度か城崎に来てたので主人といいたのしい思い出をと行ったのに最悪の結果に。最初に車のスマートキーを預けてて帰るときに受け取ったらキーカバーが明らかに引きちぎられてる。購入してその日のキーカバーなんですが？主人がそのキーケースを持っていたのは合計４時間ほどです。しかもずっとバックの中です。この旅館にものを預ける場合はちゃんと確認したほうがいいですよ。ほかの方のレビューにもありますが立地はいいです。見た目のなかなかです。中身は、、、、残念です。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月