この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
玄関口、トイレの匂いにつきまして、但馬地方は高温多湿地域でありこの時期につきましては多少湿気の匂いが残ってしまうことがございます。毎日清掃、換気は行っておりますが至らぬ点があり申し訳ございませんでした。トイレにつきましては消臭剤の設置等対策を検討いたします。

一点当館よりお客様へも御注意いただきたく申し上げます。
お客様のお泊りいただきましたお部屋は禁煙ルームでございました。チェックインの際にも説明させていただいておりますし、お部屋にも禁煙プレートを設置させて頂いております。素泊まりでご利用でしたのでお客様のチェックアウト後に発覚したのですが、空き缶を灰皿にし、タバコを吸われるのは当館といたしましてもとても納得できるものではありません。空き缶、タバコも当館にて保管しており、対応も検討しております。
宿泊施設にもルールはございます。

お客様の口コミが善意ある口コミであることを願います。