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投稿日：2023-11-10 17:22:34
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投稿日：2022-10-10 16:56:18
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ＫＡＺ．Ａさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
城崎は6回目ぐらいですが、こちらの旅館は初めてです。辛口を承知で感じたことを正直に書きます。
□車は玄関に停めて、キーを預けて裏の車庫に回してもらいます。車庫は古い家屋の1階を吹き抜けにしたもので、、車間はギューギュー詰めになります。車にこだわりのある方は預けたくないでしょうね。狭い街なので容易には駐車場所が確保できませんがどうしたら良いでしょうね？
□食事会場では外国の方も配膳を行います。彼女たちが頑張って仕事をこなそうとしているのは分かるのですが、食事の説明を片言の日本語で受ける側には違和感はあります。日本の女性もいるんですがら、せめて食事の説明は日本の女性にしてもらった方がいいのですが。お風呂と食事に非日常の世界を求めて旅行に来ている訳ですから、旅館側にもいろいろと事情はあるでしょうが、旅館のステイタスを大事にするなら、この辺を再考した方がいいのではないでしょうか。
□喫煙者なので旅館に入るとまず喫煙場所を探します。こちらは部屋で喫煙できる以外には玄関先にしかありません。部屋は全部禁煙にして建屋内の数か所に専用の喫煙ルームが必要と思います。玄関先がモクモクと煙ってるのは旅館の出入り口としてよろしくないです。
□建屋内はスリッパで移動しますが、玄関やお風呂、食事会場などではスリッパを脱ぎます。その際、部屋番号を書いたエフを洗濯ばさみでスリッパに付けるのですが、これがすごいストレスです。外に出るときの下駄はフリーでどれを履いても構いません。何のためにスリッパだけ部屋ごとに管理する必要があるのか意味不明です。この辺の管理で人手もかかっていますし無駄です。
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当館ご利用誠のありがとうございます。
駐車場につきまして、当館では無料でチェックアウトまでお車をお預かりしております。駐車場にご不満、特別なお車等につきましては、有料にはなりますが近隣のモータープールをご紹介させていただいております。また町内３ヶ所に市営駐車場がございますのでご利用いただければと思います。
スタッフにつきまして、他のお客様の投稿にもあるように満足いただいているお客様もおられます。当館もお客様の失礼にならないよう指導、教育を行っているところではございますが、お客様の希望には添えず申し訳ございませんでした。
喫煙につきましては当館では喫煙可能なスタンダード客室、禁煙タイプのレギュラー客室があり限定プラン以外はお客様がお選びいただけます。お客様がお泊りいただいた客室は喫煙可能なタイプのお部屋です。お客様毎に様々要望がございますので当館では部屋タイプをお分けいている次第でございます。喫煙ルームにつきましては今後検討していきたいと思います。
スリッパにつきまして、コロナ対策の一環として行っております、こちらもお客様それぞれの意見がございます、スリッパを区別してくれてありがたいというお言葉も頂戴しております。下駄は都度直接アルコールスプレー洗浄をおこなっているため区別しておりません。
ご意見ありがとうございます。