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城崎温泉 泉都のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
先日旅行で宿泊させていただきました。雪の影響で足元が悪かったのですが、傘、長靴を貸していただき、とても助かりました。帰りはチェックアウト後、買い物に行きたかったので、車を置いておくのは10時までなら大丈夫ですとお聞きしました。が、チェックアウト後は傘、長靴は貸してもらえず。食事は◎でした。個室っぽい所で移動して食べましたが、足元が寒くて、それだけが残念。フロントの方や、部屋の担当をしてくださった方はとても優しかったですが、年配の男性、女性の対応態度は△。観光業を長年されてて、ベテランかもしれませんが、お客さんを見下すような話し方。残念。
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積雪の中、当館ご利用誠にありがとうございました。お食事は喜んで頂けたようで嬉しく思います。足元について配慮が足りず申し訳ございませんでした。お車のお預かりは１０時までとさせていただいております。チェックイン時当館スタッフが専用駐車場まで移動いたしますが、朝はチェックアウトに合わせて順次玄関口へお車をご用意させていただいております。玄関口駐車スペースが５台分しかなく、現状宿泊者みなさまのお車を１０時以降もお預かりできないため悪しからずご了承ください。町内に３か所市営駐車場（３０分無料、３０分毎１００円）がありますのでそちらをご利用いただければ幸いです。接客についてはお客様に喜んでいただけるよう改めて参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
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投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
先日旅行で宿泊させていただきました。雪の影響で足元が悪かったのですが、傘、長靴を貸していただき、とても助かりました。
帰りはチェックアウト後、買い物に行きたかったので、車を置いておくのは10時までなら大丈夫ですとお聞きしました。が、チェックアウト後は傘、長靴は貸してもらえず。食事は◎でした。個室っぽい所で移動して食べましたが、足元が寒くて、それだけが残念。
フロントの方や、部屋の担当をしてくださった方はとても優しかったですが、年配の男性、女性の対応態度は△。観光業を長年されてて、ベテランかもしれませんが、お客さんを見下すような話し方。残念。
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積雪の中、当館ご利用誠にありがとうございました。
お食事は喜んで頂けたようで嬉しく思います。
足元について配慮が足りず申し訳ございませんでした。
お車のお預かりは１０時までとさせていただいております。チェックイン時当館スタッフが専用駐車場まで移動いたしますが、朝はチェックアウトに合わせて順次玄関口へお車をご用意させていただいております。玄関口駐車スペースが５台分しかなく、現状宿泊者みなさまのお車を１０時以降もお預かりできないため悪しからずご了承ください。
町内に３か所市営駐車場（３０分無料、３０分毎１００円）がありますのでそちらをご利用いただければ幸いです。
接客についてはお客様に喜んでいただけるよう改めて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。