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城崎温泉 泉都のクチコミ・お客さまの声
食事5
子どもが小さいので外湯めぐりは期待薄でしたが、御所の湯が目の前にあり、一つでも外湯に入れてとてもうれしかったです。当館は内湯がありましたので、子どもと利用しました。他のお客さんは外湯に出られるので、内湯は貸し切り状態で、かえって寛げました。不幸中の幸いと言ったところでしょうか・・・。料理はかにづくしで妻共に大満足、幼児食も子どもらが喜んでしっかり食べていました。仲居さんも初心者みたいでしたが、親切な方でした。ただ、到着時に、「○○は後でいい!!」と先輩の仲居さんに厳しく叱られる光景を見聞きして、「それは客さんに見せることではないやろ!」と疑問に思いました。また仲居さんも「朝十時までに片付けをしないといけないから・・・」と言いながら、朝、慌ててシーツをまとめられているのも、客にとったら「早く帰り支度をしてチェックアウトしないとだめなのか!」という心理になりました。他のお客さんも「ここは社員教育をしっかりしていない!!」と愚痴っておられるのを耳にしました。がんばってください。
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御利用有難うございました。繁忙期で派遣社員等の教育が間にあわず、御不快な思いをおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。お客様にお聞かせすべきことではない内輪話をお耳に入れました事は、私どものスタッフの余裕の無さからだと思います。重ねてお詫び申し上げます。
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食事5
投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
子どもが小さいので外湯めぐりは期待薄でしたが、御所の湯が目の前にあり、一つでも外湯に入れてとてもうれしかったです。当館は内湯がありましたので、子どもと利用しました。他のお客さんは外湯に出られるので、内湯は貸し切り状態で、かえって寛げました。不幸中の幸いと言ったところでしょうか・・・。料理はかにづくしで妻共に大満足、幼児食も子どもらが喜んでしっかり食べていました。仲居さんも初心者みたいでしたが、親切な方でした。
ただ、到着時に、「○○は後でいい!!」と先輩の仲居さんに厳しく叱られる光景を見聞きして、「それは客さんに見せることではないやろ!」と疑問に思いました。また仲居さんも「朝十時までに片付けをしないといけないから・・・」と言いながら、朝、慌ててシーツをまとめられているのも、客にとったら「早く帰り支度をしてチェックアウトしないとだめなのか!」という心理になりました。他のお客さんも「ここは社員教育をしっかりしていない!!」と愚痴っておられるのを耳にしました。がんばってください。
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御利用有難うございました。
繁忙期で派遣社員等の教育が間にあわず、御不快な思いをおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。お客様にお聞かせすべきことではない内輪話をお耳に入れました事は、私どものスタッフの余裕の無さからだと思います。重ねてお詫び申し上げます。