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城崎温泉 泉都のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
13人中10人の方が参考になったと投票しています。
対応される方が、会社側から言われるＣＳを仕方なくやっているという感じが伝わってくる。そう感じるのが、言葉使いだったり、顔の表情だったりに現れている。社員一人ひとりが、お客様が満足するにはどうすれば良いかを自ら考え、自分の仕事に誇りを持つ事が重要だと感じました。やらされ感がでないような工夫を社員一人ひとりがもっと考えるべき。
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ご利用頂きありがとうございます。従業員の言葉使い、笑顔などお客様に不愉快な思いをさせましたようで申し訳ございませんでした。今後、このような事のないようにやっていく所存でございます。ただ、申し訳ございませんが、お客様のおっしゃられる、高度な注文に応えられる自発的社員を抱えるサービス業がどの程度あるでしょうか？そもそも、従業員がしているサービスが自発的か会社からの強制かなどと考えながら宿泊されて、お疲れになりませんか？普段からどこに行っても不愉快な旅行を続け、ご同情申し上げます。
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城崎温泉 泉都（兵庫県）
2.0
投稿日：2011-10-24 22:04:09
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設備・アメニティ3
13人中10人の方が参考になったと投票しています。
ぶぅちちさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
対応される方が、会社側から言われるＣＳを仕方なくやっているという感じが伝わってくる。そう感じるのが、言葉使いだったり、顔の表情だったりに現れている。社員一人ひとりが、お客様が満足するにはどうすれば良いかを自ら考え、自分の仕事に誇りを持つ事が重要だと感じました。やらされ感がでないような工夫を社員一人ひとりがもっと考えるべき。
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ご利用頂きありがとうございます。
従業員の言葉使い、笑顔などお客様に不愉快な思いをさせましたようで申し訳ございませんでした。今後、このような事のないようにやっていく所存でございます。
ただ、申し訳ございませんが、お客様のおっしゃられる、高度な注文に応えられる自発的社員を抱えるサービス業がどの程度あるでしょうか？
そもそも、従業員がしているサービスが自発的か会社からの強制かなどと考えながら宿泊されて、お疲れになりませんか？
普段からどこに行っても不愉快な旅行を続け、ご同情申し上げます。