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城崎温泉 泉都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:356件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.81
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.78
  • 食事4.16
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設備・アメニティ2

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 10:41:27

チェックイン前でもスムーズに車を預かってくれて助かりました。

チェックイン後、部屋へ案内されそのまま浴衣の説明、サイズ合わせで少し慌ただしかったです。

他の方のレビューで建物の古さに関して読んでいたのでそこまで気になりませんでした。
ただカメムシについて注意書きがされていて本当に部屋でも出没!
食事の宴会場にもいました。

外湯巡りの時に2軒程度だとタオル一枚でも問題なくいけますが、何件も回るとタオルも濡れたまま使うのであまり気持ちのいいものではありませんでした。
朝に内湯も入りましたが、前日のタオル使用です…

立地はとてもよく、カニも十分に堪能できたので総合評価★4とさせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】茹で蟹、焼き蟹、蟹すき、蟹約2杯使用 ~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)  【宴会場食】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 19:28:31

9月22日に宿泊しました。
温泉地のホテルなのに、部屋にお水のサービスが無いのが残念でした。外に出てもやはり自動販売機のお水も売り切れ…

出来れば部屋の冷蔵庫の中にお水を人数分入れておいてくれたら嬉しいです。

外に散歩に行くとき、雨が降りそうだったら、玄関で傘を貸していただき助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
城崎温泉 泉都 2023年09月30日 18:40:12

当館ご利用いただき誠にありがとうございました。
お水ですがお声かけいただきましたらお持ちできましたのに残念でした。
以前はウォーターサーバーを設置しておりましたが、コロナ禍ということもあり現在撤去しております。タイミングをみて、再設置検討いたします。
自動販売機ですがロビーにも2台設置しており、水も販売いたしております。
ご希望に添えず申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
【城崎温泉満喫プラン】  外湯フリーパス♪女性デザイン浴衣無料券付♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳レギュラー客室(禁煙)【宴会場食】】

設備・アメニティ2

mau ke jakartaさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

mau ke jakartaさん [50代/男性] 2020年12月18日 20:14:28

家族4人で露天風呂付の和室を利用しました、部屋は綺麗で快適でしたが管内のお風呂は少し残念ですね、近くに外湯が沢山あるのでそちらを楽しめば問題ないですけど。到着から夜の食事次の日の朝食まで同じ課k理の方(若いお姉さん)が対応していただきましたが良くして頂いて楽しいひと時を過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
城崎温泉 泉都 2020年12月21日 08:22:45

当館ご利用ありがとうございました。
楽しく過ごしていただけたようで何よりでございます。
当館内湯は朝、夜の男女入替の浴場となっております。城崎の施設には湯量制限があり他の温泉地と比べると内湯は小さいかもしれません。
城崎には7つの外湯があります。大きな浴槽は外湯で楽しんでいただければ幸いです。御所の湯は当館より徒歩1分。一の湯、まんだら湯は当館より徒歩5分の場所にあります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様に喜んでいただけるよう今後も努力いたします。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】日本海の旬を満喫★蟹約2杯使用♪かにすき鍋でほっこり♪~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別室 和室(禁煙)【夕食お部屋食】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月11日 15:21:04

部屋は広かったけどトイレが狭く男性用の便器が真横にあって少し利用するのを躊躇いました。古いので仕方ないのかな。
料理は大変美味しく味も量も大満足でした。カニを食べる事が目的だったので総合的には良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
城崎温泉 泉都 2020年12月15日 09:16:35

当館ご利用ありがとうございます。
お食事満足いただけたようで嬉しく思います。
お部屋につきましてご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。全室ウォッシュレット付トイレとなっておりますが、スタンダードタイプ客室の一部に古い設備が残っている部屋がございます。順次改装も行っていますが期待にそえず申し訳ございません。
貴重なご意見として頂戴いたします。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】蟹約2杯使用♪ぷりっぷりのかにづくし&但馬牛ステーキ~天空の章~【ひょうご再発見】
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室】

設備・アメニティ2

miu-haruさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

miu-haruさん [40代/男性] 2017年07月18日 16:34:50

到着からチエックアウトまで結構満足のサービスでした。
ただ一点 トイレがもう少し新しければ もっとよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
城崎温泉 泉都 2017年08月12日 11:35:31

当館ご利用いただき有難うございました。
高い評価有難うございます。
トイレの件、古くなったところから順次改装しております。またの御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2017外湯めぐりフリーパス付き♪外湯巡り大好き 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

設備・アメニティ2

ひろっちゃん8675さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ひろっちゃん8675さん [60代/男性] 2016年10月18日 19:07:48

10月13日姉夫婦と4人で2部屋で宿泊しました。一部屋は二間続きの欄間付きの部屋でした。広すぎてビックリ。全部まとめて1万円ポッキリ。城崎温泉の町の真ん中でのこの値段どうかな?と思っていました。外湯がホテルの目の前にあり、足が痛くて歩けない私は大変助かりました。大きくて綺麗で良いお湯でした。ホテルの風呂はちよっと小さいかな?。最近よく見かけるのですが、男の仲居さん?、接待係さん。女の仲居さんより最初から最後までとても良く気がつきとても親切にして頂きました。有難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
城崎温泉 泉都 2016年10月25日 13:04:13

当館ご利用いただきありがとうございます。
良い評価ありがとうございます。お客様のお申し込みされたプランは室数限定で販売しております。旅館のお風呂は入湯制限があり大きなお風呂を作れません。悪しからず御了承ください。
最後になりましたが、スタッフをお褒め頂きありがとうございます。またの御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
現金特価!! お一人様1万円ぽっきりのお手軽会席プラン
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室】

設備・アメニティ2

さすらいのかえるさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

さすらいのかえるさん [60代/男性] 2015年11月09日 05:14:26

外湯めぐりはとても楽しかったが、内湯は朝の5時くらいから入れると嬉しい。朝早く目が覚めても、することが無く時間を持て余した。
きぼうしたすどまりでしたが、朝食を食べられるところが無かったので、朝食付きのプランを選択すべきだったと反省している。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
城崎温泉 泉都 2015年11月26日 15:47:10

I様
当館ご利用いただきありがとうございます。
当館の大浴場・小浴場は共に6時より開けております。ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。また、朝食ですが、近所の喫茶店ではモーニングを提供されているお店がたくさんあります。
お客様がお選びになられたプランですので口コミに自分の反省点をかかれましても当館といたしましては返答が出来ません。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
外湯巡り大好き 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【和室】素泊まり客室】

設備・アメニティ2

ヒマラヤン1234さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ヒマラヤン1234さん [40代/女性] 2014年08月19日 13:09:16

夕食なしプランで2泊目の評価です。

洗面台などの設備はかなり古くて水あかが付いている状態でしたが、
部屋はそこそこ広く、清掃が行き届いていました。
廊下に面している小窓から音が漏れるのが気になりました。

朝食は味もボリュームも満足でした。
スタッフの挨拶と気遣いがとても良く、丁寧で気持ち良く過ごせました。
お風呂が狭いのは外湯があるので仕方ないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
城崎温泉 泉都 2014年08月20日 19:11:17

当館をご利用いただきありがとうございました。
施設も古くなってきており、1部屋ずつ改装しております。
当館のスタッフの好評価誠に有難い次第です。
更にお客様に気に入っていただける宿になるよう、邁進していきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
外湯めぐりフリーパス付き♪城崎温泉満喫 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【和室】客室】

設備・アメニティ2

ヒマラヤン1234さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ヒマラヤン1234さん [40代/女性] 2014年08月19日 13:07:24

洗面台などの設備はかなり古くて水あかが付いている状態でしたが、
部屋はそこそこ広く、清掃が行き届いていました。
夕食は値段なりか、少し物足りない内容です。
逆に朝食は味もボリュームも満足でした。
スタッフの挨拶と気遣いがとても良く、丁寧で気持ち良く過ごせました。
お風呂が狭いのは外湯があるので仕方ないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
城崎温泉 泉都 2014年08月20日 19:11:24

当館をご利用いただきありがとうございました。
施設も古くなってきており、1部屋ずつ改装しております。
当館のスタッフの好評価誠に有難い次第です。
更にお客様に気に入っていただける宿になるよう、邁進していきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
6・7月平日限定早い者勝ち!! お一人様9800円のお手軽会席プラン
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室】

設備・アメニティ2

kan38さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

kan38さん [40代/男性] 2013年04月30日 18:42:24

4月28日に宿泊しました。立地は、最高でしたね。目の前が、「御所の湯」なので、朝から外湯を楽しめました。
部屋も、広く、ゆったりとくつろげました。
仲居さんの接待は、良かったのですが、フロントの男性陣が、ちょっと、愛想不足かな?
朝食付きでしたが、量も多く、大変美味しかったです。贅沢を言うなら、干物が、冷えて硬くなっていたのと、ご飯も、少し冷えてました。
ぜひ、また行きたいと思います。今度は、ゆっくり連泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
城崎温泉 泉都 2013年04月30日 20:21:10

ご利用有難うございました。
次回はご夕食もお楽しみ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
城崎温泉満喫 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【和室】素泊まり専用客室】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月13日 22:04:08

おなかいっぱいおいしいカニが食べれて満足でした。
外湯にも行きやすく楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
城崎温泉 泉都 2010年12月14日 16:10:23

御利用有難うございました。
御満足頂きましたようで、私どもにとりましても、とても嬉しく、今後の励みになります。
又のお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
豪華!旬会席料理を堪能!グレードアップ~大海の章~冬得♪
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月14日 06:59:00

料理も美味しく、接客もよかったです。
立地もよく、快適に過ごすことができました。
が、チェックアウトまで車を置かせてもらえなかったり、
アメニティが人数分なかったことはとても残念です。
くしやコップが人数分ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年08月
城崎温泉 泉都 2013年08月15日 10:54:33

ご利用有難うございました。
お車のお預かりはチェックアウトまでとさせていただいております。チェックアウト後のお預かりは町営の駐車場をご案内させて頂いております。
アメニティ等人数分なかったとのことですが、チェックイン前には確認をさせていただいております。大変ご迷惑をおかけいたしました。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ワイワイ女子会プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

132件中 121~132件表示

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