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投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月12日 14:58:04
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部屋は広くて綺麗で気が行き届いており大変居心地がよかったです。
特にトイレの手拭き！小さな事ですがこれがある所は少ないので感心しました。
お宿の方々は男性も女性も皆さん気さくで親切で笑顔で話してくださり安心できました。
難を言えば一定間隔でウオンと唸りを上げる冷蔵庫と何かが流れている音（？）がして寝付けなかったことかな。
あと食事ですね。お刺身は独特のくせがあったし、予約欄の写真に出ていたテンプラや汁ものはありませんでした。（楽天の割引きを使うと付かないのかな？）
城崎温泉自体はとても気に入ったのでまた来たいと思いますが、今度は食事無しの方がいいかなとも思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 城崎温泉 泉都 2024年05月12日 21:48:12
-
当館ご利用誠にありがとうございました。
接客には満足いただけたようで嬉しく思います。
お食事につきましてはプラン詳細にも記載の通り、写真はイメージであり、お品書きに出来る限り記載しておりますが、季節により食材を変更いたしております。現在は天婦羅ではなく香住産紅ズワイ蟹を提供致しております。
お客様の口には合わなかったようで申し訳ございませんでした。
また城崎温泉へお越しいただければ何よりでございます。
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投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月03日 21:56:58
-
せっかく夕食をグレードアップしましたが、予約時に記載されていた油物と汁物は付いておらず、品数が減らされていて残念でした。また、鍋物も肉の写真でしたが実際は鳥つくねでした。お腹いっぱいまではいきませんでしたが、温泉街の食べ歩きも楽しめたので良しとします。
部屋からは桜が見えてとても良かったです。禁煙部屋のほうが綺麗なのかと予約しましたが、床なりや凹む部分があり年きを感じました。また、部屋風呂はシャワーともに水しか出なくて、使えませんでした。立地はとても良かったです。
外国人の仲居さんが一番接客が良く、印象が悪くならずにすみました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
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投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 07:51:25
-
今回ひとり旅で利用させてもらいました
お部屋は広く快適でした
食事は良かったです
温泉は凄く狭く露天風呂もなく残念です
ただ湯めぐり目的なら良いと思います場所が良いのでどの場所も行きやすかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
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投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 09:31:23
-
布団ひきまでセルフとは思わなかったな～。
立地は外湯めぐりには最適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 城崎温泉 泉都 2023年07月17日 18:09:56
-
当館ご利用誠にありがとうございました。
素泊まり、一泊朝食プランにつきましては、事前にお布団を敷かせていただいております。
当館の手違いで、お客様にご迷惑・お手数をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
部屋点検等、再度徹底してまいります。
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投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月13日 18:52:21
-
3月11日に宿泊、立地はとても良い、食事もカニは美味しく頂いたがプランによるのか品数が少なく感じた。
サービスは悪くないが夕食前に案内が来ると聞いていたが時間になっても来ずこちらから問い合わせて案内された
事の不備があった。総合的には普通です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 城崎温泉 泉都 2023年04月23日 19:29:49
-
当館ご利用誠にありがとうございました。
立地満足いただけたようで嬉しく思います。
御所の湯へは徒歩１分でありたくさんのお客様にお喜びいただいております。
食事、案内の件、大変失礼いたしました。
今後このようなことがないよう再度、指導、教育して参ります。
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415118さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 415118さん [20代/女性] 2022年10月16日 00:10:27
-
デザイン浴衣は種類もあり可愛かったです。
立地も外湯巡りがしやすかったです。
お食事も美味しく頂きました。
お部屋は、すこし不思議なお部屋でした
部屋の中に鍵のかかったドアが2つありました。なんのドアだったのでしょう？笑
担当者が1人ついてくださったのですが外国の方で、カタコトの日本語でした。一生懸命してくださったので嬉しかったですが聞き取れない部分もありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 城崎温泉 泉都 2022年12月20日 08:54:27
-
当館ご利用誠にありがとうございました。
立地、食事満足いただけたようで何よりでございます。
担当スタッフにつきましては今年入社した新人スタッフでございました。一生懸命頑張っておりますが、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。指導、教育徹底してまいります。
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投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月07日 23:49:01
-
初めての城崎温泉で期待が大きすぎて、もっと事前に確認するべきだったと悔やまれます。翌朝は次の目的地に向かうため、宿泊日は早めに到着して車を預け外湯めぐりを楽しんで湯上がりにランチビールなど頂いて非日常を満喫しようと計画していました。今までも色々な温泉地を訪れ、そうしてきました。ところが14時にならないと車は預かれない決まりとのことで有料駐車場に行くように言われました。市営駐車場に車を置いて食事を済ませ、外湯めぐりの券を買おうとして宿泊者ならばフリーパスを貰えると教えてもらいました。14時になるのを待って車と荷物を預けることが出来ました。フリーパスについてはこちらから申し出て『本来は15時のチェックインの後しか渡せないのですが』と言われ貰うことができました。タオルは部屋にしかないのでチェックインまでは使えない決まりとのこと。念のためにと自宅から持参していて幸いでした。
念願の外湯めぐりをして宿に戻り大浴場を利用しました。外湯めぐりが有名なので大浴場を使うことは意識されていないのでしょうか。風情はなくアメニティも綿棒くらいでした。最近は公共の宿レベルでも洗顔フォームや化粧水などがあるので迂闊にも手ぶらで行ってしまいました。
ベテランの仲居さんはとても気さくな人でくつろげましたし、研修生と思われるアジア系の若い方も一生懸命さに好感をもてました。
お料理も普通に美味しい味付けでした。しかしタイミングが肝心だからと念を押されて提供された天ぷらが熱々ではなかったのは何故？って不思議でした。
今回は宿の決まり事を確認しなかった私の選択ミスで残念な思いをしました
15時以降にチェックインする利用者ならば全く問題なく過ごせたと思います
立地も便利な位置にあります- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 城崎温泉 泉都 2019年11月30日 19:49:51
-
当館をご利用いただきありがとうございました。
お客様の期待に添えず申し訳ございませんでした。予約サイト注意事項にも記載させていただいておりますが、当館のチェックイン時間は15：00となっております。ですが早く到着されるお客様もおられますので14：00以降であれば、お荷物とお車のお預かり、外湯フリーパスの交付（希望の場合）はさせていただくようにしております。外湯めぐりフリーパスにつきましてはチケットに記載もございますが、チェックイン～チェックアウト日の15：30までとなっております。チケットは14時以降でなければ外湯でご利用いただけませんので14時までのお渡しは控えさせて頂いている次第でございます。ご理解いただけますと幸いです。
スタッフ対応、立地等につきましては喜んでいただけたようで嬉しく思います。
今後もお客様に満足いただけるよう改善、努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月06日 09:22:50
-
温泉とカニ好きの家内にサービスするため、夫婦で旅行しました。
食事は、カニ料理を選択しました。焼きガニとカニすきは特に可も無し不可もなし、というところでしたが、茹でカニは、茹でたカニを一旦冷凍にしてそれを解凍したのではないか？と思わせるもので、色が悪く味も水臭いもので、がっかりしました。
その他は特筆すべきものはありませんが、ゴミ箱が小さいものがひとつだけだったので、もう少し大きいものがあった方が良かったように思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 城崎温泉 泉都 2017年07月10日 19:05:50
-
当館ご利用いただき有難うございました。
茹で蟹の件、まことに申し訳ございません、板場・業者には厳しく伝えておきます。申し訳ございませんでした。ゴミ箱の件は今後の参考にさせていただきます。またの御利用お待ちしております。
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投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月06日 22:43:30
-
ロケーションはいいです。係りの方の距離感もちょうどいい感じです。
今回は、安いプランだったので、食事の内容はこんなものかなと。
内湯は、小さくてびっくりでした。（外湯巡りをしたのでいいのですが）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 城崎温泉 泉都 2016年10月07日 15:05:43
-
当館ご利用いただきありがとうございます。
当館スタッフをお褒め頂きありがとうございます。内湯の件ですが、城崎温泉には浴槽制限というものが存在しており、旅館の大きさでお風呂の大きさが決まります。当館のお風呂は他の旅館さんのお風呂と比べるとまだ大きいほうだと思います。当館は大浴場・小浴場と2つあり大浴場のほうを大きくとってある為、小浴場は今の大きさより大きくすることは出来ません。当館ではお客様に大きなお風呂にも入って頂きたく思い、朝夕入れ替え制をとっております。御理解いただきますようよろしくお願いいたします。
またの御利用お願いいたします。
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投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月05日 18:55:17
-
家族で利用しました。立地条件は良い、客室も広く清掃もきちんと行き届いている、朝食もおいしかったです。
ただ、従業員の方の対応が少し冷たく（男性）、何かを質問するのにも躊躇してしまいました。
それから、朝食時にお布団を上げるらしくカギを渡すよう言われました。その時は何も考えず渡しましたが、貴重品などすべて置いたまま朝食に来ているので、宿の方を信用はしていますが、あとから考えたら大丈夫だったかなと心配になりました。チェックイン時に一言あったら良かったと思います。
また、バスタオルが2枚目からは有料と言われました。小さいタオルは無料で貸してもらえましたが、人数分は貸してもらえませんでした。
2枚目から有料と、どこかに書いてあったのでしょうか？
それなら用意もして行けたと思います。
次の日も朝からお風呂に行ったので、冷たくて・・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 城崎温泉 泉都 2016年02月12日 15:20:11
-
当館ご利用いただきありがとうございました。
布団敷きの件もう一度考慮してみます。
また、バスタオル、タオルの件は客室のテーブルの上の浴衣の着方の紙に明記しております。
分かりづらかったのでしょうか？
もう少し分かりやすくいたします。
またのご利用お待ちしております。
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- 城崎温泉満喫 1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
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伊予のやまちゃんさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 伊予のやまちゃんさん [40代/男性] 2014年08月16日 09:39:39
-
建物が古いのはしかたがないか...。大浴場は外湯が売りの温泉地の為こんなものか。食事は思っていたより良かったがリズムが...。仲居さんには後片付けで忙しい中、浴衣の着付けを手伝っていただきありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 城崎温泉 泉都 2014年08月16日 12:18:03
-
当館をご利用いただき、ありがとうございました。
城崎温泉は、浴槽の大きさが決まっているため、あれ以上大きくすることはできません。ご了承ください。
お食事をお出しするタイミング申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(バスなし)】
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投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月23日 18:22:54
-
仲居さんがとても良くしていただいたので苦情は言いたくありませんが、あえて記載させていただきます。
たぶん自分が一番風呂だと思うのですが、シャワーのヘッドを持つと長い髪の毛が、からんでいたので流そうとしたのですが、簡単には、取れないので他のところへ移動しました。
また、部屋で寝転んでいるとまた、長い髪の毛（自分は短髪）が畳に落ちてあり、掃除が行き届いていないのかとガッカリでした。（他人の毛は気持ち悪いものです）
しかし、掛け布団にも洗濯済みのカバーを掛けていただいたので そのところは気持ち良く寝ることができました。
お料理はお腹いっぱいで満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 城崎温泉 泉都 2012年01月23日 20:08:17
-
ご利用有難うございました。
早速のクチコミ有難うございます。
シャワーのヘッドに髪の毛が付いていたとのこと、大変御不快をおかけいたしました。只、朝晩入れ替え制をとっておりますので、一番風呂であればあり得ない事とも思いますが、現実気をつけなければならないことです。ご指摘有難うございました。客室の清掃は毎日行っております。係りの者もお部屋には入りますので、その際に落ちたかも分かりません。申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(バスなし)】
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投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月07日 21:00:51
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部屋は良かったしけど、娯楽的な設備がなかったのが残念。
あと夕食出るのが早過ぎた。
【ご利用の宿泊プラン】
【夏得】天然温泉と旬の山と海の恵みを堪能♪からっころっプラン
和室8畳(バスなし)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 城崎温泉 泉都 2010年06月09日 19:51:51
-
ご利用有難うございました。
温泉街の情緒をお楽しみ頂く為、館内には娯楽設備を設けておりません。（マージャン、囲碁はご用意出来ます）ご夕食はご予定の時間より早くご用意致しましたか？お料理をお出しするタイミングが早かったのでしょうか？またのご利用をお待ち致します。当館裏手の川にホタルが飛び始めました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(バスなし)】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月04日 00:45:23
-
『素泊まり＆1泊朝食客室プラン』とのことで、てっきり朝食付きだと思っていたら、「素泊まりとは食事はないことを言いますよ」と。
だったら予約時のタイトルが紛らわしくないですか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 城崎温泉 泉都 2017年01月08日 15:35:15
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当館ご利用いただき有難うございます。
プラン名は素泊まりプランとなっており、客室タイプが素泊まり＆1泊朝食客室という明記になっております。今までに紛らわしいと言われた事が無く、10年以上この明記でやらしてきて頂いておりました。確かに少し紛らわしくはあります。お客様のお声を反映させて頂き、明記の仕方を変更させて頂きます。貴重な御意見有難うございます。
またの御利用お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
お風呂に関してはシャンプーとボディソープのアンモニア臭がきつく困りました。変える方が良いと思います。それと女性はまずきちんと洗ってから外湯めぐりをするので当日の内風呂は女性用を広い方に設定すべきと思いました。他には露天？風呂のお湯はもっと熱く。
【ご利用の宿泊プラン】
天然温泉と旬の山と海の恵みを堪能♪からっころっプラン
和室8畳(バスなし)
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参考にさせていただきます。
シャンプーとボデイソープに関しましては早急に善処させて頂きます。