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城崎温泉 泉都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:359件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.76
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.76
  • 食事4.20
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月07日 05:52:06

自宅を出発する前に電話があり、車の場合はチェーンが必要なほど雪が降っていると連絡を頂きました。親切で、到着を待っていてくれてる感じがして、事前にこの電話は嬉しかったです。
散歩の時、長靴と雨傘を貸してくれたのも嬉しかったです。傘は、もう交換した方が良さそうなものが結構ありました(笑)
お部屋は3階で、確か12畳あったと思うのですが、バス・トイレ付きのゆったりしたお部屋で(手違いだったのでしょうか?でもラッキー♪)、山と川が見える静かなお部屋でした。バス通りの方のお部屋は、行き交う人や町の様子が見れて、それもまた楽しかったかも知れませんが、私はこっちのお部屋の方が、静かで落ち着けたので、良かったです。部屋にはお正月らしいお花が生けてありました。窓から見える雪景色も素敵でした。とても優雅な気分で過ごせました。エアコンもよくきいて、弱でも暑いくらいでした。浴衣だけでなく、靴下も貸してくれたのが有難かったです。
お風呂ですが、その日は女湯が、画像のような大浴場の日ではありませんでした。お庭や景色が見えるような窓や露天も無く、銭湯の小さい判みたいな感じで、もう古いのか、ちょっと汚れが・・・気になりました。次の日は、男湯と女湯が入れ替わるそうですが・・・翌日の朝6時~大浴場の利用ができるのですが、朝はゆっくり寝ていたので入浴はできませんでした。後で思いましたが、初日、外湯の無料券を渡してくれていたので、着替える前に、先にどんなお風呂か確認して、小さい方のお風呂だった場合は、外湯を利用すれば良かったかな?と思いました。家族で男湯と女湯に分かれて入ってしまった後だったので、もうそのまま小さいお風呂に入りましたが・・・。このお風呂だけがちょっと残念でした。
そして夕食ですが、最高に美味しかったです。よく食べる家族が、食べる気満々で来たのですが、それでももう食べきれないぐらい、かにがたくさんあって、本当に大満足でした。美味しいかにを堪能できました。その後も、この日は大晦日だったので、夜9時頃、おそばの嬉しいサービスがありました。
朝食は元旦だからでしょうか、お雑煮とか、黒豆に金粉とか、ちょっぴり豪華でした。
お風呂の件が僅かに心残りですが、それ以外は全てに満足だったので、機会があればまた宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
城崎温泉 泉都 2011年01月08日 14:24:57

御利用有難うございました。
年末から年始にかけて当地は思わぬ大雪に見舞われました。外湯めぐりも風情があるというものの、足元が悪く大変だったのではございませんか?館内の浴場は朝、夕入れ替え制を取らせていただいております。お申し出のとうり大きさに差がありますので、どちらもお楽しみいただきたいからです。朝御利用頂きましたら大きい方でした。次の機会には是非ご利用下さいませ。又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
かにすき鍋でほっこり♪~温泉の章~冬得♪
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

部屋4

ぽちはな69さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ぽちはな69さん [50代/女性] 2024年06月16日 18:57:39

6月14日に宿泊しました。
お宿の古さは否めませんが清潔感がありとても気持ちよく過ごす事ができました。
外湯巡りも便利でしたし、お食事も満足!
個室でしたので落ち着いて食べる事ができたのも満足です。
スタッフの方もとても親切にしていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF「城崎温泉満喫プラン」 外湯フリーパス♪女性デザイン浴衣無料券付♪
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕 個室お食事処】】

部屋4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 15:33:09

接客して下さった女性の方がとても良かったです!外湯巡りも満足でしたが旅館より持ち出すお風呂バッグが網の物で中が見えあまり可愛くなかったので残念でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【4月1日~】天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪但馬牛ステーキ&しゃぶしゃぶ 「からっころっプラン」♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)  【宴会場食】】

部屋4

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投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 23:15:36

3月2日に宿泊雪が降る予報で朝スタッドレスタイヤのレンタカーを借りて大阪から行きました。
人気の御所の湯が目の前、卓球が好きなのですぐ近くに卓球が出来るゲームセンターがあるので食事後に行けて良かった。
10回以上城崎温泉に行っているが私達家族(大人4人)には立地はとても良かった
蟹も量が多くおいしかった。
生の蟹があれば尚良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】茹で蟹、焼き蟹、蟹すき、蟹約2杯使用 ~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)  【宴会場食】】

部屋4

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カオリンゴ1998さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

カオリンゴ1998さん [50代/女性] 2024年02月28日 20:55:11

部屋が広くてリラックス出来ましたトイレも寝室から離れていて気兼ね無く使用出来るのがよかった。
広間での食事でしたがお隣とプライバシーが守られててゆっくり食事出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
蟹すき、焼き蟹 蟹1.5杯使用 冬の「味覚プラン」外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳レギュラー客室(禁煙)【宴会場食】】

部屋4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 22:47:29

お風呂も、立地も大変いい場所にあり、両親がカニを食べたいと言うことで、予約をさせていただきました。
外湯も素敵で、両親も大変喜んでおりました。
海外から来られた従業員の方の教育も素晴らしかったです。
ただ一つ残念なことに、到着時頂いた用紙に名前をカタカナで記載がありましたが、間違えており、女性なのに男性の名前になっており、訂正していただきましたが、宿泊名義を間違えるのはあってはならないミスだと思いますのでそこは直していただきたく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
蟹すき、焼き蟹 蟹1.5杯使用 冬の「味覚プラン」外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳レギュラー客室(禁煙)【宴会場食】】

部屋4

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タイガ~ウッズさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

タイガ~ウッズさん [60代/男性] 2024年01月15日 08:33:24

観光客がそれほど多くなかったので外湯めぐりはスムーズでした。泉都は湯めぐりするには最高の立地だと思います。旅館は少し古いかと思いましたがカニ料理を振る舞う旅館としては立派な造りだと思います。口コミ通りスタ負の皆さんの接客が素晴らしかったです。また訪問したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】茹で蟹、焼き蟹、蟹すき、蟹約2杯使用 ~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)  【宴会場食】】

部屋4

ナッキー1906さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ナッキー1906さん [60代/男性] 2023年12月03日 20:46:04

毎年の城崎旅行ですが、比較的リーズナブルで楽しめました。従業員さんは異国の方ですが、一生懸命で好感度大!風呂のお湯がややぬるかったことはマイナス点です。御所の湯の目の前の立地は最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】茹で蟹、焼き蟹、蟹すき、蟹約2杯使用 ~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)  【宴会場食】】

部屋4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 15:55:15

11月27日に父親の米寿祝いを兼ねて宿泊しました。蟹と温泉をメインに2週間前に急遽予約したのですがボリュームたっぷりの蟹三昧と温泉を堪能しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】茹で蟹、焼き蟹、蟹すき、蟹約2杯使用 ~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕 個室お食事処】】

部屋4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 20:25:31

11月13日 宿泊
ネパール人の接客係の方がすてきな笑顔で接客して下さりとても気持ちよく過ごせました。
客室もそれなりに良かったです。
また来ようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】茹で蟹、焼き蟹、蟹すき、蟹約2杯使用 ~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳レギュラー客室(禁煙)【宴会場食】】

部屋4

長さん90さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

長さん90さん [70代/男性] 2023年10月29日 17:07:58

10月23日に宿泊しました。温泉街の中に位置し外風呂にもまずまずの距離にあり良かったです。17時頃チェックインし当日中に外風呂3ケ所、翌日チェックアウト迄に内風呂と外風呂1ヶ所を利用しました。受付の男性お二方、お部屋担当の女性の方、お世話になりました。車も親切に扱って頂き、朝は気持ちよく出発できました。あえて申すなら、食事の何か一品に特色を加えてみてはいかがでしょうか!決して立派な品とかを望んではいませんので取り違えなく、ご意見まで。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【兵庫テロワール旅】 但馬牛ステーキ&しゃぶしゃぶ付き会席「からっころプラン」 外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕 個室お食事処】】

部屋4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 12:50:08

母と娘と3世代で泊まらせてもらいました。立地もよく、お部屋も12畳だったので広くてよかったです。
娘の誕生日だったのでケーキも用意してもらいましたが、とても美味しいケーキでした。
食事は全体的にボリュームがあり、お肉もおいしかったです。給仕もペースにあわせて料理をだしていただき、ゆっくり食べれることができました。
大浴場のアメニティで、洗顔やピーリングが洗面所にあったので、出来ればシャワーのところにあればなと思いました。
ただ全般的にはとてもよかったのでまた機会があったら泊まりたいです。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】「からっころプラン」 外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳レギュラー客室(禁煙)【宴会場食】】

部屋4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 21:17:36

外湯めぐりに便利で、従業員の人もとても親切でした。
部屋の案内や食事でお世話になった外国人の方も、細やかな気配りのできる笑顔がすてきな人でした。

夕食は牛肉のステーキやしゃぶしゃぶなどで、お腹一杯になりました。

色浴衣を着て、下駄を履いて温泉を楽しむことができました。
 
駅前の観光センターに荷物を預けたら1個200円で宿まで届けてくれ、帰りも宿で預けたら1個200円で観光センターまで届けてもらえるのが便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF 「からっころプラン」 外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳レギュラー客室(禁煙)【宴会場食】】

部屋4

彦彦1105さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

彦彦1105さん [50代/男性] 2023年06月25日 19:48:09

お風呂が適温でゆっくり入浴できました。外湯パスは最高で外湯も内湯も温泉好きの私達はコンプリートできました。コスパも良く、従業員の方も親切でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
城崎温泉 泉都 2023年07月02日 08:49:17

当館ご利用誠にありがとうございます。
温泉を満喫いただけたようで嬉しく思います。
人気の御所の湯は当館の斜め向かいにありたくさんのお客様にお喜びいただいております。
今後もお客様に満足いただけるよう努力してまいります。

口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価 日にち限定】4/1~ 旬会席プラン  外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室(部屋指定不可)】

部屋4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月20日 15:50:40

とても丁寧な接客と、綺麗な旅館に感動しました!
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年04月
城崎温泉 泉都 2023年05月26日 20:15:26

当館ご利用いただき誠にありがとうございました。
満足いただけたようで嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるよう努力して参ります。

口コミ投稿ありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
【4月1日~】素泊まりプラン♪ 外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

部屋4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月23日 16:09:58

3月に宿泊しました。
夕食の蟹がとっても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
城崎温泉 泉都 2023年04月23日 19:34:26

当館ご利用誠にありがとうございました。
蟹料理満足いただけたようで何よりでございます。
松葉ガニは3月までの季節限定となります。
春からはメニュープランが替わります。また違う季節にも城崎へお越しいただければと思います。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
蟹すき、焼き蟹 蟹1.5杯使用 冬の「味覚プラン」外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕 個室お食事処】】

部屋4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月29日 12:14:22

先日旅行で宿泊させていただきました。雪の影響で足元が悪かったのですが、傘、長靴を貸していただき、とても助かりました。
帰りはチェックアウト後、買い物に行きたかったので、車を置いておくのは10時までなら大丈夫ですとお聞きしました。が、チェックアウト後は傘、長靴は貸してもらえず。食事は◎でした。個室っぽい所で移動して食べましたが、足元が寒くて、それだけが残念。
フロントの方や、部屋の担当をしてくださった方はとても優しかったですが、年配の男性、女性の対応態度は△。観光業を長年されてて、ベテランかもしれませんが、お客さんを見下すような話し方。残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
城崎温泉 泉都 2023年01月31日 21:45:33

積雪の中、当館ご利用誠にありがとうございました。
お食事は喜んで頂けたようで嬉しく思います。
足元について配慮が足りず申し訳ございませんでした。
お車のお預かりは10時までとさせていただいております。チェックイン時当館スタッフが専用駐車場まで移動いたしますが、朝はチェックアウトに合わせて順次玄関口へお車をご用意させていただいております。玄関口駐車スペースが5台分しかなく、現状宿泊者みなさまのお車を10時以降もお預かりできないため悪しからずご了承ください。
町内に3か所市営駐車場(30分無料、30分毎100円)がありますのでそちらをご利用いただければ幸いです。
接客についてはお客様に喜んでいただけるよう改めて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 蟹約1杯使用♪~大海の章~♪ 外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕 個室お食事処】】

部屋4

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投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月04日 20:22:53

立地がすばらしかったです
御所の湯がすぐ前でした
他にも外湯めぐりするには、とても便利な立地でした
お宿は、正面の間口が広く、お部屋もリニューアルされてましたし、広かったです
食事も十分でした
従業員の方々も親切でした
お宿の内湯がちょっと残念でした
ロープウェイまでもお散歩にちょうど良い距離でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
城崎温泉 泉都 2023年01月31日 21:16:17

当館ご利用誠にありがとうございました。
立地等喜んでいただけたようで何よりでございます。
内湯については朝晩入れ替え(大浴場、小浴場)となっており、城崎温泉には湯量制限があり、決して大きくはございません(特に小浴場)。外湯をご利用になられるお客様が多いので、時間によっては外湯よりゆっくり温泉を楽しんでいただける時間もあるかと思います。御所の湯は徒歩1分なので、大きいお風呂を楽しみたい方は外湯をおすすめいたします。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】日本海の旬を満喫★蟹約2杯使用♪かにすき鍋でほっこり♪~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕 個室お食事処】】

部屋4

名古屋好きさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

名古屋好きさん [60代/男性] 2022年11月25日 11:25:10

湯めぐりには、最高の立地ですべてのお湯を満喫できました。宿のお風呂もよかったのですが、おかげであまり入れず残念でした。カニ三昧で朝食を含めて料理も美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
城崎温泉 泉都 2023年01月04日 08:59:57

当館ご利用誠にありがとうございました。
立地、料理お喜びいただけたようで嬉しく思います。
城崎には外湯が7つありそれぞれ雰囲気が異なります。お気に入りの外湯を見つけるのも楽しいかと思います。
また機会がございましたら、城崎温泉へお越しいただければと思います。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】日本海の旬を満喫★蟹約2杯使用♪かにすき鍋でほっこり♪~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)  【宴会場食】】

部屋4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月18日 11:21:08

建物は決して新しくはないですが掃除は行き届いていて清潔感がありました。
ちょうど秋祭りの日で指定された駐車場が満車だったのですが、すぐに融通きかせていただきました。従業員の方もすごく親切でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
城崎温泉 泉都 2022年12月20日 08:58:08

当館ご利用誠にありがとうございました。
当日、秋祭りでお車ご不便おかけし、またご無理のお願い申し訳ございませんでした。
スタッフ対応満足いただけたようで何よりでございます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【4月1日~】素泊まりプラン♪ 城崎温泉満喫 外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

134件中 21~40件表示

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