子どもが小さいので外湯めぐりは期待薄でしたが、御所の湯が目の前にあり、一つでも外湯に入れてとてもうれしかったです。当館は内湯がありましたので、子どもと利用しました。他のお客さんは外湯に出られるので、内湯は貸し切り状態で、かえって寛げました。不幸中の幸いと言ったところでしょうか・・・。料理はかにづくしで妻共に大満足、幼児食も子どもらが喜んでしっかり食べていました。仲居さんも初心者みたいでしたが、親切な方でした。
ただ、到着時に、「○○は後でいい！！」と先輩の仲居さんに厳しく叱られる光景を見聞きして、「それは客さんに見せることではないやろ！」と疑問に思いました。また仲居さんも「朝十時までに片付けをしないといけないから・・・」と言いながら、朝、慌ててシーツをまとめられているのも、客にとったら「早く帰り支度をしてチェックアウトしないとだめなのか！」という心理になりました。他のお客さんも「ここは社員教育をしっかりしていない！！」と愚痴っておられるのを耳にしました。がんばってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

12月18日に宿泊しました。料理がひどい。旬会席と言いながらほとんどカニばかり。しかも茹でガニなどはパサパサ。御所の湯そばでロケーションは抜群なのに、残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

卒業旅行で行って以来６年半ぶりに利用させていただきました。
御所の湯のすぐ近くですし、周りにいろいろお店もあるので立地はいいと思います。
夕食を楽しみにしていましたが、料理の説明がなかったこともあって少し残念でした。

お部屋はレトロな感じで、すぐ外を人が歩いていても全く気にならないほど静かで、快適に過ごせました。
ただ、帰る前にトイレにゴキブリがいて…それだけはちょっとビックリでしたが(笑)
また城崎に行くことがあれば、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

お風呂(内湯）と立地はとてもよかったです。城崎には何度か宿泊していますが、他の旅館に比べて、お料理もう少し頑張ってほしいです。あと、お部屋のドアが勝手口に使われているようなアルミ製でびっくりしました。それを変えるだけで、だいぶ気分的に違います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お宿の立地は最高で(^o^)丿外湯めぐりにとても便利でした。　お宿も少し暗い感じでしたが、綺麗にしてありロビー庭園に大変趣があり良かったです。お料理も品数多く大変美味しかったです（*^_^*）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

二時から車を預かっていただけるとのことで二時過ぎにいきましたが、この時間の対応はあまりよくないので、三時以降にいけばよかったです。部屋にブラシ、カミソリ、コットンなどのアメニティはありません。大小浴場に少しおいてあります。浴場は小さいです。クーラーボックスは持ち込み禁止です。（言い方もあると思います）予約前にページトップから、詳細情報を確認することをお勧めします。
立地はとてもよく、部屋は広くゆったりしていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

9月22日に宿泊しました。
温泉地のホテルなのに、部屋にお水のサービスが無いのが残念でした。外に出てもやはり自動販売機のお水も売り切れ…

出来れば部屋の冷蔵庫の中にお水を人数分入れておいてくれたら嬉しいです。

外に散歩に行くとき、雨が降りそうだったら、玄関で傘を貸していただき助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

チェックアウト後、荷物を預かってもらえないかとお願いしたのですが、無理だと断られました。それなら近くにコインロッカーがあるか聞いたところ、駅とロープウェイにあるとのことでした。しかし駅までの送迎は9時50分で終了とのこと。チェックアウト後の荷物預かりは不可、駅までの送迎は何時までと、事前に説明していただきたかったです。大雪の中で重い荷物を引いていく覚悟を決めようとしていたところ、親切な宿泊者の方が駅まで送ってくださり本当に助かりました。その節はありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

家族4人で露天風呂付の和室を利用しました、部屋は綺麗で快適でしたが管内のお風呂は少し残念ですね、近くに外湯が沢山あるのでそちらを楽しめば問題ないですけど。到着から夜の食事次の日の朝食まで同じ課k理の方（若いお姉さん）が対応していただきましたが良くして頂いて楽しいひと時を過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

部屋は広かったけどトイレが狭く男性用の便器が真横にあって少し利用するのを躊躇いました。古いので仕方ないのかな。
料理は大変美味しく味も量も大満足でした。カニを食べる事が目的だったので総合的には良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

城崎の旅館にしては、館内の風呂が大きくとても良い感じでした。さらに部屋も大きくて、部屋風呂もあり満足できました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋は昔ながらの雰囲気の和室で部屋風呂は使用不可の貼り紙。ドライヤーはあるが使い捨ての櫛もない。トイレは一つに男女別々の便器で広すぎる。
立地条件は申し分なし！
ロビーや宿の露天風呂も綺麗にされていて良かったし、若い従業員の対応にも大満足。
食事については、カニのシーズンで料理も楽しみにしてきましたが、質が良いとは感じませんでした。タグが付いていたら良かったのですがなく、野菜のシャキシャキ感もなく作り置きでは？と感じるものが多かったです。しかし仲居さんの笑顔と会話で癒されました。
Go toトラベルでチケットを頂いた上に、兵庫県から1人2000円のお土産チケットまで頂けて、満足はしてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

初めての城崎温泉で期待が大きすぎて、もっと事前に確認するべきだったと悔やまれます。翌朝は次の目的地に向かうため、宿泊日は早めに到着して車を預け外湯めぐりを楽しんで湯上がりにランチビールなど頂いて非日常を満喫しようと計画していました。今までも色々な温泉地を訪れ、そうしてきました。ところが14時にならないと車は預かれない決まりとのことで有料駐車場に行くように言われました。市営駐車場に車を置いて食事を済ませ、外湯めぐりの券を買おうとして宿泊者ならばフリーパスを貰えると教えてもらいました。14時になるのを待って車と荷物を預けることが出来ました。フリーパスについてはこちらから申し出て『本来は15時のチェックインの後しか渡せないのですが』と言われ貰うことができました。タオルは部屋にしかないのでチェックインまでは使えない決まりとのこと。念のためにと自宅から持参していて幸いでした。
念願の外湯めぐりをして宿に戻り大浴場を利用しました。外湯めぐりが有名なので大浴場を使うことは意識されていないのでしょうか。風情はなくアメニティも綿棒くらいでした。最近は公共の宿レベルでも洗顔フォームや化粧水などがあるので迂闊にも手ぶらで行ってしまいました。
ベテランの仲居さんはとても気さくな人でくつろげましたし、研修生と思われるアジア系の若い方も一生懸命さに好感をもてました。
お料理も普通に美味しい味付けでした。しかしタイミングが肝心だからと念を押されて提供された天ぷらが熱々ではなかったのは何故？って不思議でした。
今回は宿の決まり事を確認しなかった私の選択ミスで残念な思いをしました
15時以降にチェックインする利用者ならば全く問題なく過ごせたと思います
立地も便利な位置にあります

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

せっかく良い場所に有るのに勿体ないと思います、部屋風呂が毎回楽しみで予約する時部屋風呂が有るところにしてますが、部屋風呂の外壁が、カビだらけ少し掃除すれば取れるようなのに、残念です、蓋も腐ってボロボロ、温度設定してても
朝にはほぼ水、ほんとに残念です
料理は量的には良かったですが、料理を下げる際運送屋さんが運ぶような代車で部屋まで入って来たのは少しびっくりしました、最後に節電は理解出来ますが、客が来るのにfrontも真っ暗闇なのにはびっくりしました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月