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城崎温泉 泉都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:359件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.76
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.76
  • 食事4.20
宿泊年月
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部屋4

87Mooさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

87Mooさん [30代/男性] 2022年10月03日 17:47:57

素泊りのプランでしたが、いい宿でゆっくり眠れました
宿の横を川が流れており、ゆったりとした景色でよかったです
外湯巡りが目的でしたが、宿のお風呂にも大変満足
他のお客さんも外湯巡りが目的なのか、お風呂はほぼ貸切状態でした
外湯には劣るものの、十分満足の行くお風呂でした
外湯巡りするのにも、とても良い立地でした
晩ごはん、ちょっと悩んだので、素泊りじゃなくて夕飯付きでも良かったかな?と思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
城崎温泉 泉都 2022年12月20日 07:59:21

当館ご利用誠にありがとうございました。
内湯等満足いただけたようで嬉しく思います。泉質は外湯と同じですし、時間によってはほぼ貸切でゆっくり温泉を楽しんでいただけるかと思います。小浴場と大浴場が朝夜の入替となり小浴場は広くはないため、徒歩1分の御所の湯と合わせてお楽しみいただければと思います。
城崎も新しい飲食店が増えてきております、旅館でのお食事、外でのお食事いろいろな城崎温泉の楽しみ方をさがしていただけたらと思います。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【4月1日~】素泊まりプラン♪ 城崎温泉満喫 外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

部屋4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月05日 12:41:13

立地は抜群です。どこの温泉にも歩いて行けます。ご飯がとにかく美味しかった。丹後米らしいですが最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
城崎温泉 泉都 2022年11月21日 09:09:06

当館ご利用誠にありがとうございます。
立地につきましては多くのお客様にお喜びいただいております。
食事につきましても満足いただけたようで嬉しく思います。
近隣にもまた新しいお店ができてきております。
また機会がございましたら城崎温泉へお越し下さい。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】早い者勝ち!! お一人様11000円ポッキリのお手軽おまかせ会席プラン 外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室(部屋指定不可)】

部屋4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月17日 11:32:29

フロント対応はとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
城崎温泉 泉都 2022年11月21日 09:00:50

当館ご利用いただき誠にありがとうございました。
フロント対応満足いただけたようで嬉しく思います。
今後もお客様に満足いただけるよう努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【城崎温泉満喫プラン】  外湯フリーパス♪女性デザイン浴衣無料券付♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)  【宴会場食】】

部屋4

空海STEPさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

空海STEPさん [60代/男性] 2022年07月21日 13:12:17

近くに、一の湯、御所の湯があり、利用しやすい。料金からみて、値ごろ感あり。デザイン浴衣着用したら、裾辺りがすれて破れてしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
城崎温泉 泉都 2022年08月28日 20:14:25

当館ご利用誠にありがとうございました。
立地等満足いただけたようで嬉しく思います。
デザイン浴衣はフリーサイズのみとなりますので、腰紐で長さを調整いただいております。
着付につきましてはフロントへ連絡頂戴できましたら、係りがお部屋へお伺いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【城崎温泉満喫プラン】  外湯フリーパス♪女性デザイン浴衣無料券付♪
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕 個室お食事処】】

部屋4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月19日 09:15:59

夕食はボリューム満点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
城崎温泉 泉都 2022年08月27日 19:40:30

当館ご利用誠にありがとうございました。
御所湯会席プランは蟹、牛、舟盛をお楽しみいただく、当館一の豪華会席となっております。
ボリューム満足いただけたようで嬉しく思います。

口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【4月1日~】 豪華会席 但馬牛&蟹&舟盛を堪能☆御所湯会席プラン☆
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕 個室お食事処】】

部屋4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月19日 09:30:26

フロント、仲居さん等の接客態度が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
城崎温泉 泉都 2022年07月04日 18:18:17

当館ご利用誠にありがとうございます。
接客対応お喜びいただけ大変嬉しく思います。
お客様のありがたいお言葉は今後の励みとなります。
今後も喜んでいただけるよう努力してまいります。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【城崎温泉満喫プラン】  外湯フリーパス♪女性デザイン浴衣無料券付♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)】

部屋4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月05日 09:38:54

御所の湯の目の前にあり、立地はかなり良いところ。
内湯は小さく、内観は年期が入っているが、サービスは丁寧で良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
城崎温泉 泉都 2022年07月04日 17:04:42

当館ご利用誠にありがとうございました。
御所の湯は当館より徒歩1分でございます。
御所の湯は2020年に庭園露天風呂としてリニューアルされ、通称「美人の湯」として人気の外湯でございます。
内湯につきましては当館には大浴場、小浴場があり朝晩の入替制とさせていただいております。
小浴場は少し物足りないといわれるお客様もおられますが、城崎温泉は他の温泉地とは異なり、資源保護のため各施設規模に応じて湯量が制限されており、内湯の規模が限られているため大きくすることができません。ご理解いただけますと幸いです。
サービスにつきましては満足いただけたようで安心いたしました。
これからもお客様に喜んでいただけるよう努力いたします。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【3月1日~】天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)】

部屋4

りんご86337803さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

りんご86337803さん [40代/女性] 2022年05月05日 07:39:14

城崎の大通り沿いで立地の良いとろこがすごく良かったです。
車を駐車場に移動していただけるところや、旅館の出入りの際もお声がけしてくださり丁寧な接客に気持ちが良かったです。
部屋の中はすこし古さが感じられました。食事は量が多くてお腹いっぱいになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
城崎温泉 泉都 2022年06月02日 20:25:43

当館ご利用誠にありがとうございました。
立地につきましてはたくさんのお客様にお喜びいただいております。湯の里通りは、夜も朝も街歩きをお楽しみいただけます。
接客につきまして、お喜びいただけ大変嬉しく思います。
当館は純和風旅館であり、新しい今どきな宿ではございません。順次改装もおこなっておりますが、まだまだ至らぬ点も多いかと思います。
お客様の期待に応えられるよう今後も努力してまいります。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【3月1日~】天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)】

部屋4

tt-nekkoさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

tt-nekkoさん [40代/男性] 2022年05月02日 20:34:32

素泊まり利用でしたが、宿の方はとても親切でした。
立地も御所の湯間近でとても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
城崎温泉 泉都 2022年06月02日 20:01:28

当館ご利用誠にありがとうございました。
立地、接客満足いただけたようで嬉しく思います。
人気の御所の湯は当館より徒歩1分です。
湯の里通りには飲食店やお土産屋さん、射的遊技場等もあり、朝も夜も街歩きを楽しんでいただけるかと思います。
お客様に喜んでいただけるよう今後も努力してまいります。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11/7~】♪冬の城崎温泉満喫♪外湯巡り放題♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

部屋4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月23日 15:38:49

立地が非常に良い。向う側は御所の湯で、歩いて一分以内。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
城崎温泉 泉都 2022年05月30日 10:33:40

当館ご利用ありがとうございます。
人気の御所の湯が徒歩1分!!!
フロントからですと内湯までの距離と変わらないかもしれません!
一の湯とまんだら湯は10分以内!道中はお土産屋さんにソフトクリーム店、射的遊技場!!
是非城崎の外湯を楽しんでいただければと思います。
口コミ投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】素泊まりプラン♪ 城崎温泉満喫 外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

部屋4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月19日 14:44:05

Wi-Fiスポットがフロント近くのみと言うこと以外は良かったです。御所の湯が近いのは非常にメリットがあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
城崎温泉 泉都 2022年05月30日 10:24:52

当館ご利用誠にありがとうございます。
立地につきましてはたくさんのお客様にお喜びいただいております。御所の湯は当館の目の前で、朝は7:00から夜は23:00までの営業ですので、朝の露天風呂も楽しんでいただけるかと思います。
Wi-Fiにつきましてはたくさんのお客様からお声もいただいており、この度レギュラー客室のみですが設置が完了致しました。
今後もお客様にお喜びいただけるよう努力してまいります。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】早い者勝ち!! お一人様11000円ポッキリのお手軽おまかせ会席プラン 外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室(部屋指定不可)】

部屋4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月23日 21:57:18

外湯巡りに一番良い場所を選んで正解でした。歩いて回るには、立地条件は大切です。夕食は外湯巡りのついでにお店に立ち寄るつもりが、蔓延防止で18時頃にはしまってしまい残念!朝食はとても美味しく満足しました。スタッフの接待もとても丁寧でありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
城崎温泉 泉都 2022年03月26日 08:58:24

当館ご利用誠にありがとうございました。
立地、スタッフ対応満足いただけたようで嬉しく思います。
立地につきましてはたくさんのお客様に満足いただいております。城崎の外湯は夜11時まで営業しており、当館の並びのお土産店、射的、スマートボール遊技場、ソフトクリーム店等は普段は夜も営業されており、食後の湯巡りも日中とは違う雰囲気で満喫いただけるかと思います。
コロナの影響でお店をお休みされているところもあり私共も寂しく感じておりますが、また賑やかな温泉街が戻ることを期待しております。
また機会がございましたら城崎温泉へお越しいただければと思います。

口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
冬の城崎温泉満喫 1泊朝食付きプラン 外湯巡りフリーパス付♪
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

部屋4

ペロポクさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ペロポクさん [20代/男性] 2022年03月12日 15:41:21

但馬牛も蟹も魚も食べたかったので御所湯会席プランに致しました。食事はお腹がいっぱいになるぐらいに充実しており、大変満足しました。お腹いっぱいになってから白いご飯と天ぷらが出てきたので、こういう会席の料理では最後に付いてくるものだということは分かっていますが、もう少し最初のおかずが充実している段階から出てきていたら良かったなと思います。しゃぶしゃぶは料理の後半に頂きましたがお肉が最初から出ていたので、もしかしたら乾燥してしまっていたかもしれません。いざ食べるというタイミングで出てきていたらもう少し鮮度も良かったかもしれません。

以前【他の畳風呂がある宿】に泊まった時に、畳の手入れが甘く(カビや黒ずみが多い)いい印象が無かったのですが、泉都さんの畳はお手入れが十分されていてとても綺麗でした。しかし、シャワーのホースや椅子にカビや黒い汚れが目立ち、かなり残念でした。畳や露天風呂、内風呂どれも素敵だったのに勿体ないと思いました。大変かと思いますが、これは急ぎ改善した方がいいと思います。

総合的にはとても満足で楽しい旅行が出来たので、また宿泊を検討したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年03月
城崎温泉 泉都 2022年03月26日 08:46:07

当館ご利用誠にありがとうございました。
満足いただけたようで嬉しく思います。
御所湯会席は当館のプランの中でも品数、量の多いプランとなっております。お声かけいただけましたらご飯も先に提供可能ですが、ご存知のとおり、通常ご飯物は汁物、香物と合わせてお出ししております。配慮できず申し訳ございませんでした。鍋物の提供、お風呂の椅子につきましては検討、改善させていただきたく思います。貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様にお喜びいただけるよう努力してまいります。
またのお越し当館スタッフ一同お待ちしております。

口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】豪華会席 但馬牛&蟹&魚を堪能☆御所湯会席プラン☆
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)】

部屋4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月11日 20:52:36

お部屋の案内もスムーズでお食事も満足でした。温泉目的でしたので外湯めぐりができて宿から温泉が行きやすくて 良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
城崎温泉 泉都 2022年01月07日 08:06:42

当館ご利用誠にありがとうございました。
お食事、接客満足いただけたようで嬉しく思います。
立地につきましては、人気の御所の湯が目の前で多くのお客様にお喜びいただいております。

今後もお客様にお喜びいただけるよう努力してまいります。
口コミありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
蟹が駄目でも大満足♪大鍋で但馬牛しゃぶしゃぶプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)】

部屋4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月31日 08:09:59

朝ご飯は豪華で満足しました。夕ご飯はお手軽カニスキプランでしたので、見た目が少し寂しかったですが、美味しかったしお腹はいっぱいになりました。室内は昭和の感じでしたが私は全く気になりませんでした。中居さんは海外の方で日本語が上手で丁寧な態度で感心しました。WiFiがないのが残念ですかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
城崎温泉 泉都 2021年04月01日 20:14:40

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食喜んでいただけたようで嬉しく思います。
接客係も一生懸命頑張っております。まだ未熟な面も御座いますが、お褒めの言葉大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
WiFiにつきましてはロビーのみ利用可能ですが、現状お部屋には対応しておりません。
貴重な意見としてありがたく頂戴いたします。
口コミありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定プラン】見つけた者勝ち♪★お手軽蟹すき鍋プラン★
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室】

部屋4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月15日 14:36:38

夕食時、仲居さんの対応が遅い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
城崎温泉 泉都 2020年12月16日 20:49:11

当館ご利用ありがとうございました。
夕食時の対応誠に申し訳ございませんでした。
お客様に満足いただけるよう再度教育、指導を行います。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】日本海の旬を満喫★蟹約2杯使用♪かにすき鍋でほっこり♪~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室】

部屋4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月05日 17:44:24

洗面台が2個あったのが良かった。外湯に行けるように下駄や小さいカバンを用意していただいて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
城崎温泉 泉都 2020年12月06日 08:47:19

当館ご利用ありがとうございました。
満足いただけたようで何よりでございます。
城崎は浴衣に下駄姿で街歩きというのが魅力の温泉街でございます。飲食店やお土産屋さんも浴衣のままで入店いただけます。
今後もお客様に満足いただけるよう努力いたします。口コミありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
外湯めぐりフリーパス付き♪冬の城崎温泉満喫♪外湯巡り放題♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

部屋4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月14日 11:29:56

車で宿に着くと すぐに車を誘導して下さり、係の方が荷物を預かりにきてくださいました。館内は少し古さを感じましたが、気さくな仲居さんと蟹づくしのお料理でカバーしていました。コロナ対策も安心出来ました。
部屋の露天風呂は すのこが古さを感じ、そこだけが残念でした。
また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
城崎温泉 泉都 2020年11月28日 20:14:26

当館ご利用誠にありがとうございました。
接客、料理喜んでいただけたようで嬉しく思います。コロナ対策安心いただけ何よりでございます。
露天風呂につきましては8月に外壁の改修を行いました。すのこについても今後改修検討したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】蟹約2杯使用♪ぷりっぷりのかにづくし&但馬牛ステーキ~天空の章~【ひょうご再発見】
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別室 洋室(禁煙)【夕食お部屋食】】

部屋4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月15日 20:27:03

スタッフも丁寧な対応で、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
城崎温泉 泉都 2020年09月03日 19:16:53

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフ、接客等お喜びいただけたようで嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるよう努力して参ります。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
外湯巡りフリーパス付き♪外湯巡り大好き 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

部屋4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月13日 20:13:27

客室露天風呂から近隣の旅館宿泊者の方と目が合い気まずかったので、もう少し見えないようにして欲しい。朝食時に自分達だけの別部屋が用意されていたのには感動でした。随所にスタッフの誠意が感じられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
城崎温泉 泉都 2019年09月24日 19:41:43

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
特室客室露天風呂につきましては5階にあり、近隣施設からは見えないように設計いたしておりますが、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。改善を検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ対応につきましてお喜びいただけたようで嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。

口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別室 和室(禁煙)】

134件中 41~60件表示

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