設備・アメニティ4
投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 08:13:12
-
部屋が古く残念でした。料理や対応は良かってたのに。外観は立派だったのに。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月7日～】茹で蟹、焼き蟹、蟹すき、蟹約２杯使用 ～温泉（いでゆ）の章～
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳～12畳スタンダード客室(喫煙可) 【宴会場食】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 07:51:25
-
今回ひとり旅で利用させてもらいました
お部屋は広く快適でした
食事は良かったです
温泉は凄く狭く露天風呂もなく残念です
ただ湯めぐり目的なら良いと思います場所が良いのでどの場所も行きやすかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価 日にち限定】4/1～ 旬会席プラン 外湯フリーパス付
- ご利用のお部屋
- 【【日にち限定】和室(部屋指定不可)】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 11:55:48
-
立地は御所の湯に近くて良好でした。車を事前に置かせてもらえなく その説明をして頂いた年配の男性が、ぶっきらぼうで感じが悪かった。部屋も古い感じで広いのは、良かったのですが、アメニティは最低限の物しか置いてなかったです。
食事係の外国の方は、朝のチェックアウト時もいらして、夜も朝もよく働いて見送りもして頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】茹で蟹、焼き蟹、蟹すき、蟹約２杯使用 ～温泉（いでゆ）の章～
- ご利用のお部屋
- 【和室8～12畳レギュラー客室 (禁煙）【朝夕 個室お食事処】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 08:48:35
-
旅館は古い感じですが
お部屋は綺麗でした。
立地が良く湯巡りには
最適でした。
食事は蟹すきでしたが
私達にちょうどいい量で美味しかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】 お得かにすきプラン 外湯フリーパス付
- ご利用のお部屋
- 【【日にち限定】和室(部屋指定不可)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月08日 20:56:15
-
暑い季節なので部屋にお風呂があるところを探しました。
城崎温泉は決まりで部屋にお風呂がない旅館が多いと知り探すのに苦労しました。
温泉でないもののやはり部屋に露天風呂があるのは良いです。
外湯めぐりには立地は良かったです。
食事は…もう少し研究されてはどうでしょう？
天ぷらは衣がつきすぎでした。
朝ごはんだったか、ご飯をおひつで出してもらえると良いなと思いました。
連休の時でしたのでそれなりにお値段しました。もう一工夫あると納得出来ます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【兵庫テロワール旅】 「からっころプラン」 外湯フリーパス付
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付特別室 和室（禁煙）【夕食お部屋食】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 09:31:23
-
布団ひきまでセルフとは思わなかったな～。
立地は外湯めぐりには最適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 城崎温泉 泉都 2023年07月17日 18:09:56
-
当館ご利用誠にありがとうございました。
素泊まり、一泊朝食プランにつきましては、事前にお布団を敷かせていただいております。
当館の手違いで、お客様にご迷惑・お手数をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
部屋点検等、再度徹底してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【４月１日～】素泊まりプラン♪ 外湯フリーパス付
- ご利用のお部屋
- 【【和室】一般客室(6畳～8畳)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月13日 18:52:21
-
3月11日に宿泊、立地はとても良い、食事もカニは美味しく頂いたがプランによるのか品数が少なく感じた。
サービスは悪くないが夕食前に案内が来ると聞いていたが時間になっても来ずこちらから問い合わせて案内された
事の不備があった。総合的には普通です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 城崎温泉 泉都 2023年04月23日 19:29:49
-
当館ご利用誠にありがとうございました。
立地満足いただけたようで嬉しく思います。
御所の湯へは徒歩１分でありたくさんのお客様にお喜びいただいております。
食事、案内の件、大変失礼いたしました。
今後このようなことがないよう再度、指導、教育して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳～12畳スタンダード客室(喫煙可) 【宴会場食】】
設備・アメニティ3
415118さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 415118さん [20代/女性] 2022年10月16日 00:10:27
-
デザイン浴衣は種類もあり可愛かったです。
立地も外湯巡りがしやすかったです。
お食事も美味しく頂きました。
お部屋は、すこし不思議なお部屋でした
部屋の中に鍵のかかったドアが2つありました。なんのドアだったのでしょう？笑
担当者が1人ついてくださったのですが外国の方で、カタコトの日本語でした。一生懸命してくださったので嬉しかったですが聞き取れない部分もありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 城崎温泉 泉都 2022年12月20日 08:54:27
-
当館ご利用誠にありがとうございました。
立地、食事満足いただけたようで何よりでございます。
担当スタッフにつきましては今年入社した新人スタッフでございました。一生懸命頑張っておりますが、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。指導、教育徹底してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
masiko0193さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- masiko0193さん [30代/男性] 2022年05月08日 17:22:26
-
GWに一泊させて頂きました。
GWであの価格は非常にリーズナブルでお得感はありました。しかも、朝夕食事つきで！
ただ、値段相応と言うか、まあこれくらいのクオリティかという感じの総合評価です。
部屋、食事が相応と言う感じです。ただ、中居さんやフロントの方は感じよく接客してくれましたし、外湯巡りで部屋にいるのも寝る時ぐらいなのでそんなに嫌なことはなかったです。
やっぱり料理がもう少し手が混んでいるといいなあとは思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 城崎温泉 泉都 2022年07月04日 17:55:42
-
当館ご利用誠にありがとうございました。
お客様の予約いただきましたプランはお日にち、組数限定のリーズナブルに城崎温泉を楽しんでいただくプランとなっております。そのためお部屋についてはご指定いただけません。悪しからずご了承下さい。
当館にはスタンダード、レギュラー、特別室の部屋タイプがございます。お部屋、お食事につきましてはお品書き、写真をサイトに掲載しておりますので参考にしていただければ幸いです。
接客についてはお喜びいただけたようで何よりでございます。
お客様に満足いただけるよう努力してまいります。
口コミ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【日にち限定】和室(部屋指定不可)】
設備・アメニティ3
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はっぱ9560さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- はっぱ9560さん [40代/女性] 2022年05月04日 16:06:22
-
外湯めぐりにとても近く便利でした。
お部屋の感じとご飯が期待してたのとは少し違い残念です。
スタッフさんの接客は良かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 城崎温泉 泉都 2022年06月02日 20:08:22
-
当館ご利用誠にありがとうございました。
期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当館はスタンダード、レギュラー、特別室と部屋タイプが分かれております。サイト内に写真をアップしておりますので参考にしていただければ幸いです。
接客については満足いただけたようで安心いたしました。
お客様の期待に沿えるよう努力してまいります。
口コミ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【4月1日～】 豪華会席 但馬牛＆蟹＆舟盛を堪能☆御所湯会席プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳～12畳スタンダード客室(喫煙可)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月08日 22:18:38
-
立地もよくお部屋も綺麗に掃除されていて良かったです。1つ気になったのはご飯の時に色々運んできてくれるのですが中居さん？の着物の袖が気になりました。片手にお盆を持って置いてくれるので仕方ないですが袖がテーブルに置いてるご飯にあたってる気がして毎回来てくれる度に気にしてしまいました。
それ以外はスタッフさんも愛想良く優しくて満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 城崎温泉 泉都 2020年12月11日 09:15:14
-
当館ご利用ありがとうございました。
立地等お喜びいただけたようで嬉しく思います。
当館近辺は夜もお土産屋さんや射的、スマートボール遊技場、ソフトクリーム屋さんなどが開いており、食後も外湯巡りを楽しんでいただけると思います。
夕食時のご無礼大変申し訳ございませんでした。
配膳の仕方等、再度見直しいたします。貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお客様に喜んでいただけるよう努力いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月7日～】豪華！蟹約１杯使用♪旬会席料理を堪能！～大海の章～♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳～12畳スタンダード客室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 18:16:39
-
9月20日に宿泊しました。サービス面は良かったです。コロナ対策もしっかりとされてました。立地条件が良く外湯に行くのに最適でした。
部屋が一階だったのですが、暗くてカビの臭いが気になりました。
昼間でも日があまりに差し込まず、印象が悪かった。
食事は味も美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳～12畳スタンダード客室】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月22日 11:59:16
-
館内の食事場所への案内がわかりづらかった。スタッフの方からすれば、いつもの場所なのだと思うが、初めての人にも分かりやすい案内を考えてもらいたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 城崎温泉 泉都 2020年02月25日 20:53:41
-
当館をご利用いただきありがとうございました。
食事会場のご案内の件、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
各お部屋に宴会場までの御案内図を置かせていただいておりますが、客室案内時の説明等改善を検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 外湯めぐりフリーパス付き♪外湯巡り大好き 1泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【和室】一般客室(6畳～8畳)】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月06日 09:22:50
-
温泉とカニ好きの家内にサービスするため、夫婦で旅行しました。
食事は、カニ料理を選択しました。焼きガニとカニすきは特に可も無し不可もなし、というところでしたが、茹でカニは、茹でたカニを一旦冷凍にしてそれを解凍したのではないか？と思わせるもので、色が悪く味も水臭いもので、がっかりしました。
その他は特筆すべきものはありませんが、ゴミ箱が小さいものがひとつだけだったので、もう少し大きいものがあった方が良かったように思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 城崎温泉 泉都 2017年07月10日 19:05:50
-
当館ご利用いただき有難うございました。
茹で蟹の件、まことに申し訳ございません、板場・業者には厳しく伝えておきます。申し訳ございませんでした。ゴミ箱の件は今後の参考にさせていただきます。またの御利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳～12畳(バスなし)】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月04日 00:45:23
-
『素泊まり＆1泊朝食客室プラン』とのことで、てっきり朝食付きだと思っていたら、「素泊まりとは食事はないことを言いますよ」と。
だったら予約時のタイトルが紛らわしくないですか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 城崎温泉 泉都 2017年01月08日 15:35:15
-
当館ご利用いただき有難うございます。
プラン名は素泊まりプランとなっており、客室タイプが素泊まり＆1泊朝食客室という明記になっております。今までに紛らわしいと言われた事が無く、10年以上この明記でやらしてきて頂いておりました。確かに少し紛らわしくはあります。お客様のお声を反映させて頂き、明記の仕方を変更させて頂きます。貴重な御意見有難うございます。
またの御利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 外湯めぐりフリーパス付き♪冬の城崎温泉満喫♪外湯巡り放題♪素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和室】素泊まり＆1泊朝食客室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月06日 22:43:30
-
ロケーションはいいです。係りの方の距離感もちょうどいい感じです。
今回は、安いプランだったので、食事の内容はこんなものかなと。
内湯は、小さくてびっくりでした。（外湯巡りをしたのでいいのですが）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 城崎温泉 泉都 2016年10月07日 15:05:43
-
当館ご利用いただきありがとうございます。
当館スタッフをお褒め頂きありがとうございます。内湯の件ですが、城崎温泉には浴槽制限というものが存在しており、旅館の大きさでお風呂の大きさが決まります。当館のお風呂は他の旅館さんのお風呂と比べるとまだ大きいほうだと思います。当館は大浴場・小浴場と2つあり大浴場のほうを大きくとってある為、小浴場は今の大きさより大きくすることは出来ません。当館ではお客様に大きなお風呂にも入って頂きたく思い、朝夕入れ替え制をとっております。御理解いただきますようよろしくお願いいたします。
またの御利用お願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 現金特価！！ お一人様1万円ぽっきりのお手軽会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【日にち限定】和室】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月05日 18:55:17
-
家族で利用しました。立地条件は良い、客室も広く清掃もきちんと行き届いている、朝食もおいしかったです。
ただ、従業員の方の対応が少し冷たく（男性）、何かを質問するのにも躊躇してしまいました。
それから、朝食時にお布団を上げるらしくカギを渡すよう言われました。その時は何も考えず渡しましたが、貴重品などすべて置いたまま朝食に来ているので、宿の方を信用はしていますが、あとから考えたら大丈夫だったかなと心配になりました。チェックイン時に一言あったら良かったと思います。
また、バスタオルが2枚目からは有料と言われました。小さいタオルは無料で貸してもらえましたが、人数分は貸してもらえませんでした。
2枚目から有料と、どこかに書いてあったのでしょうか？
それなら用意もして行けたと思います。
次の日も朝からお風呂に行ったので、冷たくて・・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 城崎温泉 泉都 2016年02月12日 15:20:11
-
当館ご利用いただきありがとうございました。
布団敷きの件もう一度考慮してみます。
また、バスタオル、タオルの件は客室のテーブルの上の浴衣の着方の紙に明記しております。
分かりづらかったのでしょうか？
もう少し分かりやすくいたします。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 城崎温泉満喫 1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和室】素泊まり客室】
設備・アメニティ3
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ハクブン3692さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- ハクブン3692さん [50代/男性] 2015年08月30日 18:05:50
-
家族旅行で城崎を訪れたのですが、旅館の立地は近くに外湯も有り良く、建物の外見は、非常によく期待をしていたので、部屋に入ってのショックが大きかったです。部屋のドアは、ボロボロ、外の景色を見ようと窓を見ると汚れがひどい、全体的に古い旅館が多いので、古さは気にならないけど、手入れがお粗末なのはどうでしょう？外見より中身を！期待をしすぎたのが間違いだったのでしょう。外湯に沢山入って、花火を見てと旅行は大変楽しかったので、まぁ良しです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 城崎温泉 泉都 2015年09月12日 16:16:29
-
S様
当館ご利用いただきありがとうございます。
当館の建物は古い部分から順次改装をしております。ドアがボロボロというのはどういった意味でしょうか？今までそのような事を聴いたことがありません。窓のお掃除の件に関してはまことに申し訳ございません。以後このようなことが無いようスタッフに徹底していく所存でございます。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(バスなし)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月17日 14:29:16
-
お盆の時期に、そこそこ廉価で宿泊できたことは評価できるが、以下の点がマイナス。
①旅館の看板が達筆で、分からず、一瞬通り過ぎてしまった。
②チェックイン時、仲居さんに朝食の時間を聞かれたので、「７時半」と答えたのに、伝わっておらず、翌朝フロント氏に朝食会場を訪ねると、「８時で伺っていますが」と言われた。
③朝１０時のチェックアウト後は、荷物を預かってくれなかった。
（読み返すと、どれも単なるワガママで恐縮です。いやいい宿ですよ・・・・）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 城崎温泉満喫 1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和室】素泊まり客室】
設備・アメニティ5
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投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
お風呂に関してはシャンプーとボディソープのアンモニア臭がきつく困りました。変える方が良いと思います。それと女性はまずきちんと洗ってから外湯めぐりをするので当日の内風呂は女性用を広い方に設定すべきと思いました。他には露天？風呂のお湯はもっと熱く。
【ご利用の宿泊プラン】
天然温泉と旬の山と海の恵みを堪能♪からっころっプラン
和室8畳(バスなし)
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参考にさせていただきます。
シャンプーとボデイソープに関しましては早急に善処させて頂きます。