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城崎温泉 泉都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.82
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.82
  • 食事4.29
宿泊年月
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131件中 41~60件表示

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月05日 09:38:54

御所の湯の目の前にあり、立地はかなり良いところ。
内湯は小さく、内観は年期が入っているが、サービスは丁寧で良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
城崎温泉 泉都 2022年07月04日 17:04:42

当館ご利用誠にありがとうございました。
御所の湯は当館より徒歩1分でございます。
御所の湯は2020年に庭園露天風呂としてリニューアルされ、通称「美人の湯」として人気の外湯でございます。
内湯につきましては当館には大浴場、小浴場があり朝晩の入替制とさせていただいております。
小浴場は少し物足りないといわれるお客様もおられますが、城崎温泉は他の温泉地とは異なり、資源保護のため各施設規模に応じて湯量が制限されており、内湯の規模が限られているため大きくすることができません。ご理解いただけますと幸いです。
サービスにつきましては満足いただけたようで安心いたしました。
これからもお客様に喜んでいただけるよう努力いたします。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【3月1日~】天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)】

総合4

りんご86337803さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

りんご86337803さん [40代/女性] 2022年05月05日 07:39:14

城崎の大通り沿いで立地の良いとろこがすごく良かったです。
車を駐車場に移動していただけるところや、旅館の出入りの際もお声がけしてくださり丁寧な接客に気持ちが良かったです。
部屋の中はすこし古さが感じられました。食事は量が多くてお腹いっぱいになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
城崎温泉 泉都 2022年06月02日 20:25:43

当館ご利用誠にありがとうございました。
立地につきましてはたくさんのお客様にお喜びいただいております。湯の里通りは、夜も朝も街歩きをお楽しみいただけます。
接客につきまして、お喜びいただけ大変嬉しく思います。
当館は純和風旅館であり、新しい今どきな宿ではございません。順次改装もおこなっておりますが、まだまだ至らぬ点も多いかと思います。
お客様の期待に応えられるよう今後も努力してまいります。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【3月1日~】天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)】

総合4

tt-nekkoさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

tt-nekkoさん [40代/男性] 2022年05月02日 20:34:32

素泊まり利用でしたが、宿の方はとても親切でした。
立地も御所の湯間近でとても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
城崎温泉 泉都 2022年06月02日 20:01:28

当館ご利用誠にありがとうございました。
立地、接客満足いただけたようで嬉しく思います。
人気の御所の湯は当館より徒歩1分です。
湯の里通りには飲食店やお土産屋さん、射的遊技場等もあり、朝も夜も街歩きを楽しんでいただけるかと思います。
お客様に喜んでいただけるよう今後も努力してまいります。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11/7~】♪冬の城崎温泉満喫♪外湯巡り放題♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月23日 15:38:49

立地が非常に良い。向う側は御所の湯で、歩いて一分以内。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
城崎温泉 泉都 2022年05月30日 10:33:40

当館ご利用ありがとうございます。
人気の御所の湯が徒歩1分!!!
フロントからですと内湯までの距離と変わらないかもしれません!
一の湯とまんだら湯は10分以内!道中はお土産屋さんにソフトクリーム店、射的遊技場!!
是非城崎の外湯を楽しんでいただければと思います。
口コミ投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】素泊まりプラン♪ 城崎温泉満喫 外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月19日 14:44:05

Wi-Fiスポットがフロント近くのみと言うこと以外は良かったです。御所の湯が近いのは非常にメリットがあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
城崎温泉 泉都 2022年05月30日 10:24:52

当館ご利用誠にありがとうございます。
立地につきましてはたくさんのお客様にお喜びいただいております。御所の湯は当館の目の前で、朝は7:00から夜は23:00までの営業ですので、朝の露天風呂も楽しんでいただけるかと思います。
Wi-Fiにつきましてはたくさんのお客様からお声もいただいており、この度レギュラー客室のみですが設置が完了致しました。
今後もお客様にお喜びいただけるよう努力してまいります。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】早い者勝ち!! お一人様11000円ポッキリのお手軽おまかせ会席プラン 外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室(部屋指定不可)】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月12日 00:13:56

4月9日に宿泊しました。外湯めぐりと夕食をメインに急遽決めた旅でした。
外湯めぐりには最適な立地です。担当の藤原さんが親しみやすく丁寧な接客で好感がもてました。
娘もお気に入りでした。もう1人の方のお名前が聞き取れずすみません。一生懸命さが伝わり良かったです。
好きな浴衣を借りて部屋で綺麗に着せてもらいました。裏の川沿いの桜がライトアップされていて綺麗だと伺い
夜桜を楽しみました。お部屋は古いですが立地、食事、サービスに関しては満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
城崎温泉 泉都 2022年05月30日 10:15:54

当館ご利用いただき誠にありがとうございました。
立地、接客お喜びいただけたようで嬉しく思います。
桜のシーズンは短いですが、夜桜を見ながら浴衣でのそぞろ歩きは、是非おすすめしたい、春の城崎温泉の魅力の一つです。
城崎は四季を楽しめる場所でもありますので、また機会がございましたら城崎へお越しいただけたらと思います。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【4月1日~】城崎温泉贅沢会席 但馬牛&旬のお造り&二色鍋☆「ぽっかぽかプラン」♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月23日 21:57:18

外湯巡りに一番良い場所を選んで正解でした。歩いて回るには、立地条件は大切です。夕食は外湯巡りのついでにお店に立ち寄るつもりが、蔓延防止で18時頃にはしまってしまい残念!朝食はとても美味しく満足しました。スタッフの接待もとても丁寧でありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
城崎温泉 泉都 2022年03月26日 08:58:24

当館ご利用誠にありがとうございました。
立地、スタッフ対応満足いただけたようで嬉しく思います。
立地につきましてはたくさんのお客様に満足いただいております。城崎の外湯は夜11時まで営業しており、当館の並びのお土産店、射的、スマートボール遊技場、ソフトクリーム店等は普段は夜も営業されており、食後の湯巡りも日中とは違う雰囲気で満喫いただけるかと思います。
コロナの影響でお店をお休みされているところもあり私共も寂しく感じておりますが、また賑やかな温泉街が戻ることを期待しております。
また機会がございましたら城崎温泉へお越しいただければと思います。

口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
冬の城崎温泉満喫 1泊朝食付きプラン 外湯巡りフリーパス付♪
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

総合4

ペロポクさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ペロポクさん [20代/男性] 2022年03月12日 15:41:21

但馬牛も蟹も魚も食べたかったので御所湯会席プランに致しました。食事はお腹がいっぱいになるぐらいに充実しており、大変満足しました。お腹いっぱいになってから白いご飯と天ぷらが出てきたので、こういう会席の料理では最後に付いてくるものだということは分かっていますが、もう少し最初のおかずが充実している段階から出てきていたら良かったなと思います。しゃぶしゃぶは料理の後半に頂きましたがお肉が最初から出ていたので、もしかしたら乾燥してしまっていたかもしれません。いざ食べるというタイミングで出てきていたらもう少し鮮度も良かったかもしれません。

以前【他の畳風呂がある宿】に泊まった時に、畳の手入れが甘く(カビや黒ずみが多い)いい印象が無かったのですが、泉都さんの畳はお手入れが十分されていてとても綺麗でした。しかし、シャワーのホースや椅子にカビや黒い汚れが目立ち、かなり残念でした。畳や露天風呂、内風呂どれも素敵だったのに勿体ないと思いました。大変かと思いますが、これは急ぎ改善した方がいいと思います。

総合的にはとても満足で楽しい旅行が出来たので、また宿泊を検討したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年03月
城崎温泉 泉都 2022年03月26日 08:46:07

当館ご利用誠にありがとうございました。
満足いただけたようで嬉しく思います。
御所湯会席は当館のプランの中でも品数、量の多いプランとなっております。お声かけいただけましたらご飯も先に提供可能ですが、ご存知のとおり、通常ご飯物は汁物、香物と合わせてお出ししております。配慮できず申し訳ございませんでした。鍋物の提供、お風呂の椅子につきましては検討、改善させていただきたく思います。貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様にお喜びいただけるよう努力してまいります。
またのお越し当館スタッフ一同お待ちしております。

口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】豪華会席 但馬牛&蟹&魚を堪能☆御所湯会席プラン☆
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月11日 20:52:36

お部屋の案内もスムーズでお食事も満足でした。温泉目的でしたので外湯めぐりができて宿から温泉が行きやすくて 良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
城崎温泉 泉都 2022年01月07日 08:06:42

当館ご利用誠にありがとうございました。
お食事、接客満足いただけたようで嬉しく思います。
立地につきましては、人気の御所の湯が目の前で多くのお客様にお喜びいただいております。

今後もお客様にお喜びいただけるよう努力してまいります。
口コミありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
蟹が駄目でも大満足♪大鍋で但馬牛しゃぶしゃぶプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月10日 20:14:21

城崎温泉は3度目ですが、立地よく、部屋も広く、今までで1番良かったです。食事はつけなかったので、次また城崎温泉に行く際は食事付きプランで利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
城崎温泉 泉都 2021年08月21日 07:53:44

当館ご利用誠にありがとうございました。
満足いただけたようで嬉しく思います。
立地につきましてはたくさんのお客様にお喜びいただいております。人気の御所の湯へは徒歩1分、近隣には射的やスマートボール遊技場、飲食店、レンタル浴衣ショップ、お土産屋があり、夜も街歩きをお楽しみいただけると思います。

またのお越しスタッフ一同お待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
外湯巡りフリーパス付き♪外湯巡り大好き 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月05日 17:43:50

親切な接客で立地もよく、とても充実した旅行ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年03月
城崎温泉 泉都 2021年04月06日 18:55:47

当館ご利用ありがとうございました。
城崎を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
立地につきましては、「御所の湯」の目の前、隣接には遊技場や飲食店、甘味処もありたくさんのお客様に喜んでいただいております。
城崎は季節毎に楽しんでいただける街です。
また機会がございましたら城崎へお越しいただけたらと思います。

口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定プラン】見つけた者勝ち♪★お手軽蟹すき鍋プラン★
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕個室お食事処】】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月02日 19:57:26

接客がとても丁寧で親切にして頂きました。また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
城崎温泉 泉都 2021年04月04日 19:03:26

当館ご利用誠にありがとうございました。
接客喜んでいただけたようで嬉しく思います。
桜はご覧いただけましたでしょうか?
城崎は季節毎に景色や雰囲気を楽しんでいただけると思います。
また城崎温泉へお越しいただけることをお待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】日本海の旬を満喫★蟹約2杯使用♪かにすき鍋でほっこり♪~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月31日 08:09:59

朝ご飯は豪華で満足しました。夕ご飯はお手軽カニスキプランでしたので、見た目が少し寂しかったですが、美味しかったしお腹はいっぱいになりました。室内は昭和の感じでしたが私は全く気になりませんでした。中居さんは海外の方で日本語が上手で丁寧な態度で感心しました。WiFiがないのが残念ですかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
城崎温泉 泉都 2021年04月01日 20:14:40

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食喜んでいただけたようで嬉しく思います。
接客係も一生懸命頑張っております。まだ未熟な面も御座いますが、お褒めの言葉大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
WiFiにつきましてはロビーのみ利用可能ですが、現状お部屋には対応しておりません。
貴重な意見としてありがたく頂戴いたします。
口コミありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定プラン】見つけた者勝ち♪★お手軽蟹すき鍋プラン★
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室】

総合4

mau ke jakartaさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

mau ke jakartaさん [50代/男性] 2020年12月18日 20:14:28

家族4人で露天風呂付の和室を利用しました、部屋は綺麗で快適でしたが管内のお風呂は少し残念ですね、近くに外湯が沢山あるのでそちらを楽しめば問題ないですけど。到着から夜の食事次の日の朝食まで同じ課k理の方(若いお姉さん)が対応していただきましたが良くして頂いて楽しいひと時を過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
城崎温泉 泉都 2020年12月21日 08:22:45

当館ご利用ありがとうございました。
楽しく過ごしていただけたようで何よりでございます。
当館内湯は朝、夜の男女入替の浴場となっております。城崎の施設には湯量制限があり他の温泉地と比べると内湯は小さいかもしれません。
城崎には7つの外湯があります。大きな浴槽は外湯で楽しんでいただければ幸いです。御所の湯は当館より徒歩1分。一の湯、まんだら湯は当館より徒歩5分の場所にあります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様に喜んでいただけるよう今後も努力いたします。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】日本海の旬を満喫★蟹約2杯使用♪かにすき鍋でほっこり♪~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別室 和室(禁煙)【夕食お部屋食】】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月18日 13:12:30

お食事もおいしく、外湯の近い立地でいっぱいまわれてとてもよかったです。また、来年も行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
城崎温泉 泉都 2020年12月20日 20:09:24

当館ご利用いただき誠にありがとうございます。
食事、立地お喜びいただけたようで嬉しく思います。
城崎は11月から3月までは蟹料理がメインとなりますが、4月からはまたプランも替わります。季節毎に魅力がある街ですので是非また城崎へお越し下さい。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】蟹約2杯使用♪ぷりっぷりのかにづくし&但馬牛ステーキ~天空の章~【ひょうご再発見】
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕個室お食事処】】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月15日 14:36:38

夕食時、仲居さんの対応が遅い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
城崎温泉 泉都 2020年12月16日 20:49:11

当館ご利用ありがとうございました。
夕食時の対応誠に申し訳ございませんでした。
お客様に満足いただけるよう再度教育、指導を行います。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】日本海の旬を満喫★蟹約2杯使用♪かにすき鍋でほっこり♪~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室】

総合4

ボタン81さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ボタン81さん [60代/男性] 2020年12月15日 03:38:19

御所の湯に近く料理も美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
城崎温泉 泉都 2020年12月15日 10:50:28

当館ご利用誠にありがとうございました。
お喜びいただけたようで嬉しく思います。
11/2にリニューアルオープンした御所の湯は当館の目の前でたくさんのお客様にお喜びいただいております。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【豪華会席】但馬牛&蟹&舟盛を堪能☆御所湯会席プラン☆
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕個室お食事処】】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月11日 15:21:04

部屋は広かったけどトイレが狭く男性用の便器が真横にあって少し利用するのを躊躇いました。古いので仕方ないのかな。
料理は大変美味しく味も量も大満足でした。カニを食べる事が目的だったので総合的には良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
城崎温泉 泉都 2020年12月15日 09:16:35

当館ご利用ありがとうございます。
お食事満足いただけたようで嬉しく思います。
お部屋につきましてご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。全室ウォッシュレット付トイレとなっておりますが、スタンダードタイプ客室の一部に古い設備が残っている部屋がございます。順次改装も行っていますが期待にそえず申し訳ございません。
貴重なご意見として頂戴いたします。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】蟹約2杯使用♪ぷりっぷりのかにづくし&但馬牛ステーキ~天空の章~【ひょうご再発見】
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月05日 17:44:24

洗面台が2個あったのが良かった。外湯に行けるように下駄や小さいカバンを用意していただいて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
城崎温泉 泉都 2020年12月06日 08:47:19

当館ご利用ありがとうございました。
満足いただけたようで何よりでございます。
城崎は浴衣に下駄姿で街歩きというのが魅力の温泉街でございます。飲食店やお土産屋さんも浴衣のままで入店いただけます。
今後もお客様に満足いただけるよう努力いたします。口コミありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
外湯めぐりフリーパス付き♪冬の城崎温泉満喫♪外湯巡り放題♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月01日 23:52:44

今回家族旅行で当館を予約させて頂きました!
最上階で露天風呂もあり、景色もよく部屋の清掃も行き届いていてゆっくり過ごすことができました。料理も盛りだくさんでとても満足でした。部屋で料理を提供して下さった部屋担当の藤原さんが丁寧に説明してくださり、料理を出すタイミングなども聞いてくださりとても素敵な時間を過ごす方ができ良かったです。また、立地もよく御所の湯がほぼ目の前で外湯巡りも楽しめました。朝6時に外湯に並びにいく際もフロントの方が丁寧に挨拶してくださり、嬉しかったです。少し残念だと感じたのはチェックアウトの際、事前にクレジット決済済みにも関わらず、宿泊料を請求されたことです。多忙だとは思いますがしっかりチェックして頂きたかったです。
また、機会があれば利用したいと思います。
ありがとうございました!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
城崎温泉 泉都 2020年12月02日 07:35:52

当館ご利用誠にありがとうございました。
「素敵な時間を過ごすことができた」とのことで
ありがたいお言葉本当に嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるよう努力いたします。
御精算の件、ご不便をかけ大変申し訳ございませんでした。同じことがないよう再度確認の徹底を行います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】蟹約2杯使用♪ぷりっぷりのかにづくし&但馬牛ステーキ~天空の章~【ひょうご再発見】
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別室 和室(禁煙)【夕食お部屋食】】

131件中 41~60件表示

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