当館ご利用誠にありがとうございました。
素泊まり、一泊朝食プランにつきましては、事前にお布団を敷かせていただいております。
当館の手違いで、お客様にご迷惑・お手数をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
部屋点検等、再度徹底してまいります。

当館ご利用誠にありがとうございました。
備品についてはトップページ詳細情報に記載のとおりとなっております。悪しからずご了承下さい。
7月よりお客様のご要望の多かったWi-Fiが全室利用可能となりました。（レギュラータイプ客室のみネットワーク対応テレビ設置）。少しずつですがお客様のご要望にお応えできるよう努力してまいります。

口コミ投稿ありがとうございました。

当館ご利用誠にありがとうございます。
温泉を満喫いただけたようで嬉しく思います。
人気の御所の湯は当館の斜め向かいにありたくさんのお客様にお喜びいただいております。
今後もお客様に満足いただけるよう努力してまいります。

口コミ投稿ありがとうございました。

当館ご利用誠にありがとうございました。
立地、サービスはご満足いただけたようで何よりでございます。御所の湯前ということもあり多くのお客様にお喜びいただいております。
お部屋につきましてはお客様のニーズにお応えできず申し訳ございませんでした。当館には今回ご利用いただきましたスタンダード客室の他に、レギュラー客室、特別室がございます。純和風温泉宿ですが、多くのお客様に城崎温泉を楽しんでいただければと思っています。
料金につきましては料理内容によって異なります。また、祝前日は料金が異なります。セールプラン、クーポン等もございますので活用いただければと思います。
改装等少しずつですが、お客様のご要望にお応えできるよう努力してまいります。
口コミ投稿ありがとうございました。

当館ご利用いただき誠にありがとうございました。
満足いただけたようで嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるよう努力して参ります。

口コミ投稿ありがとうございました！

当館ご利用誠にありがとうございました。
接客、料理等お喜びいただけたようで何よりでございます。今後もお客様に喜んでいただけるよう努力して参ります。
またの城崎へのお越しスタッフ一同お待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。

当館ご利用誠にありがとうございました。
外湯巡り満喫いただけたようで嬉しく思います。
城崎には７つの外湯があり、それぞれ違った雰囲気をお楽しみいただけます。お気に入りの外湯を探すのも城崎の楽しみ方の１つかと思います。
スタッフ対応お褒めの言葉ありがとうございます。今後も満足いただけるよう努力して参ります。

口コミ投稿ありがとうございました。

当館ご利用誠にありがとうございました。
今年は例年より早い桜の開花となりましたが、夜桜もご覧いただけたようで嬉しく思います。
立地、料理も満足いただけたようで何よりでございます。今後もお客様に満足していただけるよう努力して参ります。
城崎は季節によっていろんな楽しみ方ができる街だと思います。
またの城崎へのお越しスタッフ一同お待ちしております。

口コミ投稿ありがとうございました。

当館ご利用誠にありがとうございました。
お喜びいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様にお喜びいただけるよう日々努力して参ります。

口コミ投稿ありがとうございました。

当館ご利用誠にありがとうございました。
蟹料理満足いただけたようで何よりでございます。
松葉ガニは３月までの季節限定となります。
春からはメニュープランが替わります。また違う季節にも城崎へお越しいただければと思います。
口コミ投稿ありがとうございました。

当館ご利用誠にありがとうございました。
立地満足いただけたようで嬉しく思います。
御所の湯へは徒歩１分でありたくさんのお客様にお喜びいただいております。
食事、案内の件、大変失礼いたしました。
今後このようなことがないよう再度、指導、教育して参ります。

積雪の中、当館ご利用誠にありがとうございました。
お食事は喜んで頂けたようで嬉しく思います。
足元について配慮が足りず申し訳ございませんでした。
お車のお預かりは１０時までとさせていただいております。チェックイン時当館スタッフが専用駐車場まで移動いたしますが、朝はチェックアウトに合わせて順次玄関口へお車をご用意させていただいております。玄関口駐車スペースが５台分しかなく、現状宿泊者みなさまのお車を１０時以降もお預かりできないため悪しからずご了承ください。
町内に３か所市営駐車場（３０分無料、３０分毎１００円）がありますのでそちらをご利用いただければ幸いです。
接客についてはお客様に喜んでいただけるよう改めて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

当館ご利用誠にありがとうございました。
立地、景観をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
城崎は冬は雪景色、春は桜並木、夏は柳並木、秋は紅葉と四季を楽しんでいただける街だと思います。
また機会がございましたら違う季節にも城崎温泉へお越しいただければと思います。
口コミ投稿ありがとうございました。

当館ご利用誠にありがとうございました。
立地等喜んでいただけたようで何よりでございます。
内湯については朝晩入れ替え（大浴場、小浴場）となっており、城崎温泉には湯量制限があり、決して大きくはございません（特に小浴場）。外湯をご利用になられるお客様が多いので、時間によっては外湯よりゆっくり温泉を楽しんでいただける時間もあるかと思います。御所の湯は徒歩１分なので、大きいお風呂を楽しみたい方は外湯をおすすめいたします。
口コミ投稿ありがとうございました。

当館ご利用誠にありがとうございます。
当館チェックアウトは１０：００とさせていただいております。お客様のチェックアウト後、その日のお客様の受入準備のため館内の清掃を行っており、お荷物等のお預かりはさせていただいておりません。そのため荷物については観光センターへのお荷物お届けサービスをさせていただいております。駅までの送迎、荷物のお届けサービスの受付は９：５０分を最終とさせていただいております。（チェックアウト時間の１０時は大変混み合い、事前に送迎予約をされているお客様の送迎時間に影響があるため）フロント、エレベーター内、各客室に備付のご案内帳に記載させていただいておりますが、伝わらなかったようで申し訳ございません。当日は駅までの送迎をご利用になられたお客様もたくさんおられました。お荷物のお届けをご利用になられたお客様もおられます。事前にご質問をいただいたお客様もおられます。無下にお断りしたのではないことご理解いただけますと幸いです。
お客様がチェックアウトをされたのは最終便が出た後、１０時でしたので、お断りをさせていただきました。お客様のご希望に添えず申し訳ございません。

再度のご利用誠にありがとうございます。
「天空の章」プランはかにフルコースの当館の冬の最上位プランとなっております。満足していただけたようで嬉しく思います。
今後もお客様にお喜びいただけるよう日々努力してまいります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

口コミ投稿ありがとうございました。

当館ご利用誠にありがとうございました。
スタッフ対応喜んでいただけたようで何よりでございます。今後もお客様に喜んでいただけるよう日々努力してまいります。
また機会がございましたら城崎温泉へお越しいただければと思います。

口コミ投稿ありがとうございました。

当館ご利用誠にありがとうございます。
飲食店も増えてきましたが、不定休のお店も多いので事前の予約をおすすめします。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。

当館ご利用誠にありがとうございました。
立地、料理お喜びいただけたようで嬉しく思います。
城崎には外湯が７つありそれぞれ雰囲気が異なります。お気に入りの外湯を見つけるのも楽しいかと思います。
また機会がございましたら、城崎温泉へお越しいただければと思います。

当館ご利用いただき誠にありがとうございました。
立地等満足いただけたようで嬉しく思います。
足袋については冬シーズンから提供させていただいております。フロントにご用意がございますのでお声かけいただければ幸いです。
洗顔につきましては、内湯に洗顔、馬油クリームを設置しておりますのでご利用下さい。
口コミ投稿ありがとうございました。