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城崎温泉 泉都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.82
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.82
  • 食事4.29
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月07日 18:31:02

スタッフの皆さんの素敵な対応で癒されました。何より中居さんのロジナさん最高の接客でした。また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
城崎温泉 泉都 2020年10月13日 09:22:10

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフ対応お喜びいただけたようで嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただける接客に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【城崎温泉ちょっぴり贅沢会席】但馬牛&旬のお造り☆ぽっかぽか会席プラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室】

部屋5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月28日 16:01:45

コメント欄を拝見した後宿泊しまして、係の方の対応や食事もおいしかったので大変満足てした。ありがとうございました^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
城崎温泉 泉都 2020年02月25日 20:47:34

当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客、食事等満足いただけたようで嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】早い者勝ち!! お一人様11000円ポッキリのお手軽おまかせ会席プラン
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室】

部屋5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 16:00:15

駅からは遠いですが、川沿いの風情ある旅館です。サービスが親切です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
城崎温泉 泉都 2019年08月15日 19:19:17

当館をご利用いただきありがとうございました。
喜んでいただけたようで嬉しく思います。
当館から駅までは徒歩15分程度となります。
特急電車の到着時間に合わせて城崎駅より各旅館へのチェックインバスが運行しておりますので、是非ご利用いただければと思います。
また当館からはAM9:50までであれば駅までの送迎をさせていただいております。案内不足で申し訳ありませんでした。
また城崎へ来ていただけることをお待ちしております。
口コミありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
外湯めぐりフリーパス付き♪外湯巡り大好き 1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

部屋5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 17:31:52

立地がとてもよく、また中居さんがとても親切な方でまた是非泊まりたいと思いました!ありがとうございました(〃ω〃)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
城崎温泉 泉都 2019年05月14日 20:37:03

当館をご利用いただきありがとうございました。

城崎温泉を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
立地につきましては他のお客様からも喜んでいただいております。御所の湯は目の前、道路沿いには、ソフトクリーム屋さん、お土産屋さん、遊技場、お酒屋さん、飲食店が並んでおります。昼、夜も外湯めぐり街歩きを楽しんでいただけると思います。

是非またお越しください。お待ち致しております。

これからもお客様に喜んでいただけるよう努力していきます。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン♪
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)】

部屋5

Maaa5589さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

Maaa5589さん [30代/女性] 2019年02月07日 04:20:17

スタッフの方も大変良くして下さり、お食事も大変美味しかったです☆
とても素敵な休日を過ごす事が出来ました。
立地条件もとても良く、お買い物から色んな温泉巡りにも最適でした!!
また是非利用したいです。
その時は宜しくお願い致します♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
豪華!蟹約1杯使用♪旬会席料理を堪能!~大海の章~♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室】

部屋5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月26日 17:02:39

城崎へは何度か行っておりますが立地が良く、外湯へもすぐに行けて便利でした。
客室係の対応もとても良かったです。
平日の利用だったのでお風呂も混まずゆっくり入れました。
料理もシーズン中のカニを堪能でき大変満足しました。
次回も利用したいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
豪華!蟹約1杯使用♪旬会席料理を堪能!~大海の章~♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室】

部屋5

リルくん♪さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

リルくん♪さん [20代/女性] 2018年11月06日 12:20:16

今回は彼の誕生日とゆう事もあり、予約させていただきました。
とても綺麗で素敵なお部屋で、彼もとても喜んでくれました。
お料理も豪華で美味しくて、中居さんもとても気さくで可愛らしくて癒されました。
カメムシがいても、それもまた笑い話で私達にとったら全てがいい思い出になりました(^^)
旅館の場所もとても良い位置にあり、温泉街も存分に楽しむ事もできました。
レンタル浴衣もとても可愛くて大満足の誕生日旅行になり
本当によかったです(^^)
お世話になりました。
素敵な思い出をありがとうございました(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
素敵な思い出作り・・・【カップルプラン♪】
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別室 和室(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月10日 11:17:53

初めて城崎温泉に旅行に来ましたが、とても楽しい時間を過ごすことができました。部屋に案内してくれた女性の方が、オススメの温泉や食べ物など色々教えていただき、観光するときにとても参考になりました。
また、忘れ物をした際もとても丁寧に対応してくださいました。本当にありがとうございました。
また、機会があったら行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
素敵な思い出作り・・・【カップルプラン♪】
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別室 和室(禁煙)】

部屋5

takumaliteさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

takumaliteさん [40代/男性] 2018年05月08日 07:24:26

家族で伺いました。とても良いお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
外湯めぐりフリーパス付き♪外湯巡り大好き 1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

部屋5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月13日 18:17:24

2月10日から1泊で家族旅行で利用。
大変忙しい連休にもかかわらず担当の仲居さんの対応が素晴らしかった。
食事の用意から寝間の用意、朝食の案内、気遣い・気配りすべてが良かったです。
ただ残念なのは帰りに仲居さんにお礼が言えなかったこと。
また部屋(306号室)からの景色はとても風情があり、夜お酒を飲みながら窓の下の行きかう人たちや雪化粧したお寺を眺めていると「これそ城崎温泉」という風景がそこにはありました。
ネット上にはいろいろ意見はございますが私たちにとっては本当に良いお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
日本海の旬を満喫★蟹約2杯使用♪かにすき鍋でほっこり♪~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳(バスなし)】

部屋5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月12日 08:49:21

外湯めぐりで利用しましたが立地もよく、スタッフさんの対応も大変良く満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
城崎温泉 泉都 2017年08月12日 11:37:28

当館ご利用有難うございました。
さらにお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またの御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2017外湯めぐりフリーパス付き♪外湯巡り大好き 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

かーぼー1013さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

かーぼー1013さん [60代/男性] 2017年07月05日 12:49:02

7月2日に宿泊しました。この日は愛妻の誕生日でもあり、毎年あちこちに出かけています。城崎温泉も毎年3~4回きており、都度止まる旅館を替えて楽しんでいます。今回宿泊した泉都さんは今までに行った旅館の中でも非常に印象に残るところでした。内風呂も大きく、部屋も広く、食事も美味しく、価格も安く大満足で帰ることができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
城崎温泉 泉都 2017年07月10日 19:01:54

当館ご利用いただき有難うございます。
沢山のお褒めのお言葉有難うございます。これに懲りずさらにお客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】早い者勝ち!! お一人様11000円ポッキリのお手軽会席プラン
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

だ1220さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

だ1220さん [40代/男性] 2017年01月13日 19:29:38

大変、お世話になりました。
朝食つきのプランしか選べなかったので
夕食をつけることができず
外での夕食しか選べなかったのが
唯一残念でした。
サービス面は
お茶菓子のサービス、
布団の出し入れ、
玄関での下駄を出してくれるサービス
など非常に行き届いていたと思います。
建物は古かったですが、
掃除はすみずみまでとても行き届いていて
部屋はとてもきれいになっていました。
全体的には満足のいくものだったと思います。
城崎温泉に行くことがあれば
また、お世話になりたいです。
今度は夕食つきで・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
城崎温泉 泉都 2017年01月14日 15:02:42

当館ご利用いただき有難うございます。
スタッフ不足でお客様の御要望にこたえることが出来ず、まことに申し訳ございません。
また、御要望にこたえられず高い評価を頂き有難うございます。またの御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
冬の城崎温泉満喫 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 17:35:08

立地が最高でお部屋も綺麗でした!
ですが担当してくれた最年長の女将さんの料理の説明の仕方や、朝、いきなりズカズカと部屋に入ってきたりととても最悪でした。それ以外は良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
城崎温泉 泉都 2016年12月24日 16:10:52

当館ご利用いただき有難うございました。
当館のスタッフの対応まことに申し訳ございません。再度スタッフ教育をしなおす所存でございます。またの御利用お待ちしております。

部屋5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月09日 20:00:40

桜満開の4月に家族4人で利用しました。スタッフの方々には大変親切にして頂き、あまり話すのが苦手な私たちでも快適でした。(私たちの浴衣のサイズを、仲居さんが部屋に案内する時にエレベータ内で見切っていたのにはびっくり。数少ない家族の会話から「柳湯はお湯が熱い」など、さりげなく情報を教えても頂けました。)。設備はさすがに歴史を感じてしまいますが、自販機の飲み物の冷え方が不足している以外は問題なし。4人分のタオルにそれぞれ異なる色の刺繍が施されて、持出し用の巾着もその色に合わせてあったのにも驚きです。立地は言わずもがな。外湯めぐりでも「泉都」の下駄は行く先々で「泉都さんね」と分かってもらえていて、ここ城崎温泉では当然かもしれませんが嬉しい気持ちがします。食事は種類豊富で量も適度でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
城崎温泉 泉都 2016年04月29日 16:20:09

当館ご利用いただきありがとうございます。
またスタッフをお褒め頂きありがとうございます。自動販売機の件、早急に業者に対処いたします。申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン♪外湯めぐりフリーパス付き
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

部屋5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月09日 13:32:52

玄関入っての雰囲気がとても良かったです。
浴衣も着付けをして下さり助かりました。
とても良かったのでまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
城崎温泉 泉都 2016年04月29日 16:17:52

当館ご利用いただきありがとうございます。
満足していただけた用で何よりです。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
外湯めぐりフリーパス付き♪城崎温泉満喫 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【和室】素泊まり客室】

部屋5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月09日 13:29:42

フロントもお部屋の担当の方も感じが良くて説明もしっかりとして下さり良かったです。
立地もとても良く旅館の雰囲気も良く朝食も美味しかったです。
気持ちく宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
城崎温泉 泉都 2016年04月29日 16:16:42

当館ご利用いただきありがとうございます。
大変なおほめのお言葉をいただきありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
外湯めぐりフリーパス付き♪城崎温泉満喫 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【和室】素泊まり客室】

部屋5

ホソピー3939さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ホソピー3939さん [50代/男性] 2016年03月14日 17:19:42

先日はありがとうございました。中居さんのユーモアある接待は楽しく、楽しい城崎温泉旅行ができました。今回「蟹をいろいろな食べ方で♪蟹約2杯使用♪ぷりっぷりのかにづくし」コースで本当においしくいただきました。しかし蟹味噌が少なかったのが残念です。また城崎に行きたいと思いますので、その時はよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
城崎温泉 泉都 2016年03月29日 16:47:44

当館ご利用いただきありがとうございます。
当館の担当スタッフをお褒め頂きありがとうございます。
お客様の声を板場に伝え、次年度の冬料理にはそのようなお声が無いよう改善していきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
蟹をいろいろな食べ方で♪蟹約2杯使用♪ぷりっぷりのかにづくし!~天空の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

部屋5

さすらいのかえるさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

さすらいのかえるさん [60代/男性] 2015年11月09日 05:14:26

外湯めぐりはとても楽しかったが、内湯は朝の5時くらいから入れると嬉しい。朝早く目が覚めても、することが無く時間を持て余した。
きぼうしたすどまりでしたが、朝食を食べられるところが無かったので、朝食付きのプランを選択すべきだったと反省している。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
城崎温泉 泉都 2015年11月26日 15:47:10

I様
当館ご利用いただきありがとうございます。
当館の大浴場・小浴場は共に6時より開けております。ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。また、朝食ですが、近所の喫茶店ではモーニングを提供されているお店がたくさんあります。
お客様がお選びになられたプランですので口コミに自分の反省点をかかれましても当館といたしましては返答が出来ません。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
外湯巡り大好き 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【和室】素泊まり客室】

部屋5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月04日 17:42:36

この度はお世話になり、本当にありがとうございました。
城崎一人旅を急きょ決め、空いてる宿という事で、評価も普通だし、正直期待はしていませんでしたが、外湯巡りには最高の立地で楽しめました。お箸を戴きありがとうございました。素泊まりで仲居さんから教えてもらった「ふくとみ」さんは満席で入れませんでしたが、すぐ近くの「とみや」さんでの食事も満足出来ました。
部屋は一人ではもったいないくらい広く、清潔で良かったです。が、空調を部屋で調節できず、暑い夏なのに寒くてふとんにくるまっていました。それ以外の問題は特に見当たらず、次回、家族旅行の機会を作って、是非又宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
城崎温泉 泉都 2015年08月18日 08:42:15

I様
このたびは当館ご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋の空調の件、誠に申し訳ございませんでした。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
外湯巡り大好き 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【和室】素泊まり客室】

301件中 41~60件表示

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