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城崎温泉 泉都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.82
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.82
  • 食事4.29
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食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月11日 20:52:36

お部屋の案内もスムーズでお食事も満足でした。温泉目的でしたので外湯めぐりができて宿から温泉が行きやすくて 良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
城崎温泉 泉都 2022年01月07日 08:06:42

当館ご利用誠にありがとうございました。
お食事、接客満足いただけたようで嬉しく思います。
立地につきましては、人気の御所の湯が目の前で多くのお客様にお喜びいただいております。

今後もお客様にお喜びいただけるよう努力してまいります。
口コミありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
蟹が駄目でも大満足♪大鍋で但馬牛しゃぶしゃぶプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)】

食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月29日 20:00:17

父母の思い出旅となりました。父母は、数回、泉都さんにお世話になっておりお気に入りホテルとなっていた様です。1年前を最後に母が旅立ち、もう一度訪れたいとの想いもありながら旅立ち致しました。今年に入り父の生活も少し落ち着きしたので、今は父と母の思い出旅をしています。今回利用させて頂き、母が泉都さんをお気に入りにしていたのが分かったように思いました。フロントさんを初めとしスタッフの皆さんの対応、ゆっくりくつろげるホテル、街の雰囲気。母は毎回満足気分で帰宅してたと思います。又今回父も満足でニコニコ顔で帰宅致しました。いつか城崎温泉に行きたいと父から声がかかりましたら利用させて頂きたいと思います。この度は、良い旅を有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
城崎温泉 泉都 2021年08月11日 09:21:41

当館ご利用誠にありがとうございました。
今回のご旅行、お楽しみ、お喜びいただけたようで嬉しく思います。
またご家族の思い出の宿として記憶していただき大変光栄に思います。
今後もお客様の期待に応えられるよう努力してまいります。まだ暑い日が続きますが、お体に気をつけてお過ごし下さい。
またのお越しスタッフ一同お待ちしております!
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】お日にち、組数限定!お手軽おまかせ会席「11,000ポッキリプラン」
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室】

食事5

ケンジ194さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ケンジ194さん [60代/男性] 2021年07月06日 19:32:19

コロナ禍前日迄休館していたそうで、お手入れをしていた様子が伺えました。全体に築50年以上経っていますが、その価値の解る者にとっては実に感心する建物です。これを維持するのは大変な事ですが 女将と若女将これから頑張って盛り上げて下さい。お料理もお部屋もサービスも大変満足しました。今度は蟹の旬に伺います。
 ひとつ浴室の畳敷は感心しませんね。
 城崎温泉全体で皆んなで活性化しようという気構えが伺えます。とても良い温泉街と旅館だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
城崎温泉 泉都 2021年07月17日 18:14:28

当館ご利用誠にありがとうございました。
無事に再びお客様をお迎えでき、このようなお言葉まで頂戴でき少し安心いたしました。
接客、食事等喜んでいただけたようで本当に嬉しく思います。
内湯につきましては、この地域は冬には雪も降る寒さもあり、足元の温かみと、浴室での転倒防止も含み、畳敷を採用させていただいております。
悪しからずご了承下さい。
城崎温泉は開湯1300年となりましたが、昔から道は廊下、外湯はお風呂、宿は客間と例え、街全体を一つの旅館のようにお客様をおもてなしするという、共存共栄の伝統が今でも残っております。
浴衣姿で季節毎に変わる城崎の温泉街を楽しんでいただけたらと思います。
これからも安心してお越しいただけるよう、またお喜びいただけるよう努力してまいります。

口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【4月1日~】天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別室 和室(禁煙)【夕食お部屋食】】

食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月21日 15:49:23

こんなに安いプランなのに、
お食事も十分豪華で、美味しくて驚きました!
駅からは10分ほど歩きますが、
外湯巡りするには丁度良い立地でどこにいくにも行きやすい場所でした。
満足のいく旅館でよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
城崎温泉 泉都 2021年04月23日 18:02:52

当館ご利用誠にありがとうございました。
食事、立地等喜んでいただけたようで嬉しく思います。
駅からは特急電車の到着時間に合わせてチェックインバスが運行しておりますのでこちらをご利用いただければ幸いです。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
今後もお客様に喜んでいただけるよう努力いたします。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】お日にち、組数限定!お手軽おまかせ会席「11,000ポッキリプラン」
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室】

食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月19日 21:05:18

70代の父と母がお世話になりました!
お料理のボリュームもすごくてとても美味しいし、ネパールの方の接客もとても良かったと喜んでいました!
ちょうど寒い日だったので外湯には行かず館内のお風呂を利用したみたいですが、ゆっくり入れたしお部屋も広くてくつろげたと言っています。
親孝行できました!
次は家族全員でお伺いしたいものです。

大変な状況でありますが従業員の皆様、お身体に気をつけて頑張ってください!!!!!
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
城崎温泉 泉都 2021年01月11日 08:08:39

当館ご利用誠にありがとうございました。
料理、接客等お喜びいただけたようで何よりでございます。
また、お気遣いのお言葉までいただき大変嬉しく思います。
大変な状況下ではございますが、安心してお客様に喜んでいただけるよう今後も努力してまいりま
す。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】蟹約2杯使用♪ぷりっぷりのかにづくし&但馬牛ステーキ~天空の章~【ひょうご再発見】
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕個室お食事処】】

食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月18日 13:12:30

お食事もおいしく、外湯の近い立地でいっぱいまわれてとてもよかったです。また、来年も行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
城崎温泉 泉都 2020年12月20日 20:09:24

当館ご利用いただき誠にありがとうございます。
食事、立地お喜びいただけたようで嬉しく思います。
城崎は11月から3月までは蟹料理がメインとなりますが、4月からはまたプランも替わります。季節毎に魅力がある街ですので是非また城崎へお越し下さい。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】蟹約2杯使用♪ぷりっぷりのかにづくし&但馬牛ステーキ~天空の章~【ひょうご再発見】
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕個室お食事処】】

食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月15日 14:36:38

夕食時、仲居さんの対応が遅い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
城崎温泉 泉都 2020年12月16日 20:49:11

当館ご利用ありがとうございました。
夕食時の対応誠に申し訳ございませんでした。
お客様に満足いただけるよう再度教育、指導を行います。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】日本海の旬を満喫★蟹約2杯使用♪かにすき鍋でほっこり♪~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室】

食事5

ボタン81さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ボタン81さん [60代/男性] 2020年12月15日 03:38:19

御所の湯に近く料理も美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
城崎温泉 泉都 2020年12月15日 10:50:28

当館ご利用誠にありがとうございました。
お喜びいただけたようで嬉しく思います。
11/2にリニューアルオープンした御所の湯は当館の目の前でたくさんのお客様にお喜びいただいております。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【豪華会席】但馬牛&蟹&舟盛を堪能☆御所湯会席プラン☆
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕個室お食事処】】

食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月11日 15:21:04

部屋は広かったけどトイレが狭く男性用の便器が真横にあって少し利用するのを躊躇いました。古いので仕方ないのかな。
料理は大変美味しく味も量も大満足でした。カニを食べる事が目的だったので総合的には良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
城崎温泉 泉都 2020年12月15日 09:16:35

当館ご利用ありがとうございます。
お食事満足いただけたようで嬉しく思います。
お部屋につきましてご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。全室ウォッシュレット付トイレとなっておりますが、スタンダードタイプ客室の一部に古い設備が残っている部屋がございます。順次改装も行っていますが期待にそえず申し訳ございません。
貴重なご意見として頂戴いたします。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】蟹約2杯使用♪ぷりっぷりのかにづくし&但馬牛ステーキ~天空の章~【ひょうご再発見】
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室】

食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月01日 23:52:44

今回家族旅行で当館を予約させて頂きました!
最上階で露天風呂もあり、景色もよく部屋の清掃も行き届いていてゆっくり過ごすことができました。料理も盛りだくさんでとても満足でした。部屋で料理を提供して下さった部屋担当の藤原さんが丁寧に説明してくださり、料理を出すタイミングなども聞いてくださりとても素敵な時間を過ごす方ができ良かったです。また、立地もよく御所の湯がほぼ目の前で外湯巡りも楽しめました。朝6時に外湯に並びにいく際もフロントの方が丁寧に挨拶してくださり、嬉しかったです。少し残念だと感じたのはチェックアウトの際、事前にクレジット決済済みにも関わらず、宿泊料を請求されたことです。多忙だとは思いますがしっかりチェックして頂きたかったです。
また、機会があれば利用したいと思います。
ありがとうございました!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
城崎温泉 泉都 2020年12月02日 07:35:52

当館ご利用誠にありがとうございました。
「素敵な時間を過ごすことができた」とのことで
ありがたいお言葉本当に嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるよう努力いたします。
御精算の件、ご不便をかけ大変申し訳ございませんでした。同じことがないよう再度確認の徹底を行います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】蟹約2杯使用♪ぷりっぷりのかにづくし&但馬牛ステーキ~天空の章~【ひょうご再発見】
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別室 和室(禁煙)【夕食お部屋食】】

食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月24日 16:31:31

料理はとても美味しかったです。
沢山の蟹が出てきましたが、カニなので、意外と全部食べれました。

宿の中もコロナ対策はしっかりとされていて食事も、お風呂(外湯があるので)も他のかたと会うことはありませんでした。
スリッパがチェックアウトまで個人用で管理できるのは良いことだと思います。コロナ禍で無くとも続けて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
城崎温泉 泉都 2020年11月28日 08:28:14

当館をご利用いただきありがとうございました。
料理、コロナ対策満足いただけたようで大変嬉しくおもいます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】蟹約2杯使用♪ぷりっぷりのかにづくし&但馬牛ステーキ~天空の章~【ひょうご再発見】
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕個室お食事処】】

食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月14日 11:29:56

車で宿に着くと すぐに車を誘導して下さり、係の方が荷物を預かりにきてくださいました。館内は少し古さを感じましたが、気さくな仲居さんと蟹づくしのお料理でカバーしていました。コロナ対策も安心出来ました。
部屋の露天風呂は すのこが古さを感じ、そこだけが残念でした。
また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
城崎温泉 泉都 2020年11月28日 20:14:26

当館ご利用誠にありがとうございました。
接客、料理喜んでいただけたようで嬉しく思います。コロナ対策安心いただけ何よりでございます。
露天風呂につきましては8月に外壁の改修を行いました。すのこについても今後改修検討したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】蟹約2杯使用♪ぷりっぷりのかにづくし&但馬牛ステーキ~天空の章~【ひょうご再発見】
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別室 洋室(禁煙)【夕食お部屋食】】

食事5

百式5449さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

百式5449さん [50代/男性] 2020年10月24日 18:10:32

スタッフのみなさんは感じの良い方々ばかりで、久々の旅でしたが、気持ちの良い時間でした。コロナ対策もしっかりしてあり、安心できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
外湯めぐりフリーパス付き♪外湯巡り大好き 1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 14:51:59

接客も良くご飯も大変美味しく満足できました。また機会あれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】☆季節の会席プラン☆ 外湯めぐりフリーパス付き♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室】

食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月04日 18:46:23

バイクツーリング2台で利用しました。一番心配していた駐車場ですが、屋根シャッター付きで、安心して駐車出来ました。バイク乗りには、ありがたい駐車場でした。食事も量が多く美味しく、大変満足でした。ホテルの方の対応も良くて、気持ち良く利用出来ました。また、行きたいと思うホテルでした。城崎の街並みも最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価】早い者勝ち!! お日にち、組数限定!お手軽おまかせ会席プラン
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室】

食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月19日 22:27:13

料理がとても美味しかったです。
従業員教育も徹底されていて、とても気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価】早い者勝ち!! お日にち、組数限定!お手軽おまかせ会席プラン
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室】

食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月19日 10:07:19

家族4人で行きましたが旅館の方皆さんがとても親切で、外に出る時も子供達の足のサイズに合わせて下駄やスリッパを出して下さり、のんびりと外湯を楽しめました。
美味しいご飯も沢山あり満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
城崎温泉 泉都 2020年10月13日 09:53:03

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
城崎温泉を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
当館目の前の御所の湯は11月3日にリニューアルオープン予定となっております。又、冬はカニも楽しんでいただけます。
また機会がございましたら城崎にお越しいただければと思います。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【城崎温泉ちょっぴり贅沢会席】但馬牛&旬のお造り☆ぽっかぽか会席プラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室】

食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月11日 06:07:47

2日目の利用ですが最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
城崎温泉 泉都 2020年10月13日 09:29:36

当館ご利用いただき誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉大変嬉しく思います。
今後もお客様にお喜びいただけるよう努力してまいります。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン♪【ひょうご再発見】
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別室 洋室(禁煙)【夕食お部屋食】】

食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月07日 18:31:02

スタッフの皆さんの素敵な対応で癒されました。何より中居さんのロジナさん最高の接客でした。また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
城崎温泉 泉都 2020年10月13日 09:22:10

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフ対応お喜びいただけたようで嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただける接客に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【城崎温泉ちょっぴり贅沢会席】但馬牛&旬のお造り☆ぽっかぽか会席プラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室】

食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月28日 16:01:45

コメント欄を拝見した後宿泊しまして、係の方の対応や食事もおいしかったので大変満足てした。ありがとうございました^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
城崎温泉 泉都 2020年02月25日 20:47:34

当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客、食事等満足いただけたようで嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】早い者勝ち!! お一人様11000円ポッキリのお手軽おまかせ会席プラン
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室】

301件中 41~60件表示

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