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城崎温泉 泉都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.80
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.75
  • 食事4.22
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設備・アメニティ4

ボタン81さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ボタン81さん [60代/男性] 2020年12月15日 03:38:19

御所の湯に近く料理も美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
城崎温泉 泉都 2020年12月15日 10:50:28

当館ご利用誠にありがとうございました。
お喜びいただけたようで嬉しく思います。
11/2にリニューアルオープンした御所の湯は当館の目の前でたくさんのお客様にお喜びいただいております。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【豪華会席】但馬牛&蟹&舟盛を堪能☆御所湯会席プラン☆
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕個室お食事処】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月01日 23:52:44

今回家族旅行で当館を予約させて頂きました!
最上階で露天風呂もあり、景色もよく部屋の清掃も行き届いていてゆっくり過ごすことができました。料理も盛りだくさんでとても満足でした。部屋で料理を提供して下さった部屋担当の藤原さんが丁寧に説明してくださり、料理を出すタイミングなども聞いてくださりとても素敵な時間を過ごす方ができ良かったです。また、立地もよく御所の湯がほぼ目の前で外湯巡りも楽しめました。朝6時に外湯に並びにいく際もフロントの方が丁寧に挨拶してくださり、嬉しかったです。少し残念だと感じたのはチェックアウトの際、事前にクレジット決済済みにも関わらず、宿泊料を請求されたことです。多忙だとは思いますがしっかりチェックして頂きたかったです。
また、機会があれば利用したいと思います。
ありがとうございました!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
城崎温泉 泉都 2020年12月02日 07:35:52

当館ご利用誠にありがとうございました。
「素敵な時間を過ごすことができた」とのことで
ありがたいお言葉本当に嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるよう努力いたします。
御精算の件、ご不便をかけ大変申し訳ございませんでした。同じことがないよう再度確認の徹底を行います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】蟹約2杯使用♪ぷりっぷりのかにづくし&但馬牛ステーキ~天空の章~【ひょうご再発見】
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別室 和室(禁煙)【夕食お部屋食】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月24日 16:31:31

料理はとても美味しかったです。
沢山の蟹が出てきましたが、カニなので、意外と全部食べれました。

宿の中もコロナ対策はしっかりとされていて食事も、お風呂(外湯があるので)も他のかたと会うことはありませんでした。
スリッパがチェックアウトまで個人用で管理できるのは良いことだと思います。コロナ禍で無くとも続けて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
城崎温泉 泉都 2020年11月28日 08:28:14

当館をご利用いただきありがとうございました。
料理、コロナ対策満足いただけたようで大変嬉しくおもいます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】蟹約2杯使用♪ぷりっぷりのかにづくし&但馬牛ステーキ~天空の章~【ひょうご再発見】
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕個室お食事処】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月17日 21:55:16

対応も丁寧に接していただき、とても楽しい旅行を送ることが出来ました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
城崎温泉 泉都 2020年11月28日 20:06:46

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
接客対応喜んでいただけ嬉しく思います。
また城崎温泉を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に喜んでいただけるよう努力いたします。口コミありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
外湯めぐりフリーパス付き♪冬の城崎温泉満喫♪外湯巡り放題♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月14日 11:29:56

車で宿に着くと すぐに車を誘導して下さり、係の方が荷物を預かりにきてくださいました。館内は少し古さを感じましたが、気さくな仲居さんと蟹づくしのお料理でカバーしていました。コロナ対策も安心出来ました。
部屋の露天風呂は すのこが古さを感じ、そこだけが残念でした。
また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
城崎温泉 泉都 2020年11月28日 20:14:26

当館ご利用誠にありがとうございました。
接客、料理喜んでいただけたようで嬉しく思います。コロナ対策安心いただけ何よりでございます。
露天風呂につきましては8月に外壁の改修を行いました。すのこについても今後改修検討したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】蟹約2杯使用♪ぷりっぷりのかにづくし&但馬牛ステーキ~天空の章~【ひょうご再発見】
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別室 洋室(禁煙)【夕食お部屋食】】

設備・アメニティ4

百式5449さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

百式5449さん [50代/男性] 2020年10月24日 18:10:32

スタッフのみなさんは感じの良い方々ばかりで、久々の旅でしたが、気持ちの良い時間でした。コロナ対策もしっかりしてあり、安心できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
外湯めぐりフリーパス付き♪外湯巡り大好き 1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月18日 07:39:22

8月11日に宿泊しました。チェックインの時間より早く到着しましたが、快く車と荷物を預かって頂きました。城崎温泉の温泉街にありますので、ロープウェイや外湯巡りにもとても便利で大満足でした。子ども達も浴衣で温泉街を歩き、初めての経験で楽しんでいました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
城崎温泉 泉都 2020年09月03日 20:12:35

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックイン、館内の利用は15時からとなりますが、お荷物、お車は14時以降であればお預かりさせていただいております。
立地につきましては、たくさんのお客様にお喜びいただいております。お子様達にも楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
今年はコロナの影響で中止や時期変更となりましたが、この期間は縁日や花火といった催しも開催されます。
機会があればまた城崎温泉へお越しいただけたらと思います。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
外湯巡りフリーパス付き♪外湯巡り大好き 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月15日 20:27:03

スタッフも丁寧な対応で、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
城崎温泉 泉都 2020年09月03日 19:16:53

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフ、接客等お喜びいただけたようで嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるよう努力して参ります。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
外湯巡りフリーパス付き♪外湯巡り大好き 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月28日 16:01:45

コメント欄を拝見した後宿泊しまして、係の方の対応や食事もおいしかったので大変満足てした。ありがとうございました^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
城崎温泉 泉都 2020年02月25日 20:47:34

当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客、食事等満足いただけたようで嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】早い者勝ち!! お一人様11000円ポッキリのお手軽おまかせ会席プラン
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 21:36:07

旅館のスタッフの方が話やすかったです。食事もおいしく頂きました。朝・夕イカのお刺身があり美味しかったです。次は冬に行こうと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
城崎温泉 泉都 2019年08月15日 19:25:01

当館をご利用いただきありがとうございました。
スタッフ対応等お喜びいただけたようで嬉しく思います。
冬の城崎は温泉に雪に蟹と、夏とは違った景色、楽しみ方がございます。是非城崎のいろんな四季を楽しんでいただければと思います。
是非また当館へのお越しをお待ちしております。
口コミありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 12:22:57

楽天からの申し込みで利用させて頂きました。
楽天での書き込みでは評価がやや低かったので心配も有りましたが、温泉街のほぼ中央という立地や老舗旅館の佇まい等満足出来ました。
従業員の方の素朴さが人によっては味気なく感じたのかも知れませんね。
厳しい書き込みをする場合私の場合はもっと良くなって頂きたいとの希望を込めて書き込みます。全く気に入らなければ蒸しして書き込みじたいをしないと思います。
厳しい書き込みはまだ改善できる点を指摘して頂いていると捉えて、もっと評価点をあげて頂ければと思います。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
城崎温泉 泉都 2019年08月15日 19:12:51

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
立地等お喜びいただけたようで嬉しく思います。
当館は大正5年創業の純和風旅館でございます。順次改装も行っておりますが、至らぬ点もあるかと思います。少しでもお客様に喜んでいただけるよう、城崎を楽しんでいただけるよう努力いたします。
お客様のありがたいお言葉を励みに今後も努力して参ります。
口コミありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン♪
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 17:31:52

立地がとてもよく、また中居さんがとても親切な方でまた是非泊まりたいと思いました!ありがとうございました(〃ω〃)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
城崎温泉 泉都 2019年05月14日 20:37:03

当館をご利用いただきありがとうございました。

城崎温泉を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
立地につきましては他のお客様からも喜んでいただいております。御所の湯は目の前、道路沿いには、ソフトクリーム屋さん、お土産屋さん、遊技場、お酒屋さん、飲食店が並んでおります。昼、夜も外湯めぐり街歩きを楽しんでいただけると思います。

是非またお越しください。お待ち致しております。

これからもお客様に喜んでいただけるよう努力していきます。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン♪
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)】

設備・アメニティ4

akaonimamaさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

akaonimamaさん [60代/女性] 2018年08月24日 11:36:56

城崎温泉をたった一泊でしたが満喫させていただきました。立地最高。お食事もおいしく、派遣の方だったそうですが こちらの知りたいこと、話したいことなど丁寧に 礼儀正しい言葉使いでお話しいただきとてもうれしかったです。年配の男性の方々のぶっきらぼうさは置いといて(笑)、女将や年配の仲居さん、若い男性のスタッフの気さくで親しみのある対応は気張らず過せてうれしかったです。
帰ってから改めて「お客様の声」を読ませていただきましたが 私達には「そんなこと無かったよねぇ」と思うコメントが多くてちょっと驚いています。
私達はまた訪れたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
素敵な思い出作り・・・【カップルプラン♪】
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月19日 23:14:12

立地がとても良く、外湯めぐりや町歩きを堪能出来ました。また、お宿の皆さまの対応も素晴らしく、食事も大満足の内容でした。初めての城崎温泉でしたが、最高でした。是非また使わせていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
素敵な思い出作り・・・【カップルプラン♪】
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 】

設備・アメニティ4

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59kyoさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

59kyoさん [60代/女性] 2017年11月04日 17:52:23

連泊して外湯巡りを愉しみました。外湯巡りのチケットをいただけたので、思う存分出たり入ったりできました。ただ、館内のお風呂があまりにもお粗末で、寂しかったです。たまたま同宿した方とお話したのですけど、足が、お悪いので外湯はいけずもっぱら内湯だけだったそう。せっかく城崎温泉に来たのに家庭ぶろに毛が生えたくらいのあのお風呂では気の毒すぎます。
お値打ちプランだったせいか、夕食の内容はいまいちでしたが、年寄りの私たちにはちょうどいい量と内容でした。
フロントもお部屋の係の人もとてもフレンドリーで気持ちの良い対応をしていただけました。
部屋でwifiが使えなかったのが不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
城崎温泉 泉都 2018年02月10日 20:28:39

当館ご利用いただき有難うございました。
お風呂の件、改装計画予定でございます。また、十人十色であのお風呂がいいとおしゃられるお客様もございます。御理解いただきますようよろしくお願いいたします。
スタッフ一同さらにお客様に満足して頂けるよう精進してまいります。またの御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】早い者勝ち!! お一人様11000円ポッキリのお手軽会席プラン
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

かーぼー1013さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

かーぼー1013さん [60代/男性] 2017年07月05日 12:49:02

7月2日に宿泊しました。この日は愛妻の誕生日でもあり、毎年あちこちに出かけています。城崎温泉も毎年3~4回きており、都度止まる旅館を替えて楽しんでいます。今回宿泊した泉都さんは今までに行った旅館の中でも非常に印象に残るところでした。内風呂も大きく、部屋も広く、食事も美味しく、価格も安く大満足で帰ることができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
城崎温泉 泉都 2017年07月10日 19:01:54

当館ご利用いただき有難うございます。
沢山のお褒めのお言葉有難うございます。これに懲りずさらにお客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】早い者勝ち!! お一人様11000円ポッキリのお手軽会席プラン
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

だ1220さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

だ1220さん [40代/男性] 2017年01月13日 19:29:38

大変、お世話になりました。
朝食つきのプランしか選べなかったので
夕食をつけることができず
外での夕食しか選べなかったのが
唯一残念でした。
サービス面は
お茶菓子のサービス、
布団の出し入れ、
玄関での下駄を出してくれるサービス
など非常に行き届いていたと思います。
建物は古かったですが、
掃除はすみずみまでとても行き届いていて
部屋はとてもきれいになっていました。
全体的には満足のいくものだったと思います。
城崎温泉に行くことがあれば
また、お世話になりたいです。
今度は夕食つきで・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
城崎温泉 泉都 2017年01月14日 15:02:42

当館ご利用いただき有難うございます。
スタッフ不足でお客様の御要望にこたえることが出来ず、まことに申し訳ございません。
また、御要望にこたえられず高い評価を頂き有難うございます。またの御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
冬の城崎温泉満喫 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

設備・アメニティ4

NBVさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

NBVさん [60代/男性] 2016年08月24日 17:10:48

温泉手形を利用でにたので城崎温泉の外湯めぐりを楽しめました。宿は古いが清潔感もあり良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
城崎温泉 泉都 2016年08月27日 16:12:21

当館ご利用ありがとうございます。
当館はちょうど温泉街の中心にございます。名物である外湯めぐりを堪能されたようでなによりです。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】4月~7月平日限定早い者勝ち!! お一人様1万円ポッキリのお手軽会席プラン
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月19日 21:05:48

駅からも近くて便利でした。従業員のかたも親切な対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
城崎温泉 泉都 2016年08月27日 16:09:01

当館ご利用いただきありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
外湯めぐりフリーパス付き♪城崎温泉満喫 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【和室】素泊まり客室】

設備・アメニティ4

白黒パンダちゃんさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

白黒パンダちゃんさん [40代/女性] 2016年06月27日 21:46:34

城崎温泉初めて行きました(*^^*)御所の湯の前のお宿で、レトロ感いっぱいの佇まいでとても素敵な旅館でした。外湯めぐりするのに湯カゴを貸してくださりとても便利で助かりました。夕食は付けなかったのですが、食べ歩きをしたり、食事するところもあるし、城崎の街の皆さんのあたたかさにふれることができ、お腹も心も満たされました。スタッフの皆さまには、とても優しく接していただき感謝しています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
城崎温泉 泉都 2016年06月28日 14:34:15

当館をご利用いただきありがとうございました。
スタッフをお褒め頂きありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
外湯めぐりフリーパス付き♪城崎温泉満喫 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【和室】素泊まり客室】

302件中 101~120件表示

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