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城崎温泉 泉都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:356件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.81
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.75
  • 食事4.22
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部屋3

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月06日 22:43:30

ロケーションはいいです。係りの方の距離感もちょうどいい感じです。
今回は、安いプランだったので、食事の内容はこんなものかなと。
内湯は、小さくてびっくりでした。(外湯巡りをしたのでいいのですが)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
城崎温泉 泉都 2016年10月07日 15:05:43

当館ご利用いただきありがとうございます。
当館スタッフをお褒め頂きありがとうございます。内湯の件ですが、城崎温泉には浴槽制限というものが存在しており、旅館の大きさでお風呂の大きさが決まります。当館のお風呂は他の旅館さんのお風呂と比べるとまだ大きいほうだと思います。当館は大浴場・小浴場と2つあり大浴場のほうを大きくとってある為、小浴場は今の大きさより大きくすることは出来ません。当館ではお客様に大きなお風呂にも入って頂きたく思い、朝夕入れ替え制をとっております。御理解いただきますようよろしくお願いいたします。
またの御利用お願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
現金特価!! お一人様1万円ぽっきりのお手軽会席プラン
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室】

部屋3

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月14日 00:46:47

外湯があるので旅館内の温泉が思ってたより小さかったです。案内とかして下さった従業員の方はとても親切に対応していただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
城崎温泉 泉都 2015年10月22日 16:32:28

M様
当館ご利用いただきありがとうございます。
当館のスタッフをお褒め頂き、光栄でございます。さらに満足していただけるサービスをしていけるようスタッフ一同精進してまいります。
館内のお風呂の件ですが、城崎温泉には浴槽制限がございます。当館の規模では、これ以上大きな浴槽を作ることが出来ません。大浴場が大きい分、小浴場が小さくなっております。
多くのお客様にご利用していただくために、朝夕入れ替えをしております。ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
また機会がございましたら、お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

部屋3

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ハクブン3692さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ハクブン3692さん [50代/男性] 2015年08月30日 18:05:50

家族旅行で城崎を訪れたのですが、旅館の立地は近くに外湯も有り良く、建物の外見は、非常によく期待をしていたので、部屋に入ってのショックが大きかったです。部屋のドアは、ボロボロ、外の景色を見ようと窓を見ると汚れがひどい、全体的に古い旅館が多いので、古さは気にならないけど、手入れがお粗末なのはどうでしょう?外見より中身を!期待をしすぎたのが間違いだったのでしょう。外湯に沢山入って、花火を見てと旅行は大変楽しかったので、まぁ良しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
城崎温泉 泉都 2015年09月12日 16:16:29

S様
当館ご利用いただきありがとうございます。
当館の建物は古い部分から順次改装をしております。ドアがボロボロというのはどういった意味でしょうか?今までそのような事を聴いたことがありません。窓のお掃除の件に関してはまことに申し訳ございません。以後このようなことが無いようスタッフに徹底していく所存でございます。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

部屋3

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月17日 14:29:16

お盆の時期に、そこそこ廉価で宿泊できたことは評価できるが、以下の点がマイナス。
①旅館の看板が達筆で、分からず、一瞬通り過ぎてしまった。
②チェックイン時、仲居さんに朝食の時間を聞かれたので、「7時半」と答えたのに、伝わっておらず、翌朝フロント氏に朝食会場を訪ねると、「8時で伺っていますが」と言われた。
③朝10時のチェックアウト後は、荷物を預かってくれなかった。
(読み返すと、どれも単なるワガママで恐縮です。いやいい宿ですよ・・・・)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
城崎温泉満喫 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【和室】素泊まり客室】

部屋3

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投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月13日 00:11:56

御所の湯の前にあり、行きつけの居酒屋とみやさんにもすぐ、まわりに何でもあり立地は最高です。
部屋も広く快適でした。リピート決定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
城崎温泉 泉都 2015年01月14日 19:25:33

当館をご利用いただきありがとうございました。
城崎温泉での楽しい思い出は作れましたでしょうか?
またのお越しお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
外湯めぐりフリーパス付き♪外湯巡り大好き 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【和室】客室】

部屋3

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投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月05日 15:33:05

お風呂に関してはシャンプーとボディソープのアンモニア臭がきつく困りました。変える方が良いと思います。それと女性はまずきちんと洗ってから外湯めぐりをするので当日の内風呂は女性用を広い方に設定すべきと思いました。他には露天?風呂のお湯はもっと熱く。

【ご利用の宿泊プラン】
天然温泉と旬の山と海の恵みを堪能♪からっころっプラン
和室8畳(バスなし)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
城崎温泉 泉都 2011年05月11日 20:19:20

色々とご意見有難うございました。
参考にさせていただきます。
シャンプーとボデイソープに関しましては早急に善処させて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉と旬の山と海の恵みを堪能♪からっころっプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

部屋3

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月07日 21:00:51

部屋は良かったしけど、娯楽的な設備がなかったのが残念。
あと夕食出るのが早過ぎた。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏得】天然温泉と旬の山と海の恵みを堪能♪からっころっプラン
和室8畳(バスなし)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年06月
城崎温泉 泉都 2010年06月09日 19:51:51

ご利用有難うございました。
温泉街の情緒をお楽しみ頂く為、館内には娯楽設備を設けておりません。(マージャン、囲碁はご用意出来ます)ご夕食はご予定の時間より早くご用意致しましたか?お料理をお出しするタイミングが早かったのでしょうか?またのご利用をお待ち致します。当館裏手の川にホタルが飛び始めました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】天然温泉と旬の山と海の恵みを堪能♪からっころっプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

部屋2

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 21:56:58

せっかく夕食をグレードアップしましたが、予約時に記載されていた油物と汁物は付いておらず、品数が減らされていて残念でした。また、鍋物も肉の写真でしたが実際は鳥つくねでした。お腹いっぱいまではいきませんでしたが、温泉街の食べ歩きも楽しめたので良しとします。
部屋からは桜が見えてとても良かったです。禁煙部屋のほうが綺麗なのかと予約しましたが、床なりや凹む部分があり年きを感じました。また、部屋風呂はシャワーともに水しか出なくて、使えませんでした。立地はとても良かったです。
外国人の仲居さんが一番接客が良く、印象が悪くならずにすみました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【城崎温泉満喫プラン】  外湯フリーパス♪女性デザイン浴衣無料券付♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳レギュラー客室(禁煙)【宴会場食】】

部屋2

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 08:13:12

部屋が古く残念でした。料理や対応は良かってたのに。外観は立派だったのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】茹で蟹、焼き蟹、蟹すき、蟹約2杯使用 ~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)  【宴会場食】】

部屋2

masiko0193さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

masiko0193さん [30代/男性] 2022年05月08日 17:22:26

GWに一泊させて頂きました。
GWであの価格は非常にリーズナブルでお得感はありました。しかも、朝夕食事つきで!
ただ、値段相応と言うか、まあこれくらいのクオリティかという感じの総合評価です。
部屋、食事が相応と言う感じです。ただ、中居さんやフロントの方は感じよく接客してくれましたし、外湯巡りで部屋にいるのも寝る時ぐらいなのでそんなに嫌なことはなかったです。
やっぱり料理がもう少し手が混んでいるといいなあとは思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
城崎温泉 泉都 2022年07月04日 17:55:42

当館ご利用誠にありがとうございました。
お客様の予約いただきましたプランはお日にち、組数限定のリーズナブルに城崎温泉を楽しんでいただくプランとなっております。そのためお部屋についてはご指定いただけません。悪しからずご了承下さい。
当館にはスタンダード、レギュラー、特別室の部屋タイプがございます。お部屋、お食事につきましてはお品書き、写真をサイトに掲載しておりますので参考にしていただければ幸いです。
接客についてはお喜びいただけたようで何よりでございます。
お客様に満足いただけるよう努力してまいります。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】早い者勝ち!! お一人様11000円ポッキリのお手軽おまかせ会席プラン 外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室(部屋指定不可)】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

はっぱ9560さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

はっぱ9560さん [40代/女性] 2022年05月04日 16:06:22

外湯めぐりにとても近く便利でした。
お部屋の感じとご飯が期待してたのとは少し違い残念です。
スタッフさんの接客は良かったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
城崎温泉 泉都 2022年06月02日 20:08:22

当館ご利用誠にありがとうございました。
期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当館はスタンダード、レギュラー、特別室と部屋タイプが分かれております。サイト内に写真をアップしておりますので参考にしていただければ幸いです。
接客については満足いただけたようで安心いたしました。
お客様の期待に沿えるよう努力してまいります。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【4月1日~】 豪華会席 但馬牛&蟹&舟盛を堪能☆御所湯会席プラン☆
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)】

部屋2

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 18:16:39

9月20日に宿泊しました。サービス面は良かったです。コロナ対策もしっかりとされてました。立地条件が良く外湯に行くのに最適でした。
部屋が一階だったのですが、暗くてカビの臭いが気になりました。
昼間でも日があまりに差し込まず、印象が悪かった。
食事は味も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定☆城崎温泉開湯1300年記念】ポイント2倍!温泉と山海の恵みを堪能♪城崎温泉満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室】

部屋2

yoshuyy21さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

yoshuyy21さん [30代/男性] 2016年01月02日 19:44:20

家族旅行で利用させて頂きました。
旅館の気さくな仲居さんにはお世話になりました。
料理は美味しくボリュームもあり満足しました。
希望としては、部屋にティッシュは置いていて欲しいかとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
城崎温泉 泉都 2016年01月04日 14:56:43

当館ご利用いただきありがとうございました。
スタッフをお褒め頂きありがとうございます。
当館客室全てにティシュペーパーはご用意しております。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
蟹をいろいろな食べ方で♪蟹約2杯使用♪ぷりっぷりのかにづくし!~天空の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

部屋2

伊予のやまちゃんさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

伊予のやまちゃんさん [40代/男性] 2014年08月16日 09:39:39

建物が古いのはしかたがないか...。大浴場は外湯が売りの温泉地の為こんなものか。食事は思っていたより良かったがリズムが...。仲居さんには後片付けで忙しい中、浴衣の着付けを手伝っていただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
城崎温泉 泉都 2014年08月16日 12:18:03

当館をご利用いただき、ありがとうございました。
城崎温泉は、浴槽の大きさが決まっているため、あれ以上大きくすることはできません。ご了承ください。
お食事をお出しするタイミング申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割20】天然温泉と旬の山と海の恵みを堪能♪からっころっプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

部屋2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月23日 18:22:54

仲居さんがとても良くしていただいたので苦情は言いたくありませんが、あえて記載させていただきます。
たぶん自分が一番風呂だと思うのですが、シャワーのヘッドを持つと長い髪の毛が、からんでいたので流そうとしたのですが、簡単には、取れないので他のところへ移動しました。
また、部屋で寝転んでいるとまた、長い髪の毛(自分は短髪)が畳に落ちてあり、掃除が行き届いていないのかとガッカリでした。(他人の毛は気持ち悪いものです) 
しかし、掛け布団にも洗濯済みのカバーを掛けていただいたので そのところは気持ち良く寝ることができました。
お料理はお腹いっぱいで満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
城崎温泉 泉都 2012年01月23日 20:08:17

ご利用有難うございました。
早速のクチコミ有難うございます。
シャワーのヘッドに髪の毛が付いていたとのこと、大変御不快をおかけいたしました。只、朝晩入れ替え制をとっておりますので、一番風呂であればあり得ない事とも思いますが、現実気をつけなければならないことです。ご指摘有難うございました。客室の清掃は毎日行っております。係りの者もお部屋には入りますので、その際に落ちたかも分かりません。申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
日本海の旬!旬会席料理を堪能!~【大海の章<グレードアップ>】~冬得♪
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

35件中 21~35件表示

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