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城崎温泉 泉都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.82
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.82
  • 食事4.29
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立地5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 23:15:36

3月2日に宿泊雪が降る予報で朝スタッドレスタイヤのレンタカーを借りて大阪から行きました。
人気の御所の湯が目の前、卓球が好きなのですぐ近くに卓球が出来るゲームセンターがあるので食事後に行けて良かった。
10回以上城崎温泉に行っているが私達家族(大人4人)には立地はとても良かった
蟹も量が多くおいしかった。
生の蟹があれば尚良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】茹で蟹、焼き蟹、蟹すき、蟹約2杯使用 ~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)  【宴会場食】】

立地5

しげぼんだよさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

しげぼんだよさん [60代/男性] 2024年02月28日 06:02:55

ここ3年ほど毎年利用しています。
とにかく場所がいい。設備は年期を感じますが、十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】茹で蟹、焼き蟹、蟹すき、蟹約2杯使用 ~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕 個室お食事処】】

立地5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 08:28:45

Service was really good and staff were ready at all times to assist with all we needed.

The only thing I would request is for them to add some service to keep the luggage after check-out, even if it involves a small fee.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【11/7~】冬の城崎温泉 「素泊まりプラン」外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

立地5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 22:47:29

お風呂も、立地も大変いい場所にあり、両親がカニを食べたいと言うことで、予約をさせていただきました。
外湯も素敵で、両親も大変喜んでおりました。
海外から来られた従業員の方の教育も素晴らしかったです。
ただ一つ残念なことに、到着時頂いた用紙に名前をカタカナで記載がありましたが、間違えており、女性なのに男性の名前になっており、訂正していただきましたが、宿泊名義を間違えるのはあってはならないミスだと思いますのでそこは直していただきたく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
蟹すき、焼き蟹 蟹1.5杯使用 冬の「味覚プラン」外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳レギュラー客室(禁煙)【宴会場食】】

立地5

タイガ~ウッズさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

タイガ~ウッズさん [60代/男性] 2024年01月15日 08:33:24

観光客がそれほど多くなかったので外湯めぐりはスムーズでした。泉都は湯めぐりするには最高の立地だと思います。旅館は少し古いかと思いましたがカニ料理を振る舞う旅館としては立派な造りだと思います。口コミ通りスタ負の皆さんの接客が素晴らしかったです。また訪問したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】茹で蟹、焼き蟹、蟹すき、蟹約2杯使用 ~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)  【宴会場食】】

立地5

ナッキー1906さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ナッキー1906さん [60代/男性] 2023年12月03日 20:46:04

毎年の城崎旅行ですが、比較的リーズナブルで楽しめました。従業員さんは異国の方ですが、一生懸命で好感度大!風呂のお湯がややぬるかったことはマイナス点です。御所の湯の目の前の立地は最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】茹で蟹、焼き蟹、蟹すき、蟹約2杯使用 ~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)  【宴会場食】】

立地5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 20:02:21

食事について、大変満足しております。特に夕食の蟹については多すぎるぐらいの量で食べきるのに大変苦労しましたがおいしくいただくことができました。(もう少し量が少なくても良かったかなと思います)お風呂については外湯めぐりが充実しすぎて比べることに(明かりが暗いため雰囲気が暗く感じる気がしました)残念に感じてしまいました。立地的に観光地の中心にあり外湯めぐりには一番適しており全制覇することに大変満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】茹で蟹、焼き蟹、蟹すき、蟹約2杯使用 ~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳レギュラー客室(禁煙)【宴会場食】】

立地5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 10:41:27

チェックイン前でもスムーズに車を預かってくれて助かりました。

チェックイン後、部屋へ案内されそのまま浴衣の説明、サイズ合わせで少し慌ただしかったです。

他の方のレビューで建物の古さに関して読んでいたのでそこまで気になりませんでした。
ただカメムシについて注意書きがされていて本当に部屋でも出没!
食事の宴会場にもいました。

外湯巡りの時に2軒程度だとタオル一枚でも問題なくいけますが、何件も回るとタオルも濡れたまま使うのであまり気持ちのいいものではありませんでした。
朝に内湯も入りましたが、前日のタオル使用です…

立地はとてもよく、カニも十分に堪能できたので総合評価★4とさせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】茹で蟹、焼き蟹、蟹すき、蟹約2杯使用 ~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)  【宴会場食】】

立地5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 20:25:31

11月13日 宿泊
ネパール人の接客係の方がすてきな笑顔で接客して下さりとても気持ちよく過ごせました。
客室もそれなりに良かったです。
また来ようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】茹で蟹、焼き蟹、蟹すき、蟹約2杯使用 ~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳レギュラー客室(禁煙)【宴会場食】】

立地5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 12:50:08

母と娘と3世代で泊まらせてもらいました。立地もよく、お部屋も12畳だったので広くてよかったです。
娘の誕生日だったのでケーキも用意してもらいましたが、とても美味しいケーキでした。
食事は全体的にボリュームがあり、お肉もおいしかったです。給仕もペースにあわせて料理をだしていただき、ゆっくり食べれることができました。
大浴場のアメニティで、洗顔やピーリングが洗面所にあったので、出来ればシャワーのところにあればなと思いました。
ただ全般的にはとてもよかったのでまた機会があったら泊まりたいです。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】「からっころプラン」 外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳レギュラー客室(禁煙)【宴会場食】】

立地5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 21:17:36

外湯めぐりに便利で、従業員の人もとても親切でした。
部屋の案内や食事でお世話になった外国人の方も、細やかな気配りのできる笑顔がすてきな人でした。

夕食は牛肉のステーキやしゃぶしゃぶなどで、お腹一杯になりました。

色浴衣を着て、下駄を履いて温泉を楽しむことができました。
 
駅前の観光センターに荷物を預けたら1個200円で宿まで届けてくれ、帰りも宿で預けたら1個200円で観光センターまで届けてもらえるのが便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF 「からっころプラン」 外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳レギュラー客室(禁煙)【宴会場食】】

立地5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 19:28:31

9月22日に宿泊しました。
温泉地のホテルなのに、部屋にお水のサービスが無いのが残念でした。外に出てもやはり自動販売機のお水も売り切れ…

出来れば部屋の冷蔵庫の中にお水を人数分入れておいてくれたら嬉しいです。

外に散歩に行くとき、雨が降りそうだったら、玄関で傘を貸していただき助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
城崎温泉 泉都 2023年09月30日 18:40:12

当館ご利用いただき誠にありがとうございました。
お水ですがお声かけいただきましたらお持ちできましたのに残念でした。
以前はウォーターサーバーを設置しておりましたが、コロナ禍ということもあり現在撤去しております。タイミングをみて、再設置検討いたします。
自動販売機ですがロビーにも2台設置しており、水も販売いたしております。
ご希望に添えず申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
【城崎温泉満喫プラン】  外湯フリーパス♪女性デザイン浴衣無料券付♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳レギュラー客室(禁煙)【宴会場食】】

立地5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 19:09:52

小学生を含む家族4人で2023年8月に利用しました。
昔ながらの旅館という感じです。
廊下や部屋、トイレはやや古さを感じますが、滞在には特に問題はなかったです。
小さい子供がいて賑やかにしてしまったにも関わらず、温かく接していただき、ほっとしました。
客室係、フロントの方、その他どのスタッフも接客が丁寧で、心地よく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
城崎温泉 泉都 2023年08月27日 18:05:16

当館ご利用誠にありがとうございました。
スタッフ対応満足していただけたようで何よりでございます。
設備についても少しずつですが改善していくよう努力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【城崎温泉満喫プラン】  外湯フリーパス♪女性デザイン浴衣無料券付♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)  【宴会場食】】

立地5

彦彦1105さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

彦彦1105さん [50代/男性] 2023年06月25日 19:48:09

お風呂が適温でゆっくり入浴できました。外湯パスは最高で外湯も内湯も温泉好きの私達はコンプリートできました。コスパも良く、従業員の方も親切でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
城崎温泉 泉都 2023年07月02日 08:49:17

当館ご利用誠にありがとうございます。
温泉を満喫いただけたようで嬉しく思います。
人気の御所の湯は当館の斜め向かいにありたくさんのお客様にお喜びいただいております。
今後もお客様に満足いただけるよう努力してまいります。

口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価 日にち限定】4/1~ 旬会席プラン  外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室(部屋指定不可)】

立地5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月21日 10:55:18

外湯巡りフリーパス付でしたが、旅館から全て徒歩圏内で周ることができ、満喫できました。
客室担当の方も優しくて丁寧な説明でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
城崎温泉 泉都 2023年04月23日 20:01:14

当館ご利用誠にありがとうございました。
外湯巡り満喫いただけたようで嬉しく思います。
城崎には7つの外湯があり、それぞれ違った雰囲気をお楽しみいただけます。お気に入りの外湯を探すのも城崎の楽しみ方の1つかと思います。
スタッフ対応お褒めの言葉ありがとうございます。今後も満足いただけるよう努力して参ります。

口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価 日にち限定】4/1~ 旬会席プラン  外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室(部屋指定不可)】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月04日 20:22:53

立地がすばらしかったです
御所の湯がすぐ前でした
他にも外湯めぐりするには、とても便利な立地でした
お宿は、正面の間口が広く、お部屋もリニューアルされてましたし、広かったです
食事も十分でした
従業員の方々も親切でした
お宿の内湯がちょっと残念でした
ロープウェイまでもお散歩にちょうど良い距離でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
城崎温泉 泉都 2023年01月31日 21:16:17

当館ご利用誠にありがとうございました。
立地等喜んでいただけたようで何よりでございます。
内湯については朝晩入れ替え(大浴場、小浴場)となっており、城崎温泉には湯量制限があり、決して大きくはございません(特に小浴場)。外湯をご利用になられるお客様が多いので、時間によっては外湯よりゆっくり温泉を楽しんでいただける時間もあるかと思います。御所の湯は徒歩1分なので、大きいお風呂を楽しみたい方は外湯をおすすめいたします。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】日本海の旬を満喫★蟹約2杯使用♪かにすき鍋でほっこり♪~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕 個室お食事処】】

立地5

名古屋好きさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

名古屋好きさん [60代/男性] 2022年11月25日 11:25:10

湯めぐりには、最高の立地ですべてのお湯を満喫できました。宿のお風呂もよかったのですが、おかげであまり入れず残念でした。カニ三昧で朝食を含めて料理も美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
城崎温泉 泉都 2023年01月04日 08:59:57

当館ご利用誠にありがとうございました。
立地、料理お喜びいただけたようで嬉しく思います。
城崎には外湯が7つありそれぞれ雰囲気が異なります。お気に入りの外湯を見つけるのも楽しいかと思います。
また機会がございましたら、城崎温泉へお越しいただければと思います。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】日本海の旬を満喫★蟹約2杯使用♪かにすき鍋でほっこり♪~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)  【宴会場食】】

立地5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月01日 15:52:42

建物は昭和!という感じですが、館内やお部屋の清掃がしっかりされていて問題ありませんでした。スタッフの方も皆さん親切で温かくおもてなしくださいました。ロビーは広く中庭もあり、予想したより豪華でした。お部屋もアップグレードされていました。駅からは少し歩きますが、目の前に御所の湯、周囲にはお土産屋さんやスイーツ屋さん、少し歩けばコンビニもあり(閉店時間は早い)便利な場所でした。アメニティは浴衣、半纏、バスタオル、フェイスタオル、湯めぐりパスポート、外湯巡り用のカバンもありました。足袋はありませんでした。お部屋や外湯にもメイク落としや化粧水、クリームは置かれていないので、持参する必要があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
城崎温泉 泉都 2023年01月04日 08:41:48

当館ご利用いただき誠にありがとうございました。
立地等満足いただけたようで嬉しく思います。
足袋については冬シーズンから提供させていただいております。フロントにご用意がございますのでお声かけいただければ幸いです。
洗顔につきましては、内湯に洗顔、馬油クリームを設置しておりますのでご利用下さい。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】「素泊まりプラン」 ♪外湯フリーパス付♪
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

立地5

hanako0465さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

hanako0465さん [60代/女性] 2022年10月23日 22:14:01

旅館の立地は湯めぐり、お土産を買う、川と柳風情を楽しむなどとても便利で良かったです。
料理も沢山あって美味しくいただきました。
旅館の建物は少し古い感じですが掃除などは行き届いてます。外国人の方が多く働いていますが皆さんとても一生懸命さが伝わり良かったです。

下駄を履くので下駄用のソックス、 電気湯沸かしがあれば良かったです。
部屋のヘア-トニックなどがほとんど中身がなかったです。トイレのタオルにお手洗いと手書きで書いてあって非日常から日常に戻った感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
城崎温泉 泉都 2023年01月04日 08:25:43

当館ご利用誠にありがとうございました。
立地、スタッフ対応お喜びいただけたようで何よりでございます。
足袋については冬シーズンに提供させていただいておりますが、ご要望があればフロントにご用意があります。配慮が足らず申し訳ございませんでした。
トイレタオル、湯沸しについては検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【3月1日~】天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳レギュラー客室(禁煙)【宴会場食】】

立地5

購入者03147377さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

購入者03147377さん [60代/女性] 2022年10月23日 11:43:18

外湯が目の前ということで泉都さんに泊めさせていただきました。他の外湯にも近く立地的には良かったです。
受付のお兄さんとても感じが良かったです。外国の仲居さん一生懸命仕事されてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
城崎温泉 泉都 2022年12月21日 08:16:23

当館ご利用誠にありがとうございました。
立地、スタッフ対応喜んでいただけたようで嬉しく思います。
人気の御所の湯は当館より徒歩1分。温泉めぐり、街散策に便利な場所です。
新しいお店も増えてきており食べ歩きや散策も面白いかと思います。
また機会がございましたら城崎温泉へお越しいただければと思います。
口コミ投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】 城崎温泉満喫プラン 外湯フリーパス♪女性デザイン浴衣無料券付♪
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕 個室お食事処】】

131件中 1~20件表示

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