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城崎温泉 泉都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.82
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.82
  • 食事4.29
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設備・アメニティ5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月21日 10:55:18

外湯巡りフリーパス付でしたが、旅館から全て徒歩圏内で周ることができ、満喫できました。
客室担当の方も優しくて丁寧な説明でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
城崎温泉 泉都 2023年04月23日 20:01:14

当館ご利用誠にありがとうございました。
外湯巡り満喫いただけたようで嬉しく思います。
城崎には7つの外湯があり、それぞれ違った雰囲気をお楽しみいただけます。お気に入りの外湯を探すのも城崎の楽しみ方の1つかと思います。
スタッフ対応お褒めの言葉ありがとうございます。今後も満足いただけるよう努力して参ります。

口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価 日にち限定】4/1~ 旬会席プラン  外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室(部屋指定不可)】

設備・アメニティ5

ペロポクさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ペロポクさん [20代/男性] 2022年03月12日 15:41:21

但馬牛も蟹も魚も食べたかったので御所湯会席プランに致しました。食事はお腹がいっぱいになるぐらいに充実しており、大変満足しました。お腹いっぱいになってから白いご飯と天ぷらが出てきたので、こういう会席の料理では最後に付いてくるものだということは分かっていますが、もう少し最初のおかずが充実している段階から出てきていたら良かったなと思います。しゃぶしゃぶは料理の後半に頂きましたがお肉が最初から出ていたので、もしかしたら乾燥してしまっていたかもしれません。いざ食べるというタイミングで出てきていたらもう少し鮮度も良かったかもしれません。

以前【他の畳風呂がある宿】に泊まった時に、畳の手入れが甘く(カビや黒ずみが多い)いい印象が無かったのですが、泉都さんの畳はお手入れが十分されていてとても綺麗でした。しかし、シャワーのホースや椅子にカビや黒い汚れが目立ち、かなり残念でした。畳や露天風呂、内風呂どれも素敵だったのに勿体ないと思いました。大変かと思いますが、これは急ぎ改善した方がいいと思います。

総合的にはとても満足で楽しい旅行が出来たので、また宿泊を検討したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年03月
城崎温泉 泉都 2022年03月26日 08:46:07

当館ご利用誠にありがとうございました。
満足いただけたようで嬉しく思います。
御所湯会席は当館のプランの中でも品数、量の多いプランとなっております。お声かけいただけましたらご飯も先に提供可能ですが、ご存知のとおり、通常ご飯物は汁物、香物と合わせてお出ししております。配慮できず申し訳ございませんでした。鍋物の提供、お風呂の椅子につきましては検討、改善させていただきたく思います。貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様にお喜びいただけるよう努力してまいります。
またのお越し当館スタッフ一同お待ちしております。

口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】豪華会席 但馬牛&蟹&魚を堪能☆御所湯会席プラン☆
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月18日 13:12:30

お食事もおいしく、外湯の近い立地でいっぱいまわれてとてもよかったです。また、来年も行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
城崎温泉 泉都 2020年12月20日 20:09:24

当館ご利用いただき誠にありがとうございます。
食事、立地お喜びいただけたようで嬉しく思います。
城崎は11月から3月までは蟹料理がメインとなりますが、4月からはまたプランも替わります。季節毎に魅力がある街ですので是非また城崎へお越し下さい。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】蟹約2杯使用♪ぷりっぷりのかにづくし&但馬牛ステーキ~天空の章~【ひょうご再発見】
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕個室お食事処】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月26日 21:16:20

お部屋係りの方には良くして頂き家族でリフレッシュさせて頂き有り難うございました。
外湯にも立地が良く便利でした。
ご飯もお任せなのでどうだろう?と思ってましたが量も丁度良くどれも美味しく頂きました。1つ心残りで此方のお風呂に入れなかったのが残念でした。
次回、蟹の時期にまた家族で利用したいと思います。その時は又宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価】早い者勝ち!! お一人様11000円ポッキリのお手軽おまかせ会席プラン
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室】

設備・アメニティ5

takumaliteさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

takumaliteさん [40代/男性] 2018年05月08日 07:24:26

家族で伺いました。とても良いお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
外湯めぐりフリーパス付き♪外湯巡り大好き 1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

設備・アメニティ5

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投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 17:35:08

立地が最高でお部屋も綺麗でした!
ですが担当してくれた最年長の女将さんの料理の説明の仕方や、朝、いきなりズカズカと部屋に入ってきたりととても最悪でした。それ以外は良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
城崎温泉 泉都 2016年12月24日 16:10:52

当館ご利用いただき有難うございました。
当館のスタッフの対応まことに申し訳ございません。再度スタッフ教育をしなおす所存でございます。またの御利用お待ちしております。

設備・アメニティ5

よしたか1234さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

よしたか1234さん [50代/女性] 2016年08月18日 18:06:07

8月16日に宿泊しました。城崎に行ってから次の日の昼過ぎまでずっと雨でした。大きな傘や下駄を貸してくださりありがとうございました。思ってた以上に外湯は混雑していましたが、17日の朝は旅館内の温泉が7時前から入ることができて、出発までゆっくりすることができました。何より客室係りの若い男性の方が丁寧な言葉づかいで一生懸命接してくださり本当にありがとうございました。久しぶりにおもてなしを受けた気がします。もちろん他のスタッフの方も80歳の母にも気軽に話しかけていただき楽しい旅になりました。次回は冬のカニを食べに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
城崎温泉 泉都 2016年08月27日 16:07:11

当館ご利用いただきありがとうございました。
当館スタッフを褒めてくださりありがとうございます。さらにお客様に満足して頂ける宿になるよう精進してまいります。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】 ♪仲居考案♪アメニティ充実・・女子会プラン★色浴衣レンタル無料^^
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

設備・アメニティ5

ホソピー3939さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ホソピー3939さん [50代/男性] 2016年03月14日 17:19:42

先日はありがとうございました。中居さんのユーモアある接待は楽しく、楽しい城崎温泉旅行ができました。今回「蟹をいろいろな食べ方で♪蟹約2杯使用♪ぷりっぷりのかにづくし」コースで本当においしくいただきました。しかし蟹味噌が少なかったのが残念です。また城崎に行きたいと思いますので、その時はよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
城崎温泉 泉都 2016年03月29日 16:47:44

当館ご利用いただきありがとうございます。
当館の担当スタッフをお褒め頂きありがとうございます。
お客様の声を板場に伝え、次年度の冬料理にはそのようなお声が無いよう改善していきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
蟹をいろいろな食べ方で♪蟹約2杯使用♪ぷりっぷりのかにづくし!~天空の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月24日 16:07:50

部屋はとても満足です!
ただ部屋の露天風呂のシャワー出が悪かったです。朝食のご飯が少し冷めていたのが残念でした。
あとはとても満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年11月
城崎温泉 泉都 2014年11月25日 15:36:52

当館をご利用いただき、ありがとうございます。
シャワーの件、大至急設備屋に見てもらいます。
朝食の件、申し訳ございませんでした。
また、機会がございましたらお越しくださいませ。またのご利用、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
リーズナブルだけど・・・豪華!蟹約1.5杯使用♪旬会席料理を堪能!~大海の章~♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別室 和室(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月28日 16:53:11

両親の代理で投稿します。お食事の量・内容も満足できたそうです。外湯めぐりで忙しく、旅館のお風呂に入れなかったのが心残りだと申しております。温泉街を散策するのにとても便利な立地で本当に楽しかったようです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
城崎温泉 泉都 2013年10月29日 14:15:59

御利用有難うございました。
城崎温泉は7つの外湯をめぐって頂くのが名物です。目的はお楽しみいただけた様で嬉しく思います。
次の機会には当館の内湯もお楽しみ下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】天然温泉と旬の山と海の恵みを堪能♪からっころっプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

設備・アメニティ5

sakayan123さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

sakayan123さん [50代/男性] 2011年01月24日 13:54:31

毎年城崎温泉は、すどうりして香住に行っていましたが、今年は、家族にて城崎温泉に決めました。
宿は、JR駅より少し離れていますが、手荷物を預けて買物しながら宿まで徒歩にて行きましたが、結構近くて苦になりませんでした。
又、宿の内湯も皆さん外湯に出かけて貸切で入れゆっくり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
城崎温泉 泉都 2011年01月25日 12:41:18

御利用有難うございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
豪華!旬会席料理を堪能!~大海の章~冬得♪
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

設備・アメニティ4

カオリンゴ1998さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

カオリンゴ1998さん [50代/女性] 2024年02月28日 20:55:11

部屋が広くてリラックス出来ましたトイレも寝室から離れていて気兼ね無く使用出来るのがよかった。
広間での食事でしたがお隣とプライバシーが守られててゆっくり食事出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
蟹すき、焼き蟹 蟹1.5杯使用 冬の「味覚プラン」外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳レギュラー客室(禁煙)【宴会場食】】

設備・アメニティ4

しげぼんだよさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

しげぼんだよさん [60代/男性] 2024年02月28日 06:02:55

ここ3年ほど毎年利用しています。
とにかく場所がいい。設備は年期を感じますが、十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】茹で蟹、焼き蟹、蟹すき、蟹約2杯使用 ~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕 個室お食事処】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 08:28:45

Service was really good and staff were ready at all times to assist with all we needed.

The only thing I would request is for them to add some service to keep the luggage after check-out, even if it involves a small fee.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【11/7~】冬の城崎温泉 「素泊まりプラン」外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

設備・アメニティ4

タイガ~ウッズさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

タイガ~ウッズさん [60代/男性] 2024年01月15日 08:33:24

観光客がそれほど多くなかったので外湯めぐりはスムーズでした。泉都は湯めぐりするには最高の立地だと思います。旅館は少し古いかと思いましたがカニ料理を振る舞う旅館としては立派な造りだと思います。口コミ通りスタ負の皆さんの接客が素晴らしかったです。また訪問したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】茹で蟹、焼き蟹、蟹すき、蟹約2杯使用 ~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)  【宴会場食】】

設備・アメニティ4

ナッキー1906さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ナッキー1906さん [60代/男性] 2023年12月03日 20:46:04

毎年の城崎旅行ですが、比較的リーズナブルで楽しめました。従業員さんは異国の方ですが、一生懸命で好感度大!風呂のお湯がややぬるかったことはマイナス点です。御所の湯の目の前の立地は最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】茹で蟹、焼き蟹、蟹すき、蟹約2杯使用 ~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)  【宴会場食】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 15:55:15

11月27日に父親の米寿祝いを兼ねて宿泊しました。蟹と温泉をメインに2週間前に急遽予約したのですがボリュームたっぷりの蟹三昧と温泉を堪能しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】茹で蟹、焼き蟹、蟹すき、蟹約2杯使用 ~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕 個室お食事処】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 20:02:21

食事について、大変満足しております。特に夕食の蟹については多すぎるぐらいの量で食べきるのに大変苦労しましたがおいしくいただくことができました。(もう少し量が少なくても良かったかなと思います)お風呂については外湯めぐりが充実しすぎて比べることに(明かりが暗いため雰囲気が暗く感じる気がしました)残念に感じてしまいました。立地的に観光地の中心にあり外湯めぐりには一番適しており全制覇することに大変満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】茹で蟹、焼き蟹、蟹すき、蟹約2杯使用 ~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳レギュラー客室(禁煙)【宴会場食】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 21:17:36

外湯めぐりに便利で、従業員の人もとても親切でした。
部屋の案内や食事でお世話になった外国人の方も、細やかな気配りのできる笑顔がすてきな人でした。

夕食は牛肉のステーキやしゃぶしゃぶなどで、お腹一杯になりました。

色浴衣を着て、下駄を履いて温泉を楽しむことができました。
 
駅前の観光センターに荷物を預けたら1個200円で宿まで届けてくれ、帰りも宿で預けたら1個200円で観光センターまで届けてもらえるのが便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF 「からっころプラン」 外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳レギュラー客室(禁煙)【宴会場食】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月20日 15:50:40

とても丁寧な接客と、綺麗な旅館に感動しました!
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年04月
城崎温泉 泉都 2023年05月26日 20:15:26

当館ご利用いただき誠にありがとうございました。
満足いただけたようで嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるよう努力して参ります。

口コミ投稿ありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
【4月1日~】素泊まりプラン♪ 外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

131件中 1~20件表示

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