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城崎温泉 泉都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.82
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.82
  • 食事4.29
宿泊年月
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風呂5

しげぼんだよさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

しげぼんだよさん [60代/男性] 2024年02月28日 06:02:55

ここ3年ほど毎年利用しています。
とにかく場所がいい。設備は年期を感じますが、十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】茹で蟹、焼き蟹、蟹すき、蟹約2杯使用 ~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕 個室お食事処】】

風呂5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 22:47:29

お風呂も、立地も大変いい場所にあり、両親がカニを食べたいと言うことで、予約をさせていただきました。
外湯も素敵で、両親も大変喜んでおりました。
海外から来られた従業員の方の教育も素晴らしかったです。
ただ一つ残念なことに、到着時頂いた用紙に名前をカタカナで記載がありましたが、間違えており、女性なのに男性の名前になっており、訂正していただきましたが、宿泊名義を間違えるのはあってはならないミスだと思いますのでそこは直していただきたく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
蟹すき、焼き蟹 蟹1.5杯使用 冬の「味覚プラン」外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳レギュラー客室(禁煙)【宴会場食】】

風呂5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 17:31:52

立地がとてもよく、また中居さんがとても親切な方でまた是非泊まりたいと思いました!ありがとうございました(〃ω〃)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
城崎温泉 泉都 2019年05月14日 20:37:03

当館をご利用いただきありがとうございました。

城崎温泉を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
立地につきましては他のお客様からも喜んでいただいております。御所の湯は目の前、道路沿いには、ソフトクリーム屋さん、お土産屋さん、遊技場、お酒屋さん、飲食店が並んでおります。昼、夜も外湯めぐり街歩きを楽しんでいただけると思います。

是非またお越しください。お待ち致しております。

これからもお客様に喜んでいただけるよう努力していきます。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン♪
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

だ1220さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

だ1220さん [40代/男性] 2017年01月13日 19:29:38

大変、お世話になりました。
朝食つきのプランしか選べなかったので
夕食をつけることができず
外での夕食しか選べなかったのが
唯一残念でした。
サービス面は
お茶菓子のサービス、
布団の出し入れ、
玄関での下駄を出してくれるサービス
など非常に行き届いていたと思います。
建物は古かったですが、
掃除はすみずみまでとても行き届いていて
部屋はとてもきれいになっていました。
全体的には満足のいくものだったと思います。
城崎温泉に行くことがあれば
また、お世話になりたいです。
今度は夕食つきで・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
城崎温泉 泉都 2017年01月14日 15:02:42

当館ご利用いただき有難うございます。
スタッフ不足でお客様の御要望にこたえることが出来ず、まことに申し訳ございません。
また、御要望にこたえられず高い評価を頂き有難うございます。またの御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
冬の城崎温泉満喫 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

風呂5

ホソピー3939さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ホソピー3939さん [50代/男性] 2016年03月14日 17:19:42

先日はありがとうございました。中居さんのユーモアある接待は楽しく、楽しい城崎温泉旅行ができました。今回「蟹をいろいろな食べ方で♪蟹約2杯使用♪ぷりっぷりのかにづくし」コースで本当においしくいただきました。しかし蟹味噌が少なかったのが残念です。また城崎に行きたいと思いますので、その時はよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
城崎温泉 泉都 2016年03月29日 16:47:44

当館ご利用いただきありがとうございます。
当館の担当スタッフをお褒め頂きありがとうございます。
お客様の声を板場に伝え、次年度の冬料理にはそのようなお声が無いよう改善していきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
蟹をいろいろな食べ方で♪蟹約2杯使用♪ぷりっぷりのかにづくし!~天空の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

風呂5

doraemon123さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

doraemon123さん [50代/男性] 2015年08月11日 16:20:14

良い場所にあって、建物は古いけど全体のつくりがゆったりしてます。風呂もとても広くてくつろげます。また行きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
城崎温泉 泉都 2015年08月18日 08:39:15

K様
当館ご利用いただき誠に有難うございます。
大変高い評価有難うございます。スタッフ一同さらに精進してまいります。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
城崎温泉満喫 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【和室】素泊まり客室】

風呂5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2011年03月04日 12:42:17

当日は大雪でしたが、旅館のみなさまの対応がとてもよく、温かい気持ちになりました。食事もとても美味しく、ボリュームが満点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
城崎温泉 泉都 2011年03月04日 21:04:34

御利用有難うございました。
蟹料理、御満足頂けましたようで、私どもも嬉しく存じます。お客様のニーズにお応えできるよう、努力致してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
豪華!旬会席料理を堪能!グレードアップ~大海の章~冬得♪
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

風呂5

しのえもん275さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

しのえもん275さん [40代/男性] 2011年03月02日 09:05:29

初めて、城崎温泉にきました。
古風な情緒る町並み、歴史ある旅館が並び老若男女が喜ぶ温泉と感じました。

今回宿泊した旅館は、改装した外湯の目の前にあり、わかりやすかったです。
近隣に3つの外湯もありおみやげ屋さんもありと外ブラするのにも行きやすかったです。

お部屋は、男2人で十分は広さでウオッシュレット+お風呂場があり、テレビも液晶で使い勝手がよいと感じました。

お料理は、10~12品とこんなに多くあるのかと量にびっくり!
カニ刺しとお鍋のおいしさにまたびっくり!!、最後の〆の雑炊にまたまたびっくり!!と、満足感と満腹感に包まれて幸せをたくさん感じました。

女将さんや、フロントの対応ですがいくつか意見をしたいことがあります。
ひとつ目は外で誘導する方について、革靴はスリッパ履きでしかも2番目のお客様を先に誘導する、しかも帰りの車のカギの所在もはっきりと言わないなど不満が残りました。
フロントは、こちらに落ち度があったにもかかわらず対応をして頂き、ありがたかったです。
仲居さんの対応が、かなり素っ気ないのは気になりましたが・・・

まあ、100%満足することなんてなかなか難しいこととよく知っておりますが、少しでも快適に過ごせることが出来るように改善、検討をお願いします。

また利用したいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年02月
城崎温泉 泉都 2011年03月04日 21:14:06

御利用有難うございました。お料理は御満足頂けましたようでなによりでございました。
100%の御満足を目指して精進いたしてまいります。またの御利用を、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
かにすき鍋でほっこり♪~温泉の章~春得♪
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

風呂5

外372さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

外372さん [40代/男性] 2011年01月02日 19:20:57

アットホームな雰囲気で、従業員のみなさま親切で母も満足していました。
食事も温泉も満足だったのですが、残念な点は一点。寒かった。
もう少し館内全体の温度をあげられないものか。(朝食会場も寒かった)
部屋の中は天井からの暖房なのですが、足元の方が寒い。
せめてこたつとかもう少し足元を温める暖房がほしかったところです。
まあ大雪で一番寒いシーズンだったので、次くるとしたら夏の方がよさそうですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
城崎温泉 泉都 2011年01月02日 20:15:15

御利用有難うございました。
年末、予想外の大雪にみまわれ、冷蔵庫の中にいるような外気でした。暖房設備もフル回転させてはいるのですが、建物の構造上暖気が抜けやすく、寒い思いをおかけいたしました。申し訳ございませんでした。何らかの手段を考えたいと思います。又のご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
かにすき鍋でほっこり♪~温泉の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

風呂5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月06日 21:44:10

 温泉地にはよく行きますが、城崎温泉に行くのは初めてでしたが。ある程度は情報で判りますので心配はしていませんでした。
 初日は、宿泊地の城崎温泉「泉都」さんの内風呂と食事を済ませ、3箇所の外風呂に入り、夜は花火大会を楽しみ、翌日の朝食前に外風呂に入りゆっくりさせていただきました。これまで何箇所か温泉地に行きましたが、外風呂に入ったことがなかった。環境としては、とてもこころ和む温泉地で温泉を堪能しました。もう一度城崎温泉の「泉都」に泊まらせていただき外風呂を制覇したいと思っています。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

風呂5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月04日 00:05:27

二年振りの城崎でした。なんと言っても、外湯で一番お気に入りの御所の湯の真ん前という立地が最高ですね。食事も質量ともに文句なし!スタッフも皆さんにこやかで、笑顔溢れる接客でした。ただ一点残念だったのは、朝食場所を事前に教えて貰っていなくて、館内をさまよってしまったことです。それでも、大好きな城崎を堪能させていただきました。雪&カニの季節にお邪魔できればと思っています。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン
和室8畳(バスなし)

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宿泊年月
2009年06月
ご利用の宿泊プラン
天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

風呂4

タイガ~ウッズさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

タイガ~ウッズさん [60代/男性] 2024年01月15日 08:33:24

観光客がそれほど多くなかったので外湯めぐりはスムーズでした。泉都は湯めぐりするには最高の立地だと思います。旅館は少し古いかと思いましたがカニ料理を振る舞う旅館としては立派な造りだと思います。口コミ通りスタ負の皆さんの接客が素晴らしかったです。また訪問したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】茹で蟹、焼き蟹、蟹すき、蟹約2杯使用 ~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)  【宴会場食】】

風呂4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 15:55:15

11月27日に父親の米寿祝いを兼ねて宿泊しました。蟹と温泉をメインに2週間前に急遽予約したのですがボリュームたっぷりの蟹三昧と温泉を堪能しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】茹で蟹、焼き蟹、蟹すき、蟹約2杯使用 ~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕 個室お食事処】】

風呂4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 20:25:31

11月13日 宿泊
ネパール人の接客係の方がすてきな笑顔で接客して下さりとても気持ちよく過ごせました。
客室もそれなりに良かったです。
また来ようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】茹で蟹、焼き蟹、蟹すき、蟹約2杯使用 ~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳レギュラー客室(禁煙)【宴会場食】】

風呂4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 12:50:08

母と娘と3世代で泊まらせてもらいました。立地もよく、お部屋も12畳だったので広くてよかったです。
娘の誕生日だったのでケーキも用意してもらいましたが、とても美味しいケーキでした。
食事は全体的にボリュームがあり、お肉もおいしかったです。給仕もペースにあわせて料理をだしていただき、ゆっくり食べれることができました。
大浴場のアメニティで、洗顔やピーリングが洗面所にあったので、出来ればシャワーのところにあればなと思いました。
ただ全般的にはとてもよかったのでまた機会があったら泊まりたいです。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】「からっころプラン」 外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳レギュラー客室(禁煙)【宴会場食】】

風呂4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 21:17:36

外湯めぐりに便利で、従業員の人もとても親切でした。
部屋の案内や食事でお世話になった外国人の方も、細やかな気配りのできる笑顔がすてきな人でした。

夕食は牛肉のステーキやしゃぶしゃぶなどで、お腹一杯になりました。

色浴衣を着て、下駄を履いて温泉を楽しむことができました。
 
駅前の観光センターに荷物を預けたら1個200円で宿まで届けてくれ、帰りも宿で預けたら1個200円で観光センターまで届けてもらえるのが便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF 「からっころプラン」 外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳レギュラー客室(禁煙)【宴会場食】】

風呂4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 19:28:31

9月22日に宿泊しました。
温泉地のホテルなのに、部屋にお水のサービスが無いのが残念でした。外に出てもやはり自動販売機のお水も売り切れ…

出来れば部屋の冷蔵庫の中にお水を人数分入れておいてくれたら嬉しいです。

外に散歩に行くとき、雨が降りそうだったら、玄関で傘を貸していただき助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
城崎温泉 泉都 2023年09月30日 18:40:12

当館ご利用いただき誠にありがとうございました。
お水ですがお声かけいただきましたらお持ちできましたのに残念でした。
以前はウォーターサーバーを設置しておりましたが、コロナ禍ということもあり現在撤去しております。タイミングをみて、再設置検討いたします。
自動販売機ですがロビーにも2台設置しており、水も販売いたしております。
ご希望に添えず申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
【城崎温泉満喫プラン】  外湯フリーパス♪女性デザイン浴衣無料券付♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳レギュラー客室(禁煙)【宴会場食】】

風呂4

彦彦1105さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

彦彦1105さん [50代/男性] 2023年06月25日 19:48:09

お風呂が適温でゆっくり入浴できました。外湯パスは最高で外湯も内湯も温泉好きの私達はコンプリートできました。コスパも良く、従業員の方も親切でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
城崎温泉 泉都 2023年07月02日 08:49:17

当館ご利用誠にありがとうございます。
温泉を満喫いただけたようで嬉しく思います。
人気の御所の湯は当館の斜め向かいにありたくさんのお客様にお喜びいただいております。
今後もお客様に満足いただけるよう努力してまいります。

口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価 日にち限定】4/1~ 旬会席プラン  外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室(部屋指定不可)】

風呂4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月23日 16:09:58

3月に宿泊しました。
夕食の蟹がとっても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
城崎温泉 泉都 2023年04月23日 19:34:26

当館ご利用誠にありがとうございました。
蟹料理満足いただけたようで何よりでございます。
松葉ガニは3月までの季節限定となります。
春からはメニュープランが替わります。また違う季節にも城崎へお越しいただければと思います。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
蟹すき、焼き蟹 蟹1.5杯使用 冬の「味覚プラン」外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕 個室お食事処】】

風呂4

ツレナイ釣り師さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ツレナイ釣り師さん [60代/男性] 2022年12月01日 22:03:25

従業員皆様のおもてなしは最高でした、本当に有難うございました。
食事も大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
城崎温泉 泉都 2023年01月09日 07:38:06

当館ご利用誠にありがとうございました。
スタッフ対応喜んでいただけたようで何よりでございます。今後もお客様に喜んでいただけるよう日々努力してまいります。
また機会がございましたら城崎温泉へお越しいただければと思います。

口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】蟹約2杯使用♪ぷりっぷりのかにづくし&但馬牛ステーキ~天空の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳レギュラー客室(禁煙)【宴会場食】】

131件中 1~20件表示

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