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城崎温泉 泉都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.81
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.79
  • 食事4.28
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月12日 08:49:21

外湯めぐりで利用しましたが立地もよく、スタッフさんの対応も大変良く満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
城崎温泉 泉都 2017年08月12日 11:37:28

当館ご利用有難うございました。
さらにお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またの御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2017外湯めぐりフリーパス付き♪外湯巡り大好き 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

サービス5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月27日 16:22:37

すごく楽しく過ごせました!
ありがとうございます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
城崎温泉 泉都 2017年07月10日 19:03:15

当館ご利用いただき有難うございました。
城崎温泉を楽しんで頂き有難うございます。またの御利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】早い者勝ち!! お一人様11000円ポッキリのお手軽会席プラン
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室】

サービス5

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だ1220さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

だ1220さん [40代/男性] 2017年01月13日 19:29:38

大変、お世話になりました。
朝食つきのプランしか選べなかったので
夕食をつけることができず
外での夕食しか選べなかったのが
唯一残念でした。
サービス面は
お茶菓子のサービス、
布団の出し入れ、
玄関での下駄を出してくれるサービス
など非常に行き届いていたと思います。
建物は古かったですが、
掃除はすみずみまでとても行き届いていて
部屋はとてもきれいになっていました。
全体的には満足のいくものだったと思います。
城崎温泉に行くことがあれば
また、お世話になりたいです。
今度は夕食つきで・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
城崎温泉 泉都 2017年01月14日 15:02:42

当館ご利用いただき有難うございます。
スタッフ不足でお客様の御要望にこたえることが出来ず、まことに申し訳ございません。
また、御要望にこたえられず高い評価を頂き有難うございます。またの御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
冬の城崎温泉満喫 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

サービス5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 19:47:24

さすが城崎温泉です!風情があって良かったです。外風呂、全部はまわれなくて残念でしたけど、楽しめましたよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
城崎温泉 泉都 2016年12月04日 17:09:32

当館ご利用いただきありがとうございます。
城崎温泉を堪能されたようで何よりです。またの御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン♪外湯めぐりフリーパス付き
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳(バスなし)】

サービス5

ひろっちゃん8675さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ひろっちゃん8675さん [60代/男性] 2016年10月18日 19:07:48

10月13日姉夫婦と4人で2部屋で宿泊しました。一部屋は二間続きの欄間付きの部屋でした。広すぎてビックリ。全部まとめて1万円ポッキリ。城崎温泉の町の真ん中でのこの値段どうかな?と思っていました。外湯がホテルの目の前にあり、足が痛くて歩けない私は大変助かりました。大きくて綺麗で良いお湯でした。ホテルの風呂はちよっと小さいかな?。最近よく見かけるのですが、男の仲居さん?、接待係さん。女の仲居さんより最初から最後までとても良く気がつきとても親切にして頂きました。有難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
城崎温泉 泉都 2016年10月25日 13:04:13

当館ご利用いただきありがとうございます。
良い評価ありがとうございます。お客様のお申し込みされたプランは室数限定で販売しております。旅館のお風呂は入湯制限があり大きなお風呂を作れません。悪しからず御了承ください。
最後になりましたが、スタッフをお褒め頂きありがとうございます。またの御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
現金特価!! お一人様1万円ぽっきりのお手軽会席プラン
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室】

サービス5

よしたか1234さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

よしたか1234さん [50代/女性] 2016年08月18日 18:06:07

8月16日に宿泊しました。城崎に行ってから次の日の昼過ぎまでずっと雨でした。大きな傘や下駄を貸してくださりありがとうございました。思ってた以上に外湯は混雑していましたが、17日の朝は旅館内の温泉が7時前から入ることができて、出発までゆっくりすることができました。何より客室係りの若い男性の方が丁寧な言葉づかいで一生懸命接してくださり本当にありがとうございました。久しぶりにおもてなしを受けた気がします。もちろん他のスタッフの方も80歳の母にも気軽に話しかけていただき楽しい旅になりました。次回は冬のカニを食べに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
城崎温泉 泉都 2016年08月27日 16:07:11

当館ご利用いただきありがとうございました。
当館スタッフを褒めてくださりありがとうございます。さらにお客様に満足して頂ける宿になるよう精進してまいります。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】 ♪仲居考案♪アメニティ充実・・女子会プラン★色浴衣レンタル無料^^
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

サービス5

まとろろんさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

まとろろんさん [30代/女性] 2016年06月14日 11:43:01

こども連れで利用させて頂きました。小学生の娘はこども用の浴衣、下駄を出して頂いたのを喜んでいました。
雨で外湯巡りを2ヵ所しか行きませんでしたが、主人もこどもも旅館の大浴場と露天風呂が大変気に入ったようで内湯にゆっくりつかり、木屋町通りを部屋で眺めて雨でも楽しい旅になりました。
お部屋で夕食をゆっくり食べられて、朝食もボリューム満点でした。
接客して頂いた方達も大変感じがよく、子ども達にもよくしていただきありがとうございました。

仕事柄、旅行は数年に一度のとても貴重な機会なのですが、思い出を懐かしみに、次は川沿いのお部屋に泊まりたいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
城崎温泉 泉都 2016年06月28日 14:30:56

当館をご利用いただきありがとうござました。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
さらにお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン♪外湯めぐりフリーパス付き
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

サービス5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月09日 20:00:40

桜満開の4月に家族4人で利用しました。スタッフの方々には大変親切にして頂き、あまり話すのが苦手な私たちでも快適でした。(私たちの浴衣のサイズを、仲居さんが部屋に案内する時にエレベータ内で見切っていたのにはびっくり。数少ない家族の会話から「柳湯はお湯が熱い」など、さりげなく情報を教えても頂けました。)。設備はさすがに歴史を感じてしまいますが、自販機の飲み物の冷え方が不足している以外は問題なし。4人分のタオルにそれぞれ異なる色の刺繍が施されて、持出し用の巾着もその色に合わせてあったのにも驚きです。立地は言わずもがな。外湯めぐりでも「泉都」の下駄は行く先々で「泉都さんね」と分かってもらえていて、ここ城崎温泉では当然かもしれませんが嬉しい気持ちがします。食事は種類豊富で量も適度でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
城崎温泉 泉都 2016年04月29日 16:20:09

当館ご利用いただきありがとうございます。
またスタッフをお褒め頂きありがとうございます。自動販売機の件、早急に業者に対処いたします。申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン♪外湯めぐりフリーパス付き
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

サービス5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月09日 13:32:52

玄関入っての雰囲気がとても良かったです。
浴衣も着付けをして下さり助かりました。
とても良かったのでまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
城崎温泉 泉都 2016年04月29日 16:17:52

当館ご利用いただきありがとうございます。
満足していただけた用で何よりです。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
外湯めぐりフリーパス付き♪城崎温泉満喫 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【和室】素泊まり客室】

サービス5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月09日 13:29:42

フロントもお部屋の担当の方も感じが良くて説明もしっかりとして下さり良かったです。
立地もとても良く旅館の雰囲気も良く朝食も美味しかったです。
気持ちく宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
城崎温泉 泉都 2016年04月29日 16:16:42

当館ご利用いただきありがとうございます。
大変なおほめのお言葉をいただきありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
外湯めぐりフリーパス付き♪城崎温泉満喫 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【和室】素泊まり客室】

サービス5

ホソピー3939さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ホソピー3939さん [50代/男性] 2016年03月14日 17:19:42

先日はありがとうございました。中居さんのユーモアある接待は楽しく、楽しい城崎温泉旅行ができました。今回「蟹をいろいろな食べ方で♪蟹約2杯使用♪ぷりっぷりのかにづくし」コースで本当においしくいただきました。しかし蟹味噌が少なかったのが残念です。また城崎に行きたいと思いますので、その時はよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
城崎温泉 泉都 2016年03月29日 16:47:44

当館ご利用いただきありがとうございます。
当館の担当スタッフをお褒め頂きありがとうございます。
お客様の声を板場に伝え、次年度の冬料理にはそのようなお声が無いよう改善していきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
蟹をいろいろな食べ方で♪蟹約2杯使用♪ぷりっぷりのかにづくし!~天空の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

サービス5

doraemon123さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

doraemon123さん [50代/男性] 2015年04月28日 15:54:10

大変くつろげました。旅館の場所も便利な所にあり、建物、部屋もゆったりしてます。
内湯も欠航大きいですね。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
城崎温泉 泉都 2015年04月29日 16:51:51

当館をご利用いただきありがとうございました。
スタッフ一同、お客様にさらに満足していただけるよう精進してまいります。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
城崎温泉満喫 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【和室】素泊まり客室】

サービス5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月24日 16:07:50

部屋はとても満足です!
ただ部屋の露天風呂のシャワー出が悪かったです。朝食のご飯が少し冷めていたのが残念でした。
あとはとても満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年11月
城崎温泉 泉都 2014年11月25日 15:36:52

当館をご利用いただき、ありがとうございます。
シャワーの件、大至急設備屋に見てもらいます。
朝食の件、申し訳ございませんでした。
また、機会がございましたらお越しくださいませ。またのご利用、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
リーズナブルだけど・・・豪華!蟹約1.5杯使用♪旬会席料理を堪能!~大海の章~♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別室 和室(禁煙)】

サービス5

ヒマラヤン1234さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ヒマラヤン1234さん [40代/女性] 2014年08月19日 13:09:16

夕食なしプランで2泊目の評価です。

洗面台などの設備はかなり古くて水あかが付いている状態でしたが、
部屋はそこそこ広く、清掃が行き届いていました。
廊下に面している小窓から音が漏れるのが気になりました。

朝食は味もボリュームも満足でした。
スタッフの挨拶と気遣いがとても良く、丁寧で気持ち良く過ごせました。
お風呂が狭いのは外湯があるので仕方ないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
城崎温泉 泉都 2014年08月20日 19:11:17

当館をご利用いただきありがとうございました。
施設も古くなってきており、1部屋ずつ改装しております。
当館のスタッフの好評価誠に有難い次第です。
更にお客様に気に入っていただける宿になるよう、邁進していきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
外湯めぐりフリーパス付き♪城崎温泉満喫 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【和室】客室】

サービス5

ヒマラヤン1234さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ヒマラヤン1234さん [40代/女性] 2014年08月19日 13:07:24

洗面台などの設備はかなり古くて水あかが付いている状態でしたが、
部屋はそこそこ広く、清掃が行き届いていました。
夕食は値段なりか、少し物足りない内容です。
逆に朝食は味もボリュームも満足でした。
スタッフの挨拶と気遣いがとても良く、丁寧で気持ち良く過ごせました。
お風呂が狭いのは外湯があるので仕方ないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
城崎温泉 泉都 2014年08月20日 19:11:24

当館をご利用いただきありがとうございました。
施設も古くなってきており、1部屋ずつ改装しております。
当館のスタッフの好評価誠に有難い次第です。
更にお客様に気に入っていただける宿になるよう、邁進していきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
6・7月平日限定早い者勝ち!! お一人様9800円のお手軽会席プラン
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室】

サービス5

ぽん2688さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ぽん2688さん [50代/女性] 2014年08月02日 17:07:01

昨年も、家族でお世話になりました。全員満足しております。
なんといっても、外湯が真ん前で、射的やスイーツ屋さんや、とにかく楽しいです 温泉情緒がすぐ目の前に、溢れています
旅館のお風呂も、それなりに好きです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
城崎温泉 泉都 2014年08月03日 09:30:48

当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
去年も、同じ時期の御利用でございましたね。有難うございます。
おほめのお言葉を頂き、スタッフ一同、更にやる気が出てきます。
またの御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
平日料金のお得な土曜日プラン 【からっころ】
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室】

サービス5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月03日 18:09:53

4月30日に宿泊しました。両親を連れて行ったのですが、満足したようです。特に鍋がおいしく、また、牛も思ったよりあっさりとしていて、非常に好評でした。ただ、かなりボリュームがあったので、食べきれない方もいるかもしれません。全体的には、非常二万足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
城崎温泉 泉都 2014年05月05日 11:55:25

御利用有難うございました。
御満足いただけて何よりです。
またの御利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
但馬牛を堪能☆但馬牛&かに一匹付プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

サービス5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月21日 02:03:32

従業員の皆さんとても気持ちの良い対応でした。
是非また城崎温泉を訪れる際は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬得】11月~3月月曜~木曜日限定 お得に蟹すき鍋プラン
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室】

サービス5

es2-sakichiさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

es2-sakichiさん [50代/男性] 2013年11月22日 21:30:25

フロントの方、部屋の世話係の方が大変親切で感じがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
城崎温泉 泉都 2014年01月22日 23:59:41

ご利用いただきありがとうございました。
スタッフ一同、更にお客様に満足していただけるよう頑張ってまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
城崎温泉満喫 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【和室】素泊まり専用客室】

サービス5

macchanさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

macchanさん [40代/男性] 2013年02月03日 18:33:39

全体評価は良いです。今回、料理プランの天空の城ということで料理ランクは最大を選択しましたが、結果的に普通又は、少し良いレベルだと思います。食べ物の量が多いということでしたが普通でした。旅館の立地は良く、目の前が外湯でよかったです。でも、宿内の販売店の品薄さのことや、私どもは、朝のコーヒーを新聞でゆっくり読むといった、旅行ならではのサービスが無いのはちょっと残念でした。もう一度泊まりたいお宿ですが、その辺を今度は期待したいです。PS:仲居さん(男の方)は本当にすばらしい接客でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
城崎温泉 泉都 2013年02月03日 20:34:52

早そうにクチコミ有難うございます。
お泊りいただきました日は生憎喫茶はお休みさせていただいておりました。(不定休)申し訳ございません。次の機会には是非当館のコーヒーをお楽しみいただきたいです。またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期特割20】かに刺し&かにすき★かにコース料理~【天空の章】~
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

301件中 81~100件表示

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