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城崎温泉 泉都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.81
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.79
  • 食事4.28
宿泊年月
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風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

だ1220さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

だ1220さん [40代/男性] 2017年01月13日 19:29:38

大変、お世話になりました。
朝食つきのプランしか選べなかったので
夕食をつけることができず
外での夕食しか選べなかったのが
唯一残念でした。
サービス面は
お茶菓子のサービス、
布団の出し入れ、
玄関での下駄を出してくれるサービス
など非常に行き届いていたと思います。
建物は古かったですが、
掃除はすみずみまでとても行き届いていて
部屋はとてもきれいになっていました。
全体的には満足のいくものだったと思います。
城崎温泉に行くことがあれば
また、お世話になりたいです。
今度は夕食つきで・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
城崎温泉 泉都 2017年01月14日 15:02:42

当館ご利用いただき有難うございます。
スタッフ不足でお客様の御要望にこたえることが出来ず、まことに申し訳ございません。
また、御要望にこたえられず高い評価を頂き有難うございます。またの御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
冬の城崎温泉満喫 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

風呂5

まとろろんさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

まとろろんさん [30代/女性] 2016年06月14日 11:43:01

こども連れで利用させて頂きました。小学生の娘はこども用の浴衣、下駄を出して頂いたのを喜んでいました。
雨で外湯巡りを2ヵ所しか行きませんでしたが、主人もこどもも旅館の大浴場と露天風呂が大変気に入ったようで内湯にゆっくりつかり、木屋町通りを部屋で眺めて雨でも楽しい旅になりました。
お部屋で夕食をゆっくり食べられて、朝食もボリューム満点でした。
接客して頂いた方達も大変感じがよく、子ども達にもよくしていただきありがとうございました。

仕事柄、旅行は数年に一度のとても貴重な機会なのですが、思い出を懐かしみに、次は川沿いのお部屋に泊まりたいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
城崎温泉 泉都 2016年06月28日 14:30:56

当館をご利用いただきありがとうござました。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
さらにお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン♪外湯めぐりフリーパス付き
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

風呂5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月09日 13:32:52

玄関入っての雰囲気がとても良かったです。
浴衣も着付けをして下さり助かりました。
とても良かったのでまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
城崎温泉 泉都 2016年04月29日 16:17:52

当館ご利用いただきありがとうございます。
満足していただけた用で何よりです。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
外湯めぐりフリーパス付き♪城崎温泉満喫 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【和室】素泊まり客室】

風呂5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月09日 13:29:42

フロントもお部屋の担当の方も感じが良くて説明もしっかりとして下さり良かったです。
立地もとても良く旅館の雰囲気も良く朝食も美味しかったです。
気持ちく宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
城崎温泉 泉都 2016年04月29日 16:16:42

当館ご利用いただきありがとうございます。
大変なおほめのお言葉をいただきありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
外湯めぐりフリーパス付き♪城崎温泉満喫 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【和室】素泊まり客室】

風呂5

ホソピー3939さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ホソピー3939さん [50代/男性] 2016年03月14日 17:19:42

先日はありがとうございました。中居さんのユーモアある接待は楽しく、楽しい城崎温泉旅行ができました。今回「蟹をいろいろな食べ方で♪蟹約2杯使用♪ぷりっぷりのかにづくし」コースで本当においしくいただきました。しかし蟹味噌が少なかったのが残念です。また城崎に行きたいと思いますので、その時はよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
城崎温泉 泉都 2016年03月29日 16:47:44

当館ご利用いただきありがとうございます。
当館の担当スタッフをお褒め頂きありがとうございます。
お客様の声を板場に伝え、次年度の冬料理にはそのようなお声が無いよう改善していきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
蟹をいろいろな食べ方で♪蟹約2杯使用♪ぷりっぷりのかにづくし!~天空の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

風呂5

doraemon123さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

doraemon123さん [50代/男性] 2015年08月11日 16:20:14

良い場所にあって、建物は古いけど全体のつくりがゆったりしてます。風呂もとても広くてくつろげます。また行きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
城崎温泉 泉都 2015年08月18日 08:39:15

K様
当館ご利用いただき誠に有難うございます。
大変高い評価有難うございます。スタッフ一同さらに精進してまいります。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
城崎温泉満喫 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【和室】素泊まり客室】

風呂5

doraemon123さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

doraemon123さん [50代/男性] 2015年04月28日 15:54:10

大変くつろげました。旅館の場所も便利な所にあり、建物、部屋もゆったりしてます。
内湯も欠航大きいですね。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
城崎温泉 泉都 2015年04月29日 16:51:51

当館をご利用いただきありがとうございました。
スタッフ一同、お客様にさらに満足していただけるよう精進してまいります。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
城崎温泉満喫 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【和室】素泊まり客室】

風呂5

ぽん2688さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ぽん2688さん [50代/女性] 2014年08月02日 17:07:01

昨年も、家族でお世話になりました。全員満足しております。
なんといっても、外湯が真ん前で、射的やスイーツ屋さんや、とにかく楽しいです 温泉情緒がすぐ目の前に、溢れています
旅館のお風呂も、それなりに好きです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
城崎温泉 泉都 2014年08月03日 09:30:48

当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
去年も、同じ時期の御利用でございましたね。有難うございます。
おほめのお言葉を頂き、スタッフ一同、更にやる気が出てきます。
またの御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
平日料金のお得な土曜日プラン 【からっころ】
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室】

風呂5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月03日 18:09:53

4月30日に宿泊しました。両親を連れて行ったのですが、満足したようです。特に鍋がおいしく、また、牛も思ったよりあっさりとしていて、非常に好評でした。ただ、かなりボリュームがあったので、食べきれない方もいるかもしれません。全体的には、非常二万足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
城崎温泉 泉都 2014年05月05日 11:55:25

御利用有難うございました。
御満足いただけて何よりです。
またの御利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
但馬牛を堪能☆但馬牛&かに一匹付プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

風呂5

Fight2さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

Fight2さん [50代/男性] 2013年12月26日 20:29:37

外湯も近くてゆったりと時間が過ぎていきました。
非常に落ち着いた風情のある旅館でまた利用したいと思います。
内風呂も食事も十分に満足できるものでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年12月
城崎温泉 泉都 2014年01月22日 23:58:30

ご利用いただきありがとうございました。
スタッフ一同、更にお客様に満足していただけるよう頑張ってまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】11月~3月月曜~木曜日限定 お得に蟹すき鍋プラン
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室】

風呂5

のん吉0718さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

のん吉0718さん [30代/女性] 2011年12月27日 15:36:49

最高に満喫した旅でした。
朝、旅館の方から「雪が深いので注意してお越しください」と連絡をもらい行ってみると銀世界!その配慮に感謝。
旅館は日本風の非常に趣のある旅館で外湯めぐりもしやすい立地。夕食はかに尽くしで
味、量共に非常に満足しました。
仲居さんも非常に愛想良くまた泊まりたいと思わせてくれました。
お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
城崎温泉 泉都 2011年12月27日 21:06:14


まさしくホワイトクリスマスでしたね。
お足もとの悪い中、有難うございました。
おほめ頂きました事を励みに、今後も精進してまいりたいと思います。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
日本海満喫★ぷりっぷりのかにづくし!かにコース料理~【天空の章】~冬得♪
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

風呂5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月06日 14:55:38

昨日は大変お世話になり、ありがとうございましたm(_ _)m
城崎温泉は旅館が100を越え口コミ評判を見て予約しましたが思っていたよりも昔ながらの情緒漂う落ち着いた旅館で
食事や内風呂も良く、外湯巡りにベストな立地条件でした。
満足のゆく、ゆったりとした城崎温泉の時間を過ごせました(*^o^*)

とくにスタッフの方々の対応は昔ながらの心の温かさでしたし…やはり泊まるなら人としての配慮がある旅館が素晴らしいと感じました!

スタッフの皆さん
いつまでも頑張って下さい…また城崎温泉に行く際はまた、お世話なりたいと思いますm(_ _)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年12月
城崎温泉 泉都 2011年12月09日 21:09:41

ご利用有難うございました。
年末を控え、何かと気せわしいこの頃ですが、風邪など召しませんよう、新年をお迎え下さいませ
又の御利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】11月・12月平日限定 お得に蟹すき鍋プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

風呂5

mom君さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

mom君さん [50代/女性] 2011年04月12日 10:23:44

総合的に大満足です

御所の湯の目の前
温泉めぐりをするのには最適だと思います
メインストリート?沿いに建っているためにぎやかなところです
だけど、お部屋は静かと言う
案内されたお部屋は桜の花がきれいに見えるところでした
咲いていなかったのはちょっとショックでしたけどね

お料理も美味しかったです
量的に女性にはちょうどでした
同伴者が男性だった為か少し物足りないと言ってました
ご飯のおかわりって出来るのでしょうか?
後、カニがちょっとパサパサしていて甘みがなかったように思います
それ以外はとっても満足でした

また来年帰国したらお邪魔したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年04月
城崎温泉 泉都 2011年04月13日 11:28:06

ご利用有難うございました。
桜は今満開です。お越し頂きました時には間にあいませんでしたようで、残念でした。6月には蛍が飛びます。お料理は量、質ともに創意工夫を致しておりますが、今後も精進致してまいりますので、宜しくお引き立ての程、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉と旬の山と海の恵みを堪能♪からっころっプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

風呂5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2011年03月04日 12:42:17

当日は大雪でしたが、旅館のみなさまの対応がとてもよく、温かい気持ちになりました。食事もとても美味しく、ボリュームが満点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
城崎温泉 泉都 2011年03月04日 21:04:34

御利用有難うございました。
蟹料理、御満足頂けましたようで、私どもも嬉しく存じます。お客様のニーズにお応えできるよう、努力致してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
豪華!旬会席料理を堪能!グレードアップ~大海の章~冬得♪
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

風呂5

しのえもん275さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

しのえもん275さん [40代/男性] 2011年03月02日 09:05:29

初めて、城崎温泉にきました。
古風な情緒る町並み、歴史ある旅館が並び老若男女が喜ぶ温泉と感じました。

今回宿泊した旅館は、改装した外湯の目の前にあり、わかりやすかったです。
近隣に3つの外湯もありおみやげ屋さんもありと外ブラするのにも行きやすかったです。

お部屋は、男2人で十分は広さでウオッシュレット+お風呂場があり、テレビも液晶で使い勝手がよいと感じました。

お料理は、10~12品とこんなに多くあるのかと量にびっくり!
カニ刺しとお鍋のおいしさにまたびっくり!!、最後の〆の雑炊にまたまたびっくり!!と、満足感と満腹感に包まれて幸せをたくさん感じました。

女将さんや、フロントの対応ですがいくつか意見をしたいことがあります。
ひとつ目は外で誘導する方について、革靴はスリッパ履きでしかも2番目のお客様を先に誘導する、しかも帰りの車のカギの所在もはっきりと言わないなど不満が残りました。
フロントは、こちらに落ち度があったにもかかわらず対応をして頂き、ありがたかったです。
仲居さんの対応が、かなり素っ気ないのは気になりましたが・・・

まあ、100%満足することなんてなかなか難しいこととよく知っておりますが、少しでも快適に過ごせることが出来るように改善、検討をお願いします。

また利用したいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年02月
城崎温泉 泉都 2011年03月04日 21:14:06

御利用有難うございました。お料理は御満足頂けましたようでなによりでございました。
100%の御満足を目指して精進いたしてまいります。またの御利用を、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
かにすき鍋でほっこり♪~温泉の章~春得♪
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

風呂5

外372さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

外372さん [40代/男性] 2011年01月02日 19:20:57

アットホームな雰囲気で、従業員のみなさま親切で母も満足していました。
食事も温泉も満足だったのですが、残念な点は一点。寒かった。
もう少し館内全体の温度をあげられないものか。(朝食会場も寒かった)
部屋の中は天井からの暖房なのですが、足元の方が寒い。
せめてこたつとかもう少し足元を温める暖房がほしかったところです。
まあ大雪で一番寒いシーズンだったので、次くるとしたら夏の方がよさそうですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
城崎温泉 泉都 2011年01月02日 20:15:15

御利用有難うございました。
年末、予想外の大雪にみまわれ、冷蔵庫の中にいるような外気でした。暖房設備もフル回転させてはいるのですが、建物の構造上暖気が抜けやすく、寒い思いをおかけいたしました。申し訳ございませんでした。何らかの手段を考えたいと思います。又のご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
かにすき鍋でほっこり♪~温泉の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月28日 11:14:56

お風呂(内湯)と立地はとてもよかったです。城崎には何度か宿泊していますが、他の旅館に比べて、お料理もう少し頑張ってほしいです。あと、お部屋のドアが勝手口に使われているようなアルミ製でびっくりしました。それを変えるだけで、だいぶ気分的に違います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
城崎温泉 泉都 2010年08月28日 19:29:19

ご利用有難うございました。
ドアの仕様につきましては順次改装の予定でおりますが、今すぐにはできません。ご意見有難うございました。お料理は、当館板長が材料など吟味の上、予算内で精一杯のお献立を提供致しております。9月からは秋のお献立に変わります。又のご利用をお待ち申し上げます

ご利用の宿泊プラン
(直前割)【夏休みファミリープラン】♪夏休みの思い出♪外湯巡りと縁日で遊ぼう!!
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

風呂5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月27日 20:42:27

みんなの口コミどおり、立地は最高でした。部屋も大きく、大学生と中学生の男の子と夫婦、4人で広々使わせて頂きました。お心使いありがとうございました。お世話をしてくれた仲居さんも、とても気さくな方で楽しかったです。旅行から帰って、また毎日仕事に追われる生活を過ごしていたら、泉都さんからお礼のお葉書を頂いて、みんなで思い出話をしています。

今度は冬に行ってみたいと思います。よろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
天然温泉と旬の山と海の恵みを堪能♪からっころっプラン
和室8畳(バスなし)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
城崎温泉 泉都 2010年08月28日 19:43:26

ご利用ありがとうございました。
お部屋に余裕のあります場合はご利用人数が定員の場合、提供外の広いお部屋をご用意致しております。9月よりお献立は秋の物に変わります。又もご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉と旬の山と海の恵みを堪能♪からっころっプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

風呂5

ヨッシー3412さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ヨッシー3412さん [30代/男性] 2010年08月12日 07:43:59

非常に楽しい旅行になりました。立地条件最高!外湯も近く、お土産屋さんもたくさんあり夜の散歩が非常に楽しかったです。食事も2点ほど別注をしましたが無くても十分な量がありましたしもし足りなくても街に出ればいくらでも食べるところはあります。
朝ごはんも十分すぎる位満足です。館内も綺麗ですし皆さん親切で全て笑顔で対応してくれました。私たちを担当してくれました仲居さんも親切で一生懸命お手伝いください
大変感謝しております。次は冬の城崎に行きたいと思います。そのときも泉都さんで決まりです。1つお願いとすればチェックイン15:00をもう少し早くして頂くか入館が無理な場合は外湯チケットだけでも早く欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
城崎温泉 泉都 2010年08月12日 09:34:27

早速口コミいただき有難うございました。
ご満足いただけたようで、私どもも、大変嬉しく思っております。チェックインまでの時間は私どものお客様受入れのための準備時間です。ご了承くださいませ。外湯券は原則チェックインからアウトまでが有効時間となっております。併せてご了承くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
(直前割)【夏休みファミリープラン】♪夏休みの思い出♪外湯巡りと縁日で遊ぼう!!
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

風呂5

miiyo2424さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

miiyo2424さん [50代/女性] 2010年04月03日 12:21:05

お料理がとても美味しかったです。蟹の光り方が違いました。蟹さし本当にご馳走様でした。以前他の所で蟹さしでがっかりしたので、皆で喜んで食べました。食べ切れない程の料理で少し残してしまったのに〆の雑炊は完食でした。スタッフの皆さんも感じ良く満足しました。又お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ご利用の宿泊プラン
ぷりっぷりのかにづくし!~天空の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

302件中 41~60件表示

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