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城崎温泉 泉都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.81
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.79
  • 食事4.28
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食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月01日 22:35:46

今年もお世話になりました。家族で毎年利用させていただいておりますが、いつも変わらずよいサービスを提供していただいております。今年は到着時刻が遅れてしまい、夕食を別の部屋に用意していただくことになりましたが、嫌な顔をされずに対応していただき、感謝しております。御所湯も目の前ですし、もっとほかの方も利用してもいいんじゃないかと毎年思います。来年もよろしくお願いいたします。

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宿泊年月
2009年07月
ご利用の宿泊プラン
天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月28日 17:24:05

とにかく立地条件が良く、浴衣を着て出歩いたり湯巡りも楽しく出来ました。部屋も12畳にして下さったようで広く快適でした。ただエアコンがLOWでも寒くトイレはウォシュレットでしたが古さを感じました。料理は夜も予想より良くて朝も満足でした。アメニティのタオルが色々な色で『泉都』と刺繍してあるのが可愛いかったです。接客も特に不満もなく笑顔で接して下さいました。また城崎に行く時は利用したいです。

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宿泊年月
2009年07月
ご利用の宿泊プラン
天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月04日 00:05:27

二年振りの城崎でした。なんと言っても、外湯で一番お気に入りの御所の湯の真ん前という立地が最高ですね。食事も質量ともに文句なし!スタッフも皆さんにこやかで、笑顔溢れる接客でした。ただ一点残念だったのは、朝食場所を事前に教えて貰っていなくて、館内をさまよってしまったことです。それでも、大好きな城崎を堪能させていただきました。雪&カニの季節にお邪魔できればと思っています。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン
和室8畳(バスなし)

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宿泊年月
2009年06月
ご利用の宿泊プラン
天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

くいぼー0321さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

くいぼー0321さん [30代/女性] 2024年03月27日 13:49:27

子連れで行かせていただきましたが
スタッフさん全員子供に優しくて
神対応でありがたかったです!
ご飯もおいしかったです^ ^
大浴場も綺麗にしてあって
朝まったり入れました^ ^
建物は古めですが場所も最高で
スタッフさんも最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
蟹すき、焼き蟹 蟹1.5杯使用 冬の「味覚プラン」外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳レギュラー客室(禁煙)【宴会場食】】

食事4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 11:55:48

立地は御所の湯に近くて良好でした。車を事前に置かせてもらえなく その説明をして頂いた年配の男性が、ぶっきらぼうで感じが悪かった。部屋も古い感じで広いのは、良かったのですが、アメニティは最低限の物しか置いてなかったです。
食事係の外国の方は、朝のチェックアウト時もいらして、夜も朝もよく働いて見送りもして頂きました。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】茹で蟹、焼き蟹、蟹すき、蟹約2杯使用 ~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕 個室お食事処】】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

カオリンゴ1998さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

カオリンゴ1998さん [50代/女性] 2024年02月28日 20:55:11

部屋が広くてリラックス出来ましたトイレも寝室から離れていて気兼ね無く使用出来るのがよかった。
広間での食事でしたがお隣とプライバシーが守られててゆっくり食事出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
蟹すき、焼き蟹 蟹1.5杯使用 冬の「味覚プラン」外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳レギュラー客室(禁煙)【宴会場食】】

食事4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 08:48:35

旅館は古い感じですが
お部屋は綺麗でした。
立地が良く湯巡りには
最適でした。
食事は蟹すきでしたが
私達にちょうどいい量で美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】 お得かにすきプラン 外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室(部屋指定不可)】

食事4

ナッキー1906さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ナッキー1906さん [60代/男性] 2023年12月03日 20:46:04

毎年の城崎旅行ですが、比較的リーズナブルで楽しめました。従業員さんは異国の方ですが、一生懸命で好感度大!風呂のお湯がややぬるかったことはマイナス点です。御所の湯の目の前の立地は最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】茹で蟹、焼き蟹、蟹すき、蟹約2杯使用 ~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)  【宴会場食】】

食事4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 15:55:15

11月27日に父親の米寿祝いを兼ねて宿泊しました。蟹と温泉をメインに2週間前に急遽予約したのですがボリュームたっぷりの蟹三昧と温泉を堪能しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】茹で蟹、焼き蟹、蟹すき、蟹約2杯使用 ~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕 個室お食事処】】

食事4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 10:41:27

チェックイン前でもスムーズに車を預かってくれて助かりました。

チェックイン後、部屋へ案内されそのまま浴衣の説明、サイズ合わせで少し慌ただしかったです。

他の方のレビューで建物の古さに関して読んでいたのでそこまで気になりませんでした。
ただカメムシについて注意書きがされていて本当に部屋でも出没!
食事の宴会場にもいました。

外湯巡りの時に2軒程度だとタオル一枚でも問題なくいけますが、何件も回るとタオルも濡れたまま使うのであまり気持ちのいいものではありませんでした。
朝に内湯も入りましたが、前日のタオル使用です…

立地はとてもよく、カニも十分に堪能できたので総合評価★4とさせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】茹で蟹、焼き蟹、蟹すき、蟹約2杯使用 ~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)  【宴会場食】】

食事4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 08:13:12

部屋が古く残念でした。料理や対応は良かってたのに。外観は立派だったのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】茹で蟹、焼き蟹、蟹すき、蟹約2杯使用 ~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)  【宴会場食】】

食事4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 21:17:36

外湯めぐりに便利で、従業員の人もとても親切でした。
部屋の案内や食事でお世話になった外国人の方も、細やかな気配りのできる笑顔がすてきな人でした。

夕食は牛肉のステーキやしゃぶしゃぶなどで、お腹一杯になりました。

色浴衣を着て、下駄を履いて温泉を楽しむことができました。
 
駅前の観光センターに荷物を預けたら1個200円で宿まで届けてくれ、帰りも宿で預けたら1個200円で観光センターまで届けてもらえるのが便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF 「からっころプラン」 外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳レギュラー客室(禁煙)【宴会場食】】

食事4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 19:09:52

小学生を含む家族4人で2023年8月に利用しました。
昔ながらの旅館という感じです。
廊下や部屋、トイレはやや古さを感じますが、滞在には特に問題はなかったです。
小さい子供がいて賑やかにしてしまったにも関わらず、温かく接していただき、ほっとしました。
客室係、フロントの方、その他どのスタッフも接客が丁寧で、心地よく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
城崎温泉 泉都 2023年08月27日 18:05:16

当館ご利用誠にありがとうございました。
スタッフ対応満足していただけたようで何よりでございます。
設備についても少しずつですが改善していくよう努力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【城崎温泉満喫プラン】  外湯フリーパス♪女性デザイン浴衣無料券付♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)  【宴会場食】】

食事4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月29日 12:14:22

先日旅行で宿泊させていただきました。雪の影響で足元が悪かったのですが、傘、長靴を貸していただき、とても助かりました。
帰りはチェックアウト後、買い物に行きたかったので、車を置いておくのは10時までなら大丈夫ですとお聞きしました。が、チェックアウト後は傘、長靴は貸してもらえず。食事は◎でした。個室っぽい所で移動して食べましたが、足元が寒くて、それだけが残念。
フロントの方や、部屋の担当をしてくださった方はとても優しかったですが、年配の男性、女性の対応態度は△。観光業を長年されてて、ベテランかもしれませんが、お客さんを見下すような話し方。残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
城崎温泉 泉都 2023年01月31日 21:45:33

積雪の中、当館ご利用誠にありがとうございました。
お食事は喜んで頂けたようで嬉しく思います。
足元について配慮が足りず申し訳ございませんでした。
お車のお預かりは10時までとさせていただいております。チェックイン時当館スタッフが専用駐車場まで移動いたしますが、朝はチェックアウトに合わせて順次玄関口へお車をご用意させていただいております。玄関口駐車スペースが5台分しかなく、現状宿泊者みなさまのお車を10時以降もお預かりできないため悪しからずご了承ください。
町内に3か所市営駐車場(30分無料、30分毎100円)がありますのでそちらをご利用いただければ幸いです。
接客についてはお客様に喜んでいただけるよう改めて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 蟹約1杯使用♪~大海の章~♪ 外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕 個室お食事処】】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月04日 20:22:53

立地がすばらしかったです
御所の湯がすぐ前でした
他にも外湯めぐりするには、とても便利な立地でした
お宿は、正面の間口が広く、お部屋もリニューアルされてましたし、広かったです
食事も十分でした
従業員の方々も親切でした
お宿の内湯がちょっと残念でした
ロープウェイまでもお散歩にちょうど良い距離でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
城崎温泉 泉都 2023年01月31日 21:16:17

当館ご利用誠にありがとうございました。
立地等喜んでいただけたようで何よりでございます。
内湯については朝晩入れ替え(大浴場、小浴場)となっており、城崎温泉には湯量制限があり、決して大きくはございません(特に小浴場)。外湯をご利用になられるお客様が多いので、時間によっては外湯よりゆっくり温泉を楽しんでいただける時間もあるかと思います。御所の湯は徒歩1分なので、大きいお風呂を楽しみたい方は外湯をおすすめいたします。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】日本海の旬を満喫★蟹約2杯使用♪かにすき鍋でほっこり♪~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕 個室お食事処】】

食事4

購入者03147377さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

購入者03147377さん [60代/女性] 2022年10月23日 11:43:18

外湯が目の前ということで泉都さんに泊めさせていただきました。他の外湯にも近く立地的には良かったです。
受付のお兄さんとても感じが良かったです。外国の仲居さん一生懸命仕事されてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
城崎温泉 泉都 2022年12月21日 08:16:23

当館ご利用誠にありがとうございました。
立地、スタッフ対応喜んでいただけたようで嬉しく思います。
人気の御所の湯は当館より徒歩1分。温泉めぐり、街散策に便利な場所です。
新しいお店も増えてきており食べ歩きや散策も面白いかと思います。
また機会がございましたら城崎温泉へお越しいただければと思います。
口コミ投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】 城崎温泉満喫プラン 外湯フリーパス♪女性デザイン浴衣無料券付♪
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕 個室お食事処】】

食事4

購入者03147377さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

購入者03147377さん [60代/女性] 2022年10月23日 11:34:34

外湯に近く便利でした。建物は新しくはないですがきれいに掃除されていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
城崎温泉 泉都 2022年12月21日 08:10:12

当館ご利用誠にありがとうございました。
立地満足いただけたようで嬉しく思います。
近隣に新しい店舗(パン屋さん、ケーキ屋)が増えてきました。立地については多くのお客様に喜んでいただいております。
口コミ投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】 城崎温泉満喫プラン 外湯フリーパス♪女性デザイン浴衣無料券付♪
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕 個室お食事処】】

食事4

415118さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

415118さん [20代/女性] 2022年10月16日 00:10:27

デザイン浴衣は種類もあり可愛かったです。
立地も外湯巡りがしやすかったです。
お食事も美味しく頂きました。
お部屋は、すこし不思議なお部屋でした
部屋の中に鍵のかかったドアが2つありました。なんのドアだったのでしょう?笑
担当者が1人ついてくださったのですが外国の方で、カタコトの日本語でした。一生懸命してくださったので嬉しかったですが聞き取れない部分もありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
城崎温泉 泉都 2022年12月20日 08:54:27

当館ご利用誠にありがとうございました。
立地、食事満足いただけたようで何よりでございます。
担当スタッフにつきましては今年入社した新人スタッフでございました。一生懸命頑張っておりますが、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。指導、教育徹底してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【城崎温泉満喫プラン】  外湯フリーパス♪女性デザイン浴衣無料券付♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)  【宴会場食】】

食事4

空海STEPさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

空海STEPさん [60代/男性] 2022年07月21日 13:12:17

近くに、一の湯、御所の湯があり、利用しやすい。料金からみて、値ごろ感あり。デザイン浴衣着用したら、裾辺りがすれて破れてしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
城崎温泉 泉都 2022年08月28日 20:14:25

当館ご利用誠にありがとうございました。
立地等満足いただけたようで嬉しく思います。
デザイン浴衣はフリーサイズのみとなりますので、腰紐で長さを調整いただいております。
着付につきましてはフロントへ連絡頂戴できましたら、係りがお部屋へお伺いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【城崎温泉満喫プラン】  外湯フリーパス♪女性デザイン浴衣無料券付♪
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕 個室お食事処】】

食事4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月19日 09:15:59

夕食はボリューム満点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
城崎温泉 泉都 2022年08月27日 19:40:30

当館ご利用誠にありがとうございました。
御所湯会席プランは蟹、牛、舟盛をお楽しみいただく、当館一の豪華会席となっております。
ボリューム満足いただけたようで嬉しく思います。

口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【4月1日~】 豪華会席 但馬牛&蟹&舟盛を堪能☆御所湯会席プラン☆
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕 個室お食事処】】

301件中 101~120件表示

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