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城崎温泉 泉都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.81
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.79
  • 食事4.28
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部屋5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月29日 20:00:17

父母の思い出旅となりました。父母は、数回、泉都さんにお世話になっておりお気に入りホテルとなっていた様です。1年前を最後に母が旅立ち、もう一度訪れたいとの想いもありながら旅立ち致しました。今年に入り父の生活も少し落ち着きしたので、今は父と母の思い出旅をしています。今回利用させて頂き、母が泉都さんをお気に入りにしていたのが分かったように思いました。フロントさんを初めとしスタッフの皆さんの対応、ゆっくりくつろげるホテル、街の雰囲気。母は毎回満足気分で帰宅してたと思います。又今回父も満足でニコニコ顔で帰宅致しました。いつか城崎温泉に行きたいと父から声がかかりましたら利用させて頂きたいと思います。この度は、良い旅を有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
城崎温泉 泉都 2021年08月11日 09:21:41

当館ご利用誠にありがとうございました。
今回のご旅行、お楽しみ、お喜びいただけたようで嬉しく思います。
またご家族の思い出の宿として記憶していただき大変光栄に思います。
今後もお客様の期待に応えられるよう努力してまいります。まだ暑い日が続きますが、お体に気をつけてお過ごし下さい。
またのお越しスタッフ一同お待ちしております!
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】お日にち、組数限定!お手軽おまかせ会席「11,000ポッキリプラン」
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室】

部屋5

ケンジ194さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ケンジ194さん [60代/男性] 2021年07月06日 19:32:19

コロナ禍前日迄休館していたそうで、お手入れをしていた様子が伺えました。全体に築50年以上経っていますが、その価値の解る者にとっては実に感心する建物です。これを維持するのは大変な事ですが 女将と若女将これから頑張って盛り上げて下さい。お料理もお部屋もサービスも大変満足しました。今度は蟹の旬に伺います。
 ひとつ浴室の畳敷は感心しませんね。
 城崎温泉全体で皆んなで活性化しようという気構えが伺えます。とても良い温泉街と旅館だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
城崎温泉 泉都 2021年07月17日 18:14:28

当館ご利用誠にありがとうございました。
無事に再びお客様をお迎えでき、このようなお言葉まで頂戴でき少し安心いたしました。
接客、食事等喜んでいただけたようで本当に嬉しく思います。
内湯につきましては、この地域は冬には雪も降る寒さもあり、足元の温かみと、浴室での転倒防止も含み、畳敷を採用させていただいております。
悪しからずご了承下さい。
城崎温泉は開湯1300年となりましたが、昔から道は廊下、外湯はお風呂、宿は客間と例え、街全体を一つの旅館のようにお客様をおもてなしするという、共存共栄の伝統が今でも残っております。
浴衣姿で季節毎に変わる城崎の温泉街を楽しんでいただけたらと思います。
これからも安心してお越しいただけるよう、またお喜びいただけるよう努力してまいります。

口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【4月1日~】天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別室 和室(禁煙)【夕食お部屋食】】

部屋5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月06日 23:37:20

前回は冬の12月でしたが、今回は春の4月、部屋の窓から見える桜の小径は美しく、静かに流れる川は一面桜の花びらで覆われていました。泉都さんの面玄関は御所の湯に徒歩1分の最高のローケーション、城崎温泉で一番の賑わいで、夜遅くまで明るく楽しくお買い物やお散歩ができます。今回は二日目が1日雨でしたが、外湯の7湯を楽しみながら、フルーツジュースやカフェでコーヒー、夜は地ビールと楽しみました。そうそう雨のなかですが、泉都さんの真っ赤な傘と浴衣がとってもいい感じです。泉都さんの一つのもう一つの強みは内湯です。畳のお風呂、これはなかなか説明しにくいですが、気に入りました。今回はお食事は外で済ます素泊まりプランでしたのが、次回はお食事もいただきたいと思っています。そうそうお部屋は広めの畳のお部屋で、大きな窓から川沿いの桜の小道を楽しめて、ワッシュレット付きのトイレに、お風呂まで付いています。部屋のお風呂は使わず、内湯の大浴場を使いました。Wi-fiはお部屋には届かないのですが、広いロビーでは使えたのでとくに不便はありませんでした。泉都さんはリピートしたくなる宿です。これで冬、春と訪れたので、次は夏かなと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
城崎温泉 泉都 2021年04月11日 09:07:11

当館ご利用誠にありがとうございました。
今年の桜は例年より少し早く咲いてしまいましたがご覧いただけて良かったです。
城崎の魅力の一つが浴衣姿での街歩きです。これから暖かくなると夜のそぞろ歩きもしやすくなると思います。
内湯につきましては、大浴場、小浴場があり、朝、晩の男女入替制となっております。気にいっていただけたようで嬉しく思います。畳敷きは外湯にはないので喜んでいただけて何よりでございます。城崎には湯量制限があり内湯の大きさに制限があります。当館小浴場はこじんまりしておりますので大きな湯船を楽しみたい方は外湯でお楽しみいただければ幸いです。
当館客室にはスタンダードタイプ(バスなし)とレギュラータイプ(バス付)がございます。ご利用いただいたお部屋はレギュラータイプのお部屋となります。
昨年はコロナの影響で中止となりましたが、夏休みシーズンには平日毎日花火の打ち上げがあったりイベント行事もございます。また城崎温泉へお越しいただけることをスタッフ一同お待ちしております。
Wi-fiにつきましてはたくさんのお客様よりお声をいただいており設置も検討しておりますが、現状建物の構造上ロビーのみの接続となっております。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
今後もお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。再度のご利用本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
外湯巡りフリーパス付き♪外湯巡り大好き 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

部屋5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月19日 21:05:18

70代の父と母がお世話になりました!
お料理のボリュームもすごくてとても美味しいし、ネパールの方の接客もとても良かったと喜んでいました!
ちょうど寒い日だったので外湯には行かず館内のお風呂を利用したみたいですが、ゆっくり入れたしお部屋も広くてくつろげたと言っています。
親孝行できました!
次は家族全員でお伺いしたいものです。

大変な状況でありますが従業員の皆様、お身体に気をつけて頑張ってください!!!!!
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
城崎温泉 泉都 2021年01月11日 08:08:39

当館ご利用誠にありがとうございました。
料理、接客等お喜びいただけたようで何よりでございます。
また、お気遣いのお言葉までいただき大変嬉しく思います。
大変な状況下ではございますが、安心してお客様に喜んでいただけるよう今後も努力してまいりま
す。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】蟹約2杯使用♪ぷりっぷりのかにづくし&但馬牛ステーキ~天空の章~【ひょうご再発見】
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕個室お食事処】】

部屋5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月29日 18:08:10

改装された御所の湯が直ぐ近くにあってとても良い利便性が良かったのと、スタッフの対応が非常に良かったです!また泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
城崎温泉 泉都 2020年11月30日 07:33:12

当館をご利用いただきありがとうございました。
ツーリングお疲れ様でした。
立地につきましてはたくさんのお客様にお喜びいただいております。接客も満足いただけ嬉しく思います。
但馬は山や海と自然に溢れております。暖かい時期には海岸線などツーリングを楽しんでいただけると思います。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
外湯めぐりフリーパス付き♪冬の城崎温泉満喫♪外湯巡り放題♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

部屋5

百式5449さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

百式5449さん [50代/男性] 2020年10月24日 18:10:32

スタッフのみなさんは感じの良い方々ばかりで、久々の旅でしたが、気持ちの良い時間でした。コロナ対策もしっかりしてあり、安心できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
外湯めぐりフリーパス付き♪外湯巡り大好き 1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

部屋5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月19日 22:27:13

料理がとても美味しかったです。
従業員教育も徹底されていて、とても気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価】早い者勝ち!! お日にち、組数限定!お手軽おまかせ会席プラン
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室】

部屋5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月19日 10:07:19

家族4人で行きましたが旅館の方皆さんがとても親切で、外に出る時も子供達の足のサイズに合わせて下駄やスリッパを出して下さり、のんびりと外湯を楽しめました。
美味しいご飯も沢山あり満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
城崎温泉 泉都 2020年10月13日 09:53:03

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
城崎温泉を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
当館目の前の御所の湯は11月3日にリニューアルオープン予定となっております。又、冬はカニも楽しんでいただけます。
また機会がございましたら城崎にお越しいただければと思います。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【城崎温泉ちょっぴり贅沢会席】但馬牛&旬のお造り☆ぽっかぽか会席プラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室】

部屋5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月11日 06:07:47

2日目の利用ですが最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
城崎温泉 泉都 2020年10月13日 09:29:36

当館ご利用いただき誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉大変嬉しく思います。
今後もお客様にお喜びいただけるよう努力してまいります。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン♪【ひょうご再発見】
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別室 洋室(禁煙)【夕食お部屋食】】

部屋5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月07日 18:31:02

スタッフの皆さんの素敵な対応で癒されました。何より中居さんのロジナさん最高の接客でした。また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
城崎温泉 泉都 2020年10月13日 09:22:10

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフ対応お喜びいただけたようで嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただける接客に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【城崎温泉ちょっぴり贅沢会席】但馬牛&旬のお造り☆ぽっかぽか会席プラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室】

部屋5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月28日 16:01:45

コメント欄を拝見した後宿泊しまして、係の方の対応や食事もおいしかったので大変満足てした。ありがとうございました^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
城崎温泉 泉都 2020年02月25日 20:47:34

当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客、食事等満足いただけたようで嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】早い者勝ち!! お一人様11000円ポッキリのお手軽おまかせ会席プラン
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室】

部屋5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 16:00:15

駅からは遠いですが、川沿いの風情ある旅館です。サービスが親切です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
城崎温泉 泉都 2019年08月15日 19:19:17

当館をご利用いただきありがとうございました。
喜んでいただけたようで嬉しく思います。
当館から駅までは徒歩15分程度となります。
特急電車の到着時間に合わせて城崎駅より各旅館へのチェックインバスが運行しておりますので、是非ご利用いただければと思います。
また当館からはAM9:50までであれば駅までの送迎をさせていただいております。案内不足で申し訳ありませんでした。
また城崎へ来ていただけることをお待ちしております。
口コミありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
外湯めぐりフリーパス付き♪外湯巡り大好き 1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

部屋5

Maaa5589さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

Maaa5589さん [30代/女性] 2019年02月07日 04:20:17

スタッフの方も大変良くして下さり、お食事も大変美味しかったです☆
とても素敵な休日を過ごす事が出来ました。
立地条件もとても良く、お買い物から色んな温泉巡りにも最適でした!!
また是非利用したいです。
その時は宜しくお願い致します♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
豪華!蟹約1杯使用♪旬会席料理を堪能!~大海の章~♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室】

部屋5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月26日 17:02:39

城崎へは何度か行っておりますが立地が良く、外湯へもすぐに行けて便利でした。
客室係の対応もとても良かったです。
平日の利用だったのでお風呂も混まずゆっくり入れました。
料理もシーズン中のカニを堪能でき大変満足しました。
次回も利用したいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
豪華!蟹約1杯使用♪旬会席料理を堪能!~大海の章~♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室】

部屋5

リルくん♪さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

リルくん♪さん [20代/女性] 2018年11月06日 12:20:16

今回は彼の誕生日とゆう事もあり、予約させていただきました。
とても綺麗で素敵なお部屋で、彼もとても喜んでくれました。
お料理も豪華で美味しくて、中居さんもとても気さくで可愛らしくて癒されました。
カメムシがいても、それもまた笑い話で私達にとったら全てがいい思い出になりました(^^)
旅館の場所もとても良い位置にあり、温泉街も存分に楽しむ事もできました。
レンタル浴衣もとても可愛くて大満足の誕生日旅行になり
本当によかったです(^^)
お世話になりました。
素敵な思い出をありがとうございました(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
素敵な思い出作り・・・【カップルプラン♪】
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別室 和室(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月10日 11:17:53

初めて城崎温泉に旅行に来ましたが、とても楽しい時間を過ごすことができました。部屋に案内してくれた女性の方が、オススメの温泉や食べ物など色々教えていただき、観光するときにとても参考になりました。
また、忘れ物をした際もとても丁寧に対応してくださいました。本当にありがとうございました。
また、機会があったら行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
素敵な思い出作り・・・【カップルプラン♪】
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別室 和室(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月13日 18:17:24

2月10日から1泊で家族旅行で利用。
大変忙しい連休にもかかわらず担当の仲居さんの対応が素晴らしかった。
食事の用意から寝間の用意、朝食の案内、気遣い・気配りすべてが良かったです。
ただ残念なのは帰りに仲居さんにお礼が言えなかったこと。
また部屋(306号室)からの景色はとても風情があり、夜お酒を飲みながら窓の下の行きかう人たちや雪化粧したお寺を眺めていると「これそ城崎温泉」という風景がそこにはありました。
ネット上にはいろいろ意見はございますが私たちにとっては本当に良いお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
日本海の旬を満喫★蟹約2杯使用♪かにすき鍋でほっこり♪~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳(バスなし)】

部屋5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月12日 08:49:21

外湯めぐりで利用しましたが立地もよく、スタッフさんの対応も大変良く満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
城崎温泉 泉都 2017年08月12日 11:37:28

当館ご利用有難うございました。
さらにお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またの御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2017外湯めぐりフリーパス付き♪外湯巡り大好き 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

かーぼー1013さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

かーぼー1013さん [60代/男性] 2017年07月05日 12:49:02

7月2日に宿泊しました。この日は愛妻の誕生日でもあり、毎年あちこちに出かけています。城崎温泉も毎年3~4回きており、都度止まる旅館を替えて楽しんでいます。今回宿泊した泉都さんは今までに行った旅館の中でも非常に印象に残るところでした。内風呂も大きく、部屋も広く、食事も美味しく、価格も安く大満足で帰ることができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
城崎温泉 泉都 2017年07月10日 19:01:54

当館ご利用いただき有難うございます。
沢山のお褒めのお言葉有難うございます。これに懲りずさらにお客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】早い者勝ち!! お一人様11000円ポッキリのお手軽会席プラン
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室】

部屋5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月09日 20:00:40

桜満開の4月に家族4人で利用しました。スタッフの方々には大変親切にして頂き、あまり話すのが苦手な私たちでも快適でした。(私たちの浴衣のサイズを、仲居さんが部屋に案内する時にエレベータ内で見切っていたのにはびっくり。数少ない家族の会話から「柳湯はお湯が熱い」など、さりげなく情報を教えても頂けました。)。設備はさすがに歴史を感じてしまいますが、自販機の飲み物の冷え方が不足している以外は問題なし。4人分のタオルにそれぞれ異なる色の刺繍が施されて、持出し用の巾着もその色に合わせてあったのにも驚きです。立地は言わずもがな。外湯めぐりでも「泉都」の下駄は行く先々で「泉都さんね」と分かってもらえていて、ここ城崎温泉では当然かもしれませんが嬉しい気持ちがします。食事は種類豊富で量も適度でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
城崎温泉 泉都 2016年04月29日 16:20:09

当館ご利用いただきありがとうございます。
またスタッフをお褒め頂きありがとうございます。自動販売機の件、早急に業者に対処いたします。申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン♪外湯めぐりフリーパス付き
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

93件中 21~40件表示

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