総合3
投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月03日 21:56:58
-
せっかく夕食をグレードアップしましたが、予約時に記載されていた油物と汁物は付いておらず、品数が減らされていて残念でした。また、鍋物も肉の写真でしたが実際は鳥つくねでした。お腹いっぱいまではいきませんでしたが、温泉街の食べ歩きも楽しめたので良しとします。
部屋からは桜が見えてとても良かったです。禁煙部屋のほうが綺麗なのかと予約しましたが、床なりや凹む部分があり年きを感じました。また、部屋風呂はシャワーともに水しか出なくて、使えませんでした。立地はとても良かったです。
外国人の仲居さんが一番接客が良く、印象が悪くならずにすみました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【城崎温泉満喫プラン】 外湯フリーパス♪女性デザイン浴衣無料券付♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳～12畳レギュラー客室(禁煙）【宴会場食】】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 11:55:48
-
立地は御所の湯に近くて良好でした。車を事前に置かせてもらえなく その説明をして頂いた年配の男性が、ぶっきらぼうで感じが悪かった。部屋も古い感じで広いのは、良かったのですが、アメニティは最低限の物しか置いてなかったです。
食事係の外国の方は、朝のチェックアウト時もいらして、夜も朝もよく働いて見送りもして頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】茹で蟹、焼き蟹、蟹すき、蟹約２杯使用 ～温泉（いでゆ）の章～
- ご利用のお部屋
- 【和室8～12畳レギュラー客室 (禁煙）【朝夕 個室お食事処】】
総合3
投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 08:48:35
-
旅館は古い感じですが
お部屋は綺麗でした。
立地が良く湯巡りには
最適でした。
食事は蟹すきでしたが
私達にちょうどいい量で美味しかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】 お得かにすきプラン 外湯フリーパス付
- ご利用のお部屋
- 【【日にち限定】和室(部屋指定不可)】
総合3
投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 08:13:12
-
部屋が古く残念でした。料理や対応は良かってたのに。外観は立派だったのに。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月7日～】茹で蟹、焼き蟹、蟹すき、蟹約２杯使用 ～温泉（いでゆ）の章～
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳～12畳スタンダード客室(喫煙可) 【宴会場食】】
総合3
投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 07:51:25
-
今回ひとり旅で利用させてもらいました
お部屋は広く快適でした
食事は良かったです
温泉は凄く狭く露天風呂もなく残念です
ただ湯めぐり目的なら良いと思います場所が良いのでどの場所も行きやすかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価 日にち限定】4/1～ 旬会席プラン 外湯フリーパス付
- ご利用のお部屋
- 【【日にち限定】和室(部屋指定不可)】
総合3
投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月08日 20:56:15
-
暑い季節なので部屋にお風呂があるところを探しました。
城崎温泉は決まりで部屋にお風呂がない旅館が多いと知り探すのに苦労しました。
温泉でないもののやはり部屋に露天風呂があるのは良いです。
外湯めぐりには立地は良かったです。
食事は…もう少し研究されてはどうでしょう？
天ぷらは衣がつきすぎでした。
朝ごはんだったか、ご飯をおひつで出してもらえると良いなと思いました。
連休の時でしたのでそれなりにお値段しました。もう一工夫あると納得出来ます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【兵庫テロワール旅】 「からっころプラン」 外湯フリーパス付
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付特別室 和室（禁煙）【夕食お部屋食】】
総合3
投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 09:31:23
-
布団ひきまでセルフとは思わなかったな～。
立地は外湯めぐりには最適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 城崎温泉 泉都 2023年07月17日 18:09:56
-
当館ご利用誠にありがとうございました。
素泊まり、一泊朝食プランにつきましては、事前にお布団を敷かせていただいております。
当館の手違いで、お客様にご迷惑・お手数をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
部屋点検等、再度徹底してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【４月１日～】素泊まりプラン♪ 外湯フリーパス付
- ご利用のお部屋
- 【【和室】一般客室(6畳～8畳)】
総合3
投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月13日 18:52:21
-
3月11日に宿泊、立地はとても良い、食事もカニは美味しく頂いたがプランによるのか品数が少なく感じた。
サービスは悪くないが夕食前に案内が来ると聞いていたが時間になっても来ずこちらから問い合わせて案内された
事の不備があった。総合的には普通です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 城崎温泉 泉都 2023年04月23日 19:29:49
-
当館ご利用誠にありがとうございました。
立地満足いただけたようで嬉しく思います。
御所の湯へは徒歩１分でありたくさんのお客様にお喜びいただいております。
食事、案内の件、大変失礼いたしました。
今後このようなことがないよう再度、指導、教育して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】6％OFF 蟹約２杯使用♪～温泉（いでゆ）の章～外湯フリーパス付
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳～12畳スタンダード客室(喫煙可) 【宴会場食】】
総合3
415118さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 415118さん [20代/女性] 2022年10月16日 00:10:27
-
デザイン浴衣は種類もあり可愛かったです。
立地も外湯巡りがしやすかったです。
お食事も美味しく頂きました。
お部屋は、すこし不思議なお部屋でした
部屋の中に鍵のかかったドアが2つありました。なんのドアだったのでしょう？笑
担当者が1人ついてくださったのですが外国の方で、カタコトの日本語でした。一生懸命してくださったので嬉しかったですが聞き取れない部分もありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 城崎温泉 泉都 2022年12月20日 08:54:27
-
当館ご利用誠にありがとうございました。
立地、食事満足いただけたようで何よりでございます。
担当スタッフにつきましては今年入社した新人スタッフでございました。一生懸命頑張っておりますが、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。指導、教育徹底してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【城崎温泉満喫プラン】 外湯フリーパス♪女性デザイン浴衣無料券付♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳～12畳スタンダード客室(喫煙可) 【宴会場食】】
総合3
masiko0193さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- masiko0193さん [30代/男性] 2022年05月08日 17:22:26
-
GWに一泊させて頂きました。
GWであの価格は非常にリーズナブルでお得感はありました。しかも、朝夕食事つきで！
ただ、値段相応と言うか、まあこれくらいのクオリティかという感じの総合評価です。
部屋、食事が相応と言う感じです。ただ、中居さんやフロントの方は感じよく接客してくれましたし、外湯巡りで部屋にいるのも寝る時ぐらいなのでそんなに嫌なことはなかったです。
やっぱり料理がもう少し手が混んでいるといいなあとは思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 城崎温泉 泉都 2022年07月04日 17:55:42
-
当館ご利用誠にありがとうございました。
お客様の予約いただきましたプランはお日にち、組数限定のリーズナブルに城崎温泉を楽しんでいただくプランとなっております。そのためお部屋についてはご指定いただけません。悪しからずご了承下さい。
当館にはスタンダード、レギュラー、特別室の部屋タイプがございます。お部屋、お食事につきましてはお品書き、写真をサイトに掲載しておりますので参考にしていただければ幸いです。
接客についてはお喜びいただけたようで何よりでございます。
お客様に満足いただけるよう努力してまいります。
口コミ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】早い者勝ち！！ お一人様11000円ポッキリのお手軽おまかせ会席プラン 外湯フリーパス付
- ご利用のお部屋
- 【【日にち限定】和室(部屋指定不可)】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
はっぱ9560さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- はっぱ9560さん [40代/女性] 2022年05月04日 16:06:22
-
外湯めぐりにとても近く便利でした。
お部屋の感じとご飯が期待してたのとは少し違い残念です。
スタッフさんの接客は良かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 城崎温泉 泉都 2022年06月02日 20:08:22
-
当館ご利用誠にありがとうございました。
期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当館はスタンダード、レギュラー、特別室と部屋タイプが分かれております。サイト内に写真をアップしておりますので参考にしていただければ幸いです。
接客については満足いただけたようで安心いたしました。
お客様の期待に沿えるよう努力してまいります。
口コミ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【4月1日～】 豪華会席 但馬牛＆蟹＆舟盛を堪能☆御所湯会席プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳～12畳スタンダード客室(喫煙可)】
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
テンケイさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- テンケイさん [60代/男性] 2020年12月16日 18:17:00
-
立地や個々の対応は良かったです。
ただ、備え付けのタオルの新しいものをもう一つ欲しいと御願いしたが、出来ないと断られました、これはとても良くないと思い、気分を害しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 城崎温泉 泉都 2020年12月16日 20:53:56
-
当館ご利用ありがとうございました。
立地、対応等お喜びいただけたようで嬉しく思います。
タオルセット、バスタオルにつきましては2枚目より有料で取り扱っております。
タオルのみでございましたら再生タオルを無料でお渡ししております。悪しからずご了承下さい。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月7日～】日本海の旬を満喫★蟹約２杯使用♪かにすき鍋でほっこり♪～温泉（いでゆ）の章～
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳～12畳スタンダード客室】
総合3
投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月08日 22:18:38
-
立地もよくお部屋も綺麗に掃除されていて良かったです。1つ気になったのはご飯の時に色々運んできてくれるのですが中居さん？の着物の袖が気になりました。片手にお盆を持って置いてくれるので仕方ないですが袖がテーブルに置いてるご飯にあたってる気がして毎回来てくれる度に気にしてしまいました。
それ以外はスタッフさんも愛想良く優しくて満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 城崎温泉 泉都 2020年12月11日 09:15:14
-
当館ご利用ありがとうございました。
立地等お喜びいただけたようで嬉しく思います。
当館近辺は夜もお土産屋さんや射的、スマートボール遊技場、ソフトクリーム屋さんなどが開いており、食後も外湯巡りを楽しんでいただけると思います。
夕食時のご無礼大変申し訳ございませんでした。
配膳の仕方等、再度見直しいたします。貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお客様に喜んでいただけるよう努力いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月7日～】豪華！蟹約１杯使用♪旬会席料理を堪能！～大海の章～♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳～12畳スタンダード客室】
総合3
投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 18:49:25
-
城崎の旅館にしては、館内の風呂が大きくとても良い感じでした。さらに部屋も大きくて、部屋風呂もあり満足できました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 城崎温泉 泉都 2020年11月28日 08:35:27
-
当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お風呂、部屋満足いただけたようで嬉しく思います。当館内湯は大浴場、小浴場の朝夜入れ替え制の畳敷きの浴場となっております。
お部屋につきましたは、バス付タイプ（レギュラータイプ禁煙）、バス無しタイプ（スタンダードタイプ喫煙可能）がございます。プランによっては部屋タイプをお選びいただけないものもございますのでご了承下さい。
口コミ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 外湯めぐりフリーパス付き♪冬の城崎温泉満喫♪外湯巡り放題♪素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和室】一般客室(6畳～8畳)】
総合3
投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 12:00:20
-
部屋は昔ながらの雰囲気の和室で部屋風呂は使用不可の貼り紙。ドライヤーはあるが使い捨ての櫛もない。トイレは一つに男女別々の便器で広すぎる。
立地条件は申し分なし！
ロビーや宿の露天風呂も綺麗にされていて良かったし、若い従業員の対応にも大満足。
食事については、カニのシーズンで料理も楽しみにしてきましたが、質が良いとは感じませんでした。タグが付いていたら良かったのですがなく、野菜のシャキシャキ感もなく作り置きでは？と感じるものが多かったです。しかし仲居さんの笑顔と会話で癒されました。
Go toトラベルでチケットを頂いた上に、兵庫県から1人2000円のお土産チケットまで頂けて、満足はしてます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 城崎温泉 泉都 2020年11月28日 08:49:36
-
当館をご利用いただきありがとうございました。
立地条件、接客対応満足いただけたようで嬉しく思います。
当館は部屋タイプがありバス付レギュラータイプ、バス無しスタンダード、特別室露天風呂付客室がございます。部屋風呂をご希望の場合はレギュラータイプ、特室をご予約いただけますと幸いです。（客室写真を参照ください）
カニでございますが、料理プランによりタグ付プランも提供させていただいております。タグ付になりますと単価も大きくかわります。プラン内容がわかりにくかったようで申し訳ございません。
口コミ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月7日～】豪華！蟹約１杯使用♪旬会席料理を堪能！～大海の章～♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳～12畳スタンダード客室】
総合3
投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 18:16:39
-
9月20日に宿泊しました。サービス面は良かったです。コロナ対策もしっかりとされてました。立地条件が良く外湯に行くのに最適でした。
部屋が一階だったのですが、暗くてカビの臭いが気になりました。
昼間でも日があまりに差し込まず、印象が悪かった。
食事は味も美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定☆城崎温泉開湯１３００年記念】ポイント２倍！温泉と山海の恵みを堪能♪城崎温泉満喫プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳～12畳スタンダード客室】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月22日 11:59:16
-
館内の食事場所への案内がわかりづらかった。スタッフの方からすれば、いつもの場所なのだと思うが、初めての人にも分かりやすい案内を考えてもらいたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 城崎温泉 泉都 2020年02月25日 20:53:41
-
当館をご利用いただきありがとうございました。
食事会場のご案内の件、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
各お部屋に宴会場までの御案内図を置かせていただいておりますが、客室案内時の説明等改善を検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 外湯めぐりフリーパス付き♪外湯巡り大好き 1泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【和室】一般客室(6畳～8畳)】
総合3
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月07日 23:49:01
-
初めての城崎温泉で期待が大きすぎて、もっと事前に確認するべきだったと悔やまれます。翌朝は次の目的地に向かうため、宿泊日は早めに到着して車を預け外湯めぐりを楽しんで湯上がりにランチビールなど頂いて非日常を満喫しようと計画していました。今までも色々な温泉地を訪れ、そうしてきました。ところが14時にならないと車は預かれない決まりとのことで有料駐車場に行くように言われました。市営駐車場に車を置いて食事を済ませ、外湯めぐりの券を買おうとして宿泊者ならばフリーパスを貰えると教えてもらいました。14時になるのを待って車と荷物を預けることが出来ました。フリーパスについてはこちらから申し出て『本来は15時のチェックインの後しか渡せないのですが』と言われ貰うことができました。タオルは部屋にしかないのでチェックインまでは使えない決まりとのこと。念のためにと自宅から持参していて幸いでした。
念願の外湯めぐりをして宿に戻り大浴場を利用しました。外湯めぐりが有名なので大浴場を使うことは意識されていないのでしょうか。風情はなくアメニティも綿棒くらいでした。最近は公共の宿レベルでも洗顔フォームや化粧水などがあるので迂闊にも手ぶらで行ってしまいました。
ベテランの仲居さんはとても気さくな人でくつろげましたし、研修生と思われるアジア系の若い方も一生懸命さに好感をもてました。
お料理も普通に美味しい味付けでした。しかしタイミングが肝心だからと念を押されて提供された天ぷらが熱々ではなかったのは何故？って不思議でした。
今回は宿の決まり事を確認しなかった私の選択ミスで残念な思いをしました
15時以降にチェックインする利用者ならば全く問題なく過ごせたと思います
立地も便利な位置にあります- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 城崎温泉 泉都 2019年11月30日 19:49:51
-
当館をご利用いただきありがとうございました。
お客様の期待に添えず申し訳ございませんでした。予約サイト注意事項にも記載させていただいておりますが、当館のチェックイン時間は15：00となっております。ですが早く到着されるお客様もおられますので14：00以降であれば、お荷物とお車のお預かり、外湯フリーパスの交付（希望の場合）はさせていただくようにしております。外湯めぐりフリーパスにつきましてはチケットに記載もございますが、チェックイン～チェックアウト日の15：30までとなっております。チケットは14時以降でなければ外湯でご利用いただけませんので14時までのお渡しは控えさせて頂いている次第でございます。ご理解いただけますと幸いです。
スタッフ対応、立地等につきましては喜んでいただけたようで嬉しく思います。
今後もお客様に満足いただけるよう改善、努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付特別室 洋室(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月07日 17:15:09
-
お部屋に露天風呂がある所を取りたくて、こちらを予約しました。急に行く事になったので、こちらしか選択肢が無かったのですが…別段、綺麗なわけでもなく夜のお料理も少し期待はずれ、アメニティも寂しく、あぁこんな感じかぁって正直、思ってしまいましたが←ごめんなさい。
彼が朝ご飯を喜んでいっぱい食べていたこと、お部屋に露天風呂があったということで良しとしようという気持ちです。中居さんに浴衣を着付けて頂いたことを感謝致します。おかげ様で着崩れることもなく外を歩いて回れました。スタッフの方々はアットホームな雰囲気で話しやすく和めました。
今回はお宿よりも出かける事に意義が有りましたので良い思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 城崎温泉 泉都 2019年11月30日 19:22:19
-
当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
料理、アメニティ等期待に添えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきたいと思います。
朝食、スタッフ対応等、喜んでいただけたようで嬉しく思います。
今後もお客様に満足いただけるよう努力いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付特別室 洋室(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ
二時から車を預かっていただけるとのことで二時過ぎにいきましたが、この時間の対応はあまりよくないので、三時以降にいけばよかったです。部屋にブラシ、カミソリ、コットンなどのアメニティはありません。大小浴場に少しおいてあります。浴場は小さいです。クーラーボックスは持ち込み禁止です。（言い方もあると思います）予約前にページトップから、詳細情報を確認することをお勧めします。
立地はとてもよく、部屋は広くゆったりしていました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
当館ご利用ありがとうございました。
当館チェックインは１５時となっております。１５時にお越しいただくお客様がスムーズにチェックインできるよう、お車、お荷物のみ１４時からお預かりできるよう改善いたしました。
１５時迄は本来、お客様の受入をするための、部屋点検、ミーティング、準備時間となっております。業務をしながらの対応となるため、対応が疎かになってしまい申し訳ございませんでした。
ですが最近は、１４時前に混雑が生じている状況でございます。あくまでチェックインは１５時であること、悪しからずご了承ください。