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JR東日本ホテルメッツ立川 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ立川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1426件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.81
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.94
  • 食事3.58

食事3

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ立川 のクチコミ

投稿者さん 2016-03-26 08:50:55

駅から近く店もたくさんあり立地は良いが、従業員にサービスの心は無い。
ビジネスホテルの割りには値段が高い。
部屋の冷蔵庫は全く冷えない。しかし、壊れていなと言う。びっくり。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
JR東日本ホテルメッツ立川 2016-03-28 12:20:21

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの不躾な対応によりお客様へはご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿頂きましたコメントを全スタッフで回覧し、再度お客様の視点に立ったサービスを行うよう指導して参ります。

お客様にご不便をお掛けすることなく快適にお過ごし頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ立川を宜しくお願い申し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人 嶋村

ご利用の宿泊プラン
【エキュート立川】お買物券・お食事券(2,000円分)付~泊って楽しくお買い物~
ご利用のお部屋
【ツイン『喫煙』】