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JR東日本ホテルメッツ立川のクチコミ・お客さまの声
食事5
駅直結でおまけに朝食が3つのお店から選べる上に、時間外でも利用できるのが良かったです。お部屋は清掃が行き届いており清潔で気持ち良かったです。ただ、連泊だったのですがカードキーが3、4回不具合になりその都度フロントに連絡、来てもらうことに。また、ゆっくり休みたかったので清掃は頼まずタオル類のみいただきにフロントへ行ったけど、部屋番号をちゃんと伝えたにも関わらず、二人で使用していたことに気付かれなかったのか、一人分しかなく。 また持って来てもらうはめに。そのあたりが面倒でした。だけど、また行きたいホテルです。
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この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はカードキーの不具合、並びにフロントスタッフの確認不足によりお客様へはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご投稿頂いた内容を全スタッフで回覧し、同様の間違えを繰り返さぬように注意して参ります。ご不便をお掛けすることなく、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ立川を宜しくお願いいたします。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠に申し訳ございませんでした。支配人 嶋村
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ立川 のクチコミ
駅直結でおまけに朝食が3つのお店から選べる上に、時間外でも利用できるのが良かったです。お部屋は清掃が行き届いており清潔で気持ち良かったです。ただ、連泊だったのですがカードキーが3、4回不具合になりその都度フロントに連絡、来てもらうことに。また、ゆっくり休みたかったので清掃は頼まずタオル類のみいただきにフロントへ行ったけど、部屋番号をちゃんと伝えたにも関わらず、二人で使用していたことに気付かれなかったのか、一人分しかなく。 また持って来てもらうはめに。そのあたりが面倒でした。だけど、また行きたいホテルです。
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この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はカードキーの不具合、並びにフロントスタッフの確認不足によりお客様へはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿頂いた内容を全スタッフで回覧し、同様の間違えを繰り返さぬように注意して参ります。
ご不便をお掛けすることなく、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ立川を宜しくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
支配人 嶋村