楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
JR東日本ホテルメッツ立川のクチコミ・お客さまの声
総合1
9月23日から一泊しました。前回宿泊した際、非常に気持ち良く過ごせたので、今回は迷いなく宿泊しました。メンズキット付きプランにし、朝使おうとしたら浴室には置いてなく、直ぐに確認しなかったこちらも悪いですが、その分お支払いしているので、非常に残念でした。チェックアウトするのに部屋を出るとき、足元に『渡し忘れたのでチェックアウトの際お受け取りください。』泊まっている時に使わなきゃ意味ないじゃないですか。これからも宿泊したいホテルだけに、今回の対応は非常に残念でした。因みに腹が立ったので、フロントがメンズキットを渡そうとしたが、拒否をしてしまい大人気ないと思いました。お詫びします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
いつもホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。この度はご到着時にお渡しすべきメンズキットを担当者の失念によりお渡し出来ず、お客様へはご迷惑並びにご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り「お客様は使うからそのプランをお選び頂いた」ということを念頭に業務に就くように再度指導すると共に、今後同様の失態を繰り返さぬように、この度の件を全スタッフで回覧し、重々注意して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。支配人 嶋村
JR東日本ホテルメッツ立川 クチコミ一覧へ
ヴィアイン新宿(JR西日本グループ)(東京都)
2.0
投稿日:2023-11-30 18:04:59
sequence SUIDOBASHI(東京都)
5.0
投稿日:2022-09-10 13:11:48
プレミアホテル-CABIN-新宿(東京都)
投稿日:2021-08-04 14:09:37
スマイルホテル北朝霞(埼玉県)
3.0
投稿日:2021-07-17 19:31:09
リッチモンドホテル東京水道橋(東京都)
投稿日:2021-06-03 16:41:18
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合1
まっちゃん8388さんの JR東日本ホテルメッツ立川 のクチコミ
9月23日から一泊しました。前回宿泊した際、非常に気持ち良く過ごせたので、今回は迷いなく宿泊しました。メンズキット付きプランにし、朝使おうとしたら浴室には置いてなく、直ぐに確認しなかったこちらも悪いですが、その分お支払いしているので、非常に残念でした。
チェックアウトするのに部屋を出るとき、足元に『渡し忘れたのでチェックアウトの際お受け取りください。』泊まっている時に使わなきゃ意味ないじゃないですか。これからも宿泊したいホテルだけに、今回の対応は非常に残念でした。
因みに腹が立ったので、フロントがメンズキットを渡そうとしたが、拒否をしてしまい大人気ないと思いました。お詫びします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
いつもホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度はご到着時にお渡しすべきメンズキットを担当者の失念によりお渡し出来ず、お客様へはご迷惑並びにご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り「お客様は使うからそのプランをお選び頂いた」ということを念頭に業務に就くように再度指導すると共に、今後同様の失態を繰り返さぬように、この度の件を全スタッフで回覧し、重々注意して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
支配人 嶋村