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JR東日本ホテルメッツ立川のクチコミ・お客さまの声
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海外からの大事なお客様向けに予約しました。お部屋とか立地は満足していただき、それは良かったです。しかし、フロントでお客様に渡していただくように言付けていたのにもかかわらず、3名のお客様のうち1名だけに渡すのを忘れるということがありました。お客様へのお土産で1名だけに渡らないというのは問題だと思います。中身に食品があったので、海外まで送ってくださいましたが、当方では対処が大変でした。以後、このようなことのないようにお願いします。
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この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中からホテルメッツ立川をお選び頂いたにもかかわらず、お預かりしたお荷物をお客様に渡し忘れるという、あってはならない過ちを犯し、多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。この度はお客様との大切な信頼関係に背く結果となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お預かりのお荷物のお渡し漏れがないかを複数人で確認し、再発防止に努めて参ります。この度の私共の失態につきましては、何卒ご寛容を賜りますようお願い申し上げますとともに、この度の私共の失態を挽回するための次の機会を頂戴いたしたく、伏してお願い申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。支配人 嶋村
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ立川 のクチコミ
海外からの大事なお客様向けに予約しました。
お部屋とか立地は満足していただき、それは良かったです。
しかし、フロントでお客様に渡していただくように言付けていたのにもかかわらず、3名のお客様のうち1名だけに渡すのを忘れるということがありました。お客様へのお土産で1名だけに渡らないというのは問題だと思います。中身に食品があったので、海外まで送ってくださいましたが、当方では対処が大変でした。以後、このようなことのないようにお願いします。
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この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からホテルメッツ立川をお選び頂いたにもかかわらず、お預かりしたお荷物をお客様に渡し忘れるという、あってはならない過ちを犯し、多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
この度はお客様との大切な信頼関係に背く結果となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お預かりのお荷物のお渡し漏れがないかを複数人で確認し、再発防止に努めて参ります。
この度の私共の失態につきましては、何卒ご寛容を賜りますようお願い申し上げますとともに、この度の私共の失態を挽回するための次の機会を頂戴いたしたく、伏してお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
支配人 嶋村