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ＪＲ東日本ホテルメッツ立川のクチコミ･お客さまの声
総合4
初めて利用させて頂きました。立地はとても良く便利でした。2名で予約したのに部屋に入るとタオルや歯ブラシなど1名分しか用意されていませんでした。あとでフロントの方に伝えると謝ってもらい一式受け取りました。2名分の料金払ってるのできちんと確認してほしいです。またお茶セットがあるならお部屋にミネラルウォーターがあると良かったです。チェックイン前に荷物を預かってもらったり、フロントの方達の対応は良かったので、その辺に関しては特に言う事ありません。
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この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。こちらの不備によりご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。客室のセッティング・接客対応どちらもご満足いただくことができるよう再発の防止に努めてまいります。立川にお越しの際はぜひＪＲ東日本ホテルメッツ立川にご宿泊くださいますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。支配人 村上
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総合4
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ立川 のクチコミ
初めて利用させて頂きました。
立地はとても良く便利でした。2名で予約したのに部屋に入るとタオルや歯ブラシなど1名分しか用意されていませんでした。あとでフロントの方に伝えると謝ってもらい一式受け取りました。2名分の料金払ってるのできちんと確認してほしいです。またお茶セットがあるならお部屋にミネラルウォーターがあると良かったです。
チェックイン前に荷物を預かってもらったり、フロントの方達の対応は良かったので、その辺に関しては特に言う事ありません。
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この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
こちらの不備によりご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
客室のセッティング・接客対応どちらもご満足いただくことができるよう再発の防止に努めてまいります。
立川にお越しの際はぜひＪＲ東日本ホテルメッツ立川にご宿泊くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人 村上