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ＪＲ東日本ホテルメッツ立川のクチコミ･お客さまの声
総合5
荒天の中での宿泊でしたが、立川駅改札を出で外へ出ることなくチェックイン出来るのでとても便利でした。夕食も駅ビルにレストランは豊富ですし、エキナカでも美味しそうなお弁当やスイーツなどが揃い、まったく外へ出る必要が無かったです。チェックインの際に朝食の案内が無かったので内線でフロントへ問い合わせたところ、直ぐに駆けつけて説明いただいたのでサービス的にはセーフですかね。旅行サイトでチェックアウトが12時となっていたのに11時だと案内され、会員登録すれば12時になるとの勧誘？案内？は、可愛いしたたかさか。設備面では、電子レンジと自販機がひとつのフロアではなくもう少しあるとよかったです。フロント前にあるコーヒーサービスは大変良いと思います。メンテナンスが大変でしょうが、引き続き拡充含め継続して欲しいです。朝食は4種類から選ぶセットメニューで内容は可もなく不可もなく。会場のホテル1階のレストランは、シートが汚らしく破けていたり、スタッフが無愛想だったりと、せっかくのホテルの価値が落ちるので改善検討された方が良いかもしれません。
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この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。チェックインの際には朝食のご案内不足、チェックアウト時間の誤案内、誠に申し訳ございませんでした。またご寛大なお言葉をいただき恐縮でございます。重ねてレストランスタッフによる不適切な対応、設備不良があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様よりお寄せいただきました貴重なお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。電子レンジ及び自販機に関しましては貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。今後の検討課題にさせていただきます。当館は立川駅に直結し、周辺にも駅ビル・スーパー・飲食店が多いため便利にご利用いただける立地にございます。ロビーのコーヒーサービスは24時間ご利用いただけアメニティステーションでは入浴剤10種やスキンケアもありご自由にお選びいただけます。また立川にお越し際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川ご利用いただければ幸いです。次回のご予約心よりお待ちしております。支配人 橋本
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ立川 のクチコミ
荒天の中での宿泊でしたが、立川駅改札を出で外へ出ることなくチェックイン出来るのでとても便利でした。夕食も駅ビルにレストランは豊富ですし、エキナカでも美味しそうなお弁当やスイーツなどが揃い、まったく外へ出る必要が無かったです。
チェックインの際に朝食の案内が無かったので内線でフロントへ問い合わせたところ、直ぐに駆けつけて説明いただいたのでサービス的にはセーフですかね。旅行サイトでチェックアウトが12時となっていたのに11時だと案内され、会員登録すれば12時になるとの勧誘？案内？は、可愛いしたたかさか。
設備面では、電子レンジと自販機がひとつのフロアではなくもう少しあるとよかったです。フロント前にあるコーヒーサービスは大変良いと思います。メンテナンスが大変でしょうが、引き続き拡充含め継続して欲しいです。
朝食は4種類から選ぶセットメニューで内容は可もなく不可もなく。会場のホテル1階のレストランは、シートが汚らしく破けていたり、スタッフが無愛想だったりと、せっかくのホテルの価値が落ちるので改善検討された方が良いかもしれません。
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この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
チェックインの際には朝食のご案内不足、チェックアウト時間の誤案内、誠に申し訳ございませんでした。
またご寛大なお言葉をいただき恐縮でございます。
重ねてレストランスタッフによる不適切な対応、設備不良があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様よりお寄せいただきました貴重なお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
電子レンジ及び自販機に関しましては貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後の検討課題にさせていただきます。
当館は立川駅に直結し、周辺にも駅ビル・スーパー・飲食店が多いため便利にご利用いただける立地にございます。
ロビーのコーヒーサービスは24時間ご利用いただけアメニティステーションでは
入浴剤10種やスキンケアもありご自由にお選びいただけます。
また立川にお越し際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川ご利用いただければ幸いです。
次回のご予約心よりお待ちしております。
支配人 橋本