このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ 立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
様々なご意見をお寄せいただきましたものを今後の運営ご案内に生かしていきたいと考えております。
ホテル2階の入口に関しましては数ある立川駅の改札口の「南改札」からのお越しですと徒歩1分でお越しいただけます。
東改札・西改札からですと直接ご利用いただけなく、お越しの時間帯によりましては一度外に出ていただくようになってしまいます。大変分かりづらく申し訳ございません。
ご案内つきましては見直しをいたしまして表記を変更いたしました。
空調に関しましては今後メンテナンスの予定もございますので引き続き快適にご利用いただけるように努めてまいります。
またの機会に挽回をさせていただければと考えております。

フロント　澤井