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JR東日本ホテルメッツ立川 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ立川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1430件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.83
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.92
  • 食事3.58

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ立川 のクチコミ

投稿者さん 2008-10-28 00:22:01

 メインの南北通路から一本西に新しくできた改札への通路沿いに入り口があり、事前に予習しておかないと、ちょっと判らないのではないかと思います。
 フロントは4階ですが、掲示が小さく、エレベータ横に近づいてよく見て初めて判りました。もう少し大きめに表示されたほうがわかりやすいと思います。よく見なかった私は最初どこがフロントかわからず、1階の出入口にまわりましたが、これまた、出入り口自体が判りにくく、一回通り過ぎてしまいました。道に看板でも出ていると良いかもしれません。
 フロント対応は、好感が持てました。フロント前のソファが1つ、3名分しかなく、待ち合わせに新聞を読もうとしましたが、先客がいて座れませんでした。スペースはあるので、もう少しソファをおいてはいかがでしょうか。
 設備はさすがに新しく完璧です。
 朝食会場の店員の方からのパンの説明を聞きそびれたのか、注文したサラダが来てから、あ、パンがあそこに...と気付きました。途中でコーヒーのおかわりに席を立ったら、ありがとうございましたと言われて苦笑いしつつおかわりを注ぎました。ベーカリーレストラン、という名前にしては、私のときには2種類しかなく、ちょっと名前負けかな、と感じます。

 まだまだ開店したて、発展途上だと思います。次回を楽しみにしています。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルA【禁煙】

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JR東日本ホテルメッツ立川 2008-11-05 12:10:30

この度はホテルメッツ立川をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルの表示、ロビーのソファにつきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客さまからのご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
ご朝食につきましては、多数ご意見を頂戴しております。今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
お客さまにご満足いただけるよう今後も努力して参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
支配人