立地と部屋の広さ、パソコン付きという点が気に入って、月に4～5回利用していますが、今回は苦言を申し上げます。
深夜遅くにチェックインして、パソコンで一仕事終え、洗顔、シャワーを浴びようとしたところ、タオル一式がなく、バスタブの上の棚に私の前にこの部屋を使った方の使いっぱなしのタオルが残っていました。
バスタブの縁にかかっていたバスマットもヨレヨレした感じで、おそらく交換していなかったものと思われます。
先月チェックインした時、バスルームに大量の髪の毛が残っていた時は、すぐに気づいて部屋を変えていただきましたが、その時、フロントに一人しかスタッフがいないらしく、鍵を受け取りにフロントまで行かなければならなかったため、今回も呼んでもダメだと思い、シャワーは諦め、朝になってタオルを持ってきてもらうことにしました。
ホテルの「快適さ」は「清潔さ」にかかっています。髪の毛一本でも浴室に残っているのは大変不快です。
メッツさんは立川では比較的新しいホテルですし、立地が良いと言っても、近隣の同クラスのホテルと比べて宿泊代も高いです。「きれいで当たり前」なのですから、掃除やアメニティなどしっかり点検して見た目の綺麗さだけでなく「清潔さ」も厳しくチェックしていただきたいと思いました。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事3

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月