この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お嬢様のご滞在では快適にお過ごし頂けた様子が覗え、私共もほっとしております。また全体的にも高評価を頂戴でき大変ありがたく感じております。
全国旅行支援も人気があるので枠がなかなか取れない場合も多かったと思いますが、そちらも適用が叶い何よりでございました。
今後も立川近郊にお越しの際は、ビジネスシーンでもレジャーシーンでもお気軽にご利用頂けましたら幸いと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
バスタブの件に関しましてお言葉を頂きありがとうございます。
バスタブの底面には滑り止めの仕様がされていますが、日々の清掃でそれがすり減ることの影響は薄いと考えられます。バスタブ使用時の水量やシャンプー・ボディーソープの使用有無で、足元の状況は変化するとも考えられます。何かしらの原因を探り、原因が解りましたら対処して参ります。
これに懲りず、また機会がございました際にはご利用のほどよろしくお願い申しあげます。
支配人　向笠

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
バスタブの件に関しましてお言葉を頂きありがとうございます。
バスタブの底面には滑り止めの仕様がされていますが、日々の清掃でそれがすり減ることの影響は薄いと考えられます。バスタブ使用時の水量やシャンプー・ボディーソープの使用有無で、足元の状況は変化するとも考えられます。何かしらの原因を探り、原因が解りましたら対処して参ります。
これに懲りず、また機会がございました際にはご利用のほどよろしくお願い申しあげます。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうござます。
立川エリア内でも数あるホテルの中からいつもお選び頂けていることも重ねて御礼申し上げます。
テレビのタイマー機能に関しましては、煩わしい思いをさせており申し訳ございません。現在メッツ立川で使用しているテレビでは、ＯＦＦタイマー機能等テレビ内部の設定ツールを変更して行う機能は、いたずらや個人設定されてしまうことを防ぐための仕様をしており、ご希望の機能をご利用できません。申し訳ございません。
朝食に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
ご希望の添えるお応えが出来ず恐縮です、これに懲りずまた立川近郊へお越しの際は、是非ともホテルメッツ立川をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊も気になる点等はございませんでしたでしょうか。お気づきのことがございましたら、気兼ねなくお気軽にお申し付けくださいませ。
毎度のご利用の期待に引き続き応えていけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
幾つかの台風が過ぎても秋晴れの日がなかなか少なく、ご滞在中もお天気に恵まれなかったとの事、残念でございました。立地において駅チカの環境や駅ビルがいくつかあることで御用が容易に足せる環境であることや、客室の評価においてもお言葉を頂けまして、大変ありがたく感じております。
ハード面を変更していく事は難しい事もございますが、ソフト面は柔軟に対応できればと思い日々精進しております。少しでも煩わしい気持ちを軽減するお手伝いができたのであれば幸いと存じます。
また立川近郊へお越しの際は、何卒ホテルメッツ立川をよろしくお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂け、大変ありがたく感じております。特に清掃におきましては客室は気兼ねなくごゆっくりお寛ぎ頂けるように適正な環境作りを心掛けておりますが、この度のお言葉を頂けまして励みになります。
しかしながら至らぬ点も多々あります。客室のみならず館内全体やスタッフの対応など、決して甘んじる事は出来ません。今後も頂きました評価に恥じぬようスタッフ一同精進して参ります。
今後もお気軽にご利用頂き、またお気づきの点も気兼ねなくお申しつけ下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
アメニティの綿棒におきまして、ご不便をお掛け致しました。少し前に、納品していた綿棒におきまして粗悪な品が見つかりました為現在精査対応中でございます。
その点が解消しましたら基本的に綿棒はアメニティ棚へ常備する予定でございます。
至らぬ点が多々あり、ご迷惑をお掛けしております。何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コインランドリーの件につきまして、毎度ご迷惑をお掛けしております。
物理的な内容でございますため、直ぐに対応出来かねますこと何卒ご理解の程お願い申しあげます。
お言葉を頂いているようにその他の部分ではお気兼ねなくご滞在頂けている様子でしたので、私共も残念に思えてなりません。
ご要望は確かに承っております。
これに懲りず、また機会がございましたら是非ホテルメッツ立川をご利用願います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご要望において、ホテル側で対応可能な事は極力お受けできればと思っております。気になる点がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
またご存じのようにホテル周辺には駅ビルや飲食店・コンビニも多数ある立地ですので、日常的な御用でしたら直ぐに済む環境かと存じます。
引き続きのご愛顧を何卒よろしくお願い申しあげます。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はアクセス面につきましてご評価頂きまして恐れ入ります。メッツグループの中でも立川は駅改札口から近い立地となっており、ご存じのように駅構内や駅ビルが隣接する、使い勝手の良い周辺環境でもございます。
我々もこの利点には大変重宝しております。
今後も引き続きのご愛顧賜りますよう、お願い申しあげます。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ランドリーに関しまして、館内に1台しかないことで大変ご不便をお掛けしております。
貴重なご意見として確かに承りました。
客室環境につきましては折角ありがたいお言葉を頂けましたのに残念でございます。
何卒、ご理解の程お願い申しあげます。
支配人　向笠

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また泊まりたいとのお言葉を頂けたことが何よりも嬉しく感じております。
レディスルームもお気に召されたようでホッとしております。安心安全を提供するホテルとして気が休まる空間づくりを目指し精進しておりますが至らぬ点も多々ございますので、お気づきのことがございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
またご存じのようにホテル周辺環境は駅ビルも多く様々な店舗があることで容易に用が足せます。我々も重宝している周辺環境でございます。
今後も立川周辺にお越しに際は選択肢の一つとして挙げて頂けましたら幸いと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
旅行の工程において、ホテルへのアクセスが良いか悪いかは重要なポイントの一つかと思われます。
JRホテルメッツは、比較的どの館も駅チカで展開しており、立川は相当近い館になります。
また駅ビルと隣接していることで、お買物や飲食など身近なご用事が周辺で叶う環境であり、我々も重宝しております。
客室におきましては綺麗だったとのお言葉を頂けありがたく感じておりますが、そのお言葉に甘んじることなく日々スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
お気兼ねなく使い勝手よくご利用頂けていることが文面より伝わり、何よりうれしく感じております。
リクエストの関しましても極力お応えできるよう対応させて頂いております。その分お応えできない場合は何卒ご容赦願います。
今後のご利用も心よりお待ち申し上げております。引き続きよろしくお願い申しあげます。
支配人　向笠

この度は、JR東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在前に楽しいお時間をお過ごしになられての様子であったようですがご滞在中は大事無かったとのことで安心しました。
私共で出来る事は限られておりますが、ささやかながらお手伝いできるものでしたら対応致します。
今後もお気兼ねなくご利用頂けましたら幸いと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人　向笠

毎度、JR東日本ホテルメッツ立川をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
また今年も梅雨入りとなりました。日によってはゲリラ豪雨が降ったり肌寒い日があったりと不安定な空模様です。そのような際には駅チカの立地条件という事から、当館へのアクセスがストレスなく可能という点で重宝頂いております。
衛生面も日々清掃スタッフ一同努力しておりますが、至らぬ点もあるかと思います。梅雨時季特有の湿気やカビに気を付けて参ります。
引き続きのご利用を今後もお待ち申し上げております。
支配人　向笠

毎度、JR東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度もレディスルームのご利用にご満足頂けたようで大変嬉しく感じております。
ご存じのようにレディスルームは室内備品を微増しており、ヘアドライヤーの他、フットマッサージ機・ライト付き鏡・アイロン/アイロン台を常備していることも特徴となります。
また朝食の果実園リーベルは季節のフルーツを盛り沢山使用した朝食となっておりますので、シーズンごとの変化を楽しめるのではないかと思われます。
今後も頂きましたお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同精進して参ります。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度も、JR東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
駅チカであることの特徴は、ホテルまでの道中の疲れを早々に開放させ客室でお寛ぎ頂ける時間までが早い事と存じますが、ホテルに入られるとその後が確かになかなか面倒な気分になるものです。駅構内のコンビニで済ませられる用事でしたら立川東改札を出たところにコンビニがございます。ホテル周辺でしたら最寄りは1階エントランスから徒歩1分の所にもございます。
立川駅自体駅ビルがいくつもありそれに伴う飲食店やテナントが豊富にございますので、身の廻りの用事が手軽に済む街並みと存じます。
また立川駅周辺のお越しの機会がございましたら
ホテルメッツ立川をよろしくお願い申しあげます。
支配人　向笠