この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの不躾な対応によりお客様へはご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿頂きましたコメントを全スタッフで回覧し、再度お客様の視点に立ったサービスを行うよう指導して参ります。

お客様にご不便をお掛けすることなく快適にお過ごし頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ立川を宜しくお願い申し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人　嶋村

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食においてご満足の頂ける食材をご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたお声をレストランと共有し、今後に活かして参りたいと存じます。

立地以外の面でもご満足して頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ立川を宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人　嶋村

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

概ねご満足頂けましたご様子に、スタッフ一同嬉しく存じます。

ご不便をお掛けすることなく、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ立川を宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人　嶋村

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の際はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
建物の構造上、一番近いパン屋でも一度ホテルを出て頂かなければならず、ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

引き続きご利用頂けますように日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ立川を宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人　嶋村

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
概ねご満足頂けましたご様子に、スタッフ一同嬉しく存じます。

さて冷蔵庫につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。全室、空の状態でのご用意となっておりますので館内の自動販売でご購入頂くか、ご自身でお持ちくださいますようお願い致します。ご不便並びにご面倒をお掛け致しますが、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

快適にお過ごし頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ立川を宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人　嶋村

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

引き続きご利用頂けますように日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ立川を宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人　嶋村

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様へはナイトウエアの不備によりご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者へ、検品をもっと慎重に行うよう注意致しました。

お客様にご不便をお掛けすることなく、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々サービスの向上に努めて参りますので、引き続きホテルメッツ立川を宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人 嶋村

この度はホテルメッツ立川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてはリクエストにお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご飯への変更は大変難しい課題となっておりますが今後ご期待に添える様、重要課題とさせて頂きますので何卒ご容赦くださいませ。

次回のホテルメッツ立川のご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人 川村

この度はホテルメッツ立川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして満足できる内容のご提供が出来なく、大変申し訳ございませんでした。
テイクアウトのキャスロンのパンは天然酵母で作られており、風味豊かでございます。

次回もホテルメッツ立川のご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人 　川村

この度はホテルメッツ立川をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅に隣接しているので、迷うことなくフロントまでお越し頂けます。また周辺にはエキュート、グランデュオ、ルミネなどがございますのでお買物にも非常に便利でございます。

ご朝食でございますが、当ホテルでは3Fのベーカリーレストランでお取り頂くか、もしくは2Fベーカリーショップ「キャスロン」にて商品とお引換え頂けるシステムでございます。次回ご利用の際もご都合に合わせてご利用頂ければと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルメッツ立川をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは立川駅直結の立地にあり、駅を出られてすぐにフロントまでお越し頂けます。
また、駐車場のご説明に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

ご朝食のメニューにつきましてはご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは3階のベーカリーレストランでお食事頂くか、もしくは2階のベーカリーショップ”キャスロン”でお好きな商品とお引換頂けるシステムでございますので、次回ご利用の際は、ご都合に合わせてご利用頂ければ幸いでございます。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルメッツ立川をご利用頂き、誠に有難うございます。

またご滞在中に多岐に渡ってご不快の念を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

朝食会場での対応につきましては、運営をしておりますキャスロンに、
今後このような事がないように、改善に努めていくよう申し伝えますので、何卒ご了承下さいませ。

また当ホテルのフロントでも、お客様からご不要とお伝え頂いたにも関わらず、
おしぼりをお出ししたのは、私どもフロント係りの配慮不足でございました。
従業員一同、お客様のお声に耳を傾け、よりご満足頂けるサービスを目指して参りますので、
今度とも是非ホテルメッツ立川をご利用、ご愛顧下さいませ。

駅直結の便利な立地と、真心のこもったサービスにてお出迎えさせて頂きますので、
またのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご感想・貴重なご意見を賜りましたことを厚く御礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。

是非お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しまして、ご不快の念をお与えし
誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫びを申し上げます。

今回のフロントの対応につきましてはサービス
の基本が出来ておらず、責任者として重く受け止めております。
今後は二度と同じ事を繰り返さぬように、従業員教育を再度徹底して参りたいと存じます。

ご多忙の中、ご感想を賜りまして誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、サービス向上に努めて参りますので、
引き続きご愛顧を賜りますようお願いを申し上げます。　

支配人

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご感想・貴重なご意見を賜りましたことを厚く御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けますよう、努力して参りますので、引き続きホテルメッツ立川をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。
支配人

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてはご不快の念をお掛け致しま
して誠に申し訳ございませんでした。
多数のご意見を頂いておりますが出来る範囲内で
改善と工夫をしてまいりますので、何卒ご理解頂
きたくお願い申し上げます。

貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうござ
いました。甚だ勝手なお願いではございますが、
より一層のサービス向上に努めて参りますので、
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。　

支配人

この度はホテルメッツ立川をご利用頂き誠に有難うございます。
概ねご満足いただきました様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごし頂けますよう、努力して参りますので、
引き続きホテルメッツ立川をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
支配人

この度もホテルメッツ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
化粧落しのアメニティはお配りはしておりませんが、ご案内不足でお客様に配慮が足りず、ご不快の念をお与えし申し訳ございませんでした。
ボディーソープにつきましては、今後の改善点と致しまして、検討をさせて頂きます。
出来る限りお客様が快適にお過ごし頂けますよう、努力して参りますので、
今後もホテルメッツ立川をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ立川をご利用頂き誠に有難う御座います。
ご朝食につきましては、誠に申し訳ございませんでした。スープの温度管理を徹底するよう、レストランに指示を致しました。
快適にお過ごし頂けますよう、努力して参りますので今後もホテルメッツ立川をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
支配人

この度もホテルメッツ立川をご利用頂き誠に有難う御座います。
ご宿泊に際しまして、客室の清掃が行き届いておらずご不快の念をお与えし誠に申し訳御座いませんでした。
フロントスタッフならびに清掃スタッフへ清掃不備のない様徹底して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
支配人