この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の際はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
建物の構造上、一番近いパン屋でも一度ホテルを出て頂かなければならず、ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

引き続きご利用頂けますように日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ立川を宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人　嶋村

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
概ねご満足頂けましたご様子に、スタッフ一同嬉しく存じます。

さて冷蔵庫につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。全室、空の状態でのご用意となっておりますので館内の自動販売でご購入頂くか、ご自身でお持ちくださいますようお願い致します。ご不便並びにご面倒をお掛け致しますが、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

快適にお過ごし頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ立川を宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人　嶋村

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

引き続きご利用頂けますように日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ立川を宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人　嶋村

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様へはナイトウエアの不備によりご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者へ、検品をもっと慎重に行うよう注意致しました。

お客様にご不便をお掛けすることなく、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々サービスの向上に努めて参りますので、引き続きホテルメッツ立川を宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人 嶋村

　この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　多くの貴重なご意見誠にありがとうございます。清掃並びに設備の面でご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございません。
　ご指摘頂きました点をしっかり受け止め、フロントスタッフと清掃係一丸となって改善に努めて参ります。
大変勝手なお願いではございますが、立川近辺をご利用の機会がございましたら是非ホテルメッツ立川をご利用下さいませ。

支配人　川村

この度はホテルメッツ立川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も一層ご満足頂けます様に努めて参ります。

次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

支配人　川村

この度はホテルメッツ立川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてはリクエストにお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご飯への変更は大変難しい課題となっておりますが今後ご期待に添える様、重要課題とさせて頂きますので何卒ご容赦くださいませ。

次回のホテルメッツ立川のご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人 川村

この度はホテルメッツ立川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして満足できる内容のご提供が出来なく、大変申し訳ございませんでした。
テイクアウトのキャスロンのパンは天然酵母で作られており、風味豊かでございます。

次回もホテルメッツ立川のご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人 　川村

この度はホテルメッツ立川をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうが。また当ホテルをお気に召して頂き、大変喜ばしく存じます。

次回お近くに来られた時にも、是非ご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルメッツ立川をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食でございますが、只今のところ３階のベーカリーレストランでお取り頂くか、２階のベーカリーショップ”キャスロン”にて商品とお引換え頂くシステムでございます。
またメニューでございますが、すぐの改善とはいきませんが、今後検討させて頂くご意見として頂戴させて頂きます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます

この度はホテルメッツ立川をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回お越しの際に入口が分かり辛かったとの事で、ご不憫をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは立川駅の南改札からお越し頂くのが最短でございますので、次回お越しの際は直ぐにご到着頂けるかと思います。

また立川へお越しの際は、是非ご利用頂けます様お待ち申し上げます。

この度はホテルメッツ立川をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅に隣接しているので、迷うことなくフロントまでお越し頂けます。また周辺にはエキュート、グランデュオ、ルミネなどがございますのでお買物にも非常に便利でございます。

ご朝食でございますが、当ホテルでは3Fのベーカリーレストランでお取り頂くか、もしくは2Fベーカリーショップ「キャスロン」にて商品とお引換え頂けるシステムでございます。次回ご利用の際もご都合に合わせてご利用頂ければと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルメッツ立川をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
またスリッパではございますが、お気に召さなかった様で重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルは消毒済のウォッシャブルスリッパを全室に備えおりますが、お気に召さない様でございましたら、コットンの使い捨てスリッパをフロントにて100円でご用意させて頂いております。
お手数ではございますが、チェックインの際などにご購入頂ければ幸いでございます。

またご朝食でございますが、当ホテルでは3Fのベーカリーレストランでお取り頂くか、もしくは2Fベーカリーショップ「キャスロン」にて商品とお引換え頂けるシステムでございます。お客様のご都合に合わせてお選び頂けますので、皆様にご好評頂いております。

只今の所チェックアウトのお時間の変更は難しい所ではございますが、4階ロビーにてソファーでお寛ぎ頂きながら無料でのパソコン、コーヒーと4種類の紅茶など常時ご用意しておりますので、チェックアウト後にもご利用頂ければと思います。

誠に勝手ではございますが、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上ております。

この度はホテルメッツ立川をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは立川駅直結の立地にあり、駅を出られてすぐにフロントまでお越し頂けます。
また、駐車場のご説明に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

ご朝食のメニューにつきましてはご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは3階のベーカリーレストランでお食事頂くか、もしくは2階のベーカリーショップ”キャスロン”でお好きな商品とお引換頂けるシステムでございますので、次回ご利用の際は、ご都合に合わせてご利用頂ければ幸いでございます。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルメッツ立川をご利用頂き、誠に有難うございます。

また気持ちの良い対応との、お褒めの言葉を賜りまして、
従業員一同大変嬉しく思います。
より一層お客様にご満足頂けますよう、今度とも努めて参ります。

当ホテルは駅直結の立地にあるため、
悪天候の際でも天気に左右される事も無く、
すぐにフロントまでお越し頂けます。
また駅周辺には商業施設も充実しておりますので、
お食事やお買物もお楽しみ頂けるかと存じます。

立川にお立ち寄りの際は、
是非またホテルメッツ立川をご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルメッツ立川をご利用頂き、誠に有難うございます。

またご滞在中に多岐に渡ってご不快の念を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

朝食会場での対応につきましては、運営をしておりますキャスロンに、
今後このような事がないように、改善に努めていくよう申し伝えますので、何卒ご了承下さいませ。

また当ホテルのフロントでも、お客様からご不要とお伝え頂いたにも関わらず、
おしぼりをお出ししたのは、私どもフロント係りの配慮不足でございました。
従業員一同、お客様のお声に耳を傾け、よりご満足頂けるサービスを目指して参りますので、
今度とも是非ホテルメッツ立川をご利用、ご愛顧下さいませ。

駅直結の便利な立地と、真心のこもったサービスにてお出迎えさせて頂きますので、
またのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテルメッツ立川をご利用頂き誠に有難うございます。

ご感想・貴重なご意見を賜りましたことを厚く御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けますよう、努力して参りますので、
引き続きホテルメッツ立川をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用を是非お待ち申し上げます。

いつもホテルメッツ立川をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しまして、ご不快の念をお与えし
誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫びを申し上げます。

清掃係り、フロントにおいて点検を徹底するよう
指示ならびに注意を致しました。
今後は二度と同じ事を繰り返さぬように、
務めて参りたいと存じます。

ご多忙の中、ご感想を賜りまして誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、サービス向上に努めて参りますので、
引き続きご愛顧を賜りますようお願いを申し上げます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。　

支配人

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご感想・貴重なご意見を賜りましたことを厚く御礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。

是非お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しまして、ご不快の念をお与えし
誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫びを申し上げます。

今回のフロントの対応につきましてはサービス
の基本が出来ておらず、責任者として重く受け止めております。
今後は二度と同じ事を繰り返さぬように、従業員教育を再度徹底して参りたいと存じます。

ご多忙の中、ご感想を賜りまして誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、サービス向上に努めて参りますので、
引き続きご愛顧を賜りますようお願いを申し上げます。　

支配人