この度はホテルメッツ立川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も一層ご満足頂けます様に努めて参ります。

次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

支配人　川村

この度はホテルメッツ立川をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうが。また当ホテルをお気に召して頂き、大変喜ばしく存じます。

次回お近くに来られた時にも、是非ご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルメッツ立川をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食でございますが、只今のところ３階のベーカリーレストランでお取り頂くか、２階のベーカリーショップ”キャスロン”にて商品とお引換え頂くシステムでございます。
またメニューでございますが、すぐの改善とはいきませんが、今後検討させて頂くご意見として頂戴させて頂きます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます

この度はホテルメッツ立川をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
またスリッパではございますが、お気に召さなかった様で重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルは消毒済のウォッシャブルスリッパを全室に備えおりますが、お気に召さない様でございましたら、コットンの使い捨てスリッパをフロントにて100円でご用意させて頂いております。
お手数ではございますが、チェックインの際などにご購入頂ければ幸いでございます。

またご朝食でございますが、当ホテルでは3Fのベーカリーレストランでお取り頂くか、もしくは2Fベーカリーショップ「キャスロン」にて商品とお引換え頂けるシステムでございます。お客様のご都合に合わせてお選び頂けますので、皆様にご好評頂いております。

只今の所チェックアウトのお時間の変更は難しい所ではございますが、4階ロビーにてソファーでお寛ぎ頂きながら無料でのパソコン、コーヒーと4種類の紅茶など常時ご用意しておりますので、チェックアウト後にもご利用頂ければと思います。

誠に勝手ではございますが、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上ております。

この度はホテルメッツ立川をご利用頂き、誠に有難うございます。

また気持ちの良い対応との、お褒めの言葉を賜りまして、
従業員一同大変嬉しく思います。
より一層お客様にご満足頂けますよう、今度とも努めて参ります。

当ホテルは駅直結の立地にあるため、
悪天候の際でも天気に左右される事も無く、
すぐにフロントまでお越し頂けます。
また駅周辺には商業施設も充実しておりますので、
お食事やお買物もお楽しみ頂けるかと存じます。

立川にお立ち寄りの際は、
是非またホテルメッツ立川をご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げます。

いつもホテルメッツ立川をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しまして、ご不快の念をお与えし
誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫びを申し上げます。

清掃係り、フロントにおいて点検を徹底するよう
指示ならびに注意を致しました。
今後は二度と同じ事を繰り返さぬように、
務めて参りたいと存じます。

ご多忙の中、ご感想を賜りまして誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、サービス向上に努めて参りますので、
引き続きご愛顧を賜りますようお願いを申し上げます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。　

支配人

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご感想・貴重なご意見を賜りましたことを厚く御礼申し上げます。

館内の不案内につきまして、分かりづらく申し訳ございませんでした。非常口につきましては、部屋の扉の内側に掲示をしておりますが、分かりやすくご安心して館内施設をご利用頂けるよう、今後工夫や改善を検討させて頂きたいと存じます。

快適にお過ごし頂けますよう、努力して参りますので、引き続きホテルメッツ立川をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。
支配人

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ＰＣレンタルにつきましては、ご不快の念をお与えし誠に申し訳ございませんでした。
キーにつきましては、修理の手配を致しました。
ＰＣが遅い件につきましては、ＰＣを提供している業者に確認をさせていただきます。

貴重なご感想を賜りまして、誠にありがとうございました。より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。　
支配人

この度はホテルメッツ立川をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、ご投稿への返信が遅れました事をお詫び申し上げます。

チェックアウト時にはお時間をお掛けしてしてしまい大変失礼いたしました。
スタッフの職位に関わらず同一のサービス提供が出来るよう再教育して参りたいと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度もホテルメッツ立川をご利用頂き誠にありがとう御座います。
また、ご返信が遅れました事をお詫び申し上ます。

ご宿泊時にシャワーカーテンが臭かったとの事で
ご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。清掃時の確認を再徹底いく所存でございます。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ立川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、投稿へのご返信が大変遅くなりました事を心よりお詫び申しあげます。
ご宿泊の際にはスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。またご利用頂ける様にスタッフ一同サービスの向上に日々精進していく所存で御座います。
支配人

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ 立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足のいただけなかったところが多くあったようで大変申し訳ございません。
お部屋の準備なども細心の注意を払って行ってまいります。
またお急ぎのところ、エレベーターでお待ちいただくこととなってしまいまして重ねてお詫び申し上げます。
今後の検討課題とさせていただきます。
またの機会がございましたら、少しでもご満足をいただけますよう見直しを行ってまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。

フロント　澤井

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

駅からの立地の良さは当ホテルのセールスポイントの一つではございますが、それに甘えることなく日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ立川を宜しくお願いいたします。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　嶋村

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

立川駅は都心から多少離れておりますが、ご投稿頂きました通り特別快速をご利用頂ければ約30分の場所でございます。
ご朝食につきましてはご満足頂けました旨のお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。

引き続きご利用頂けますように日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ立川を宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　嶋村

この度はホテルメッツ立川をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回お越しの際に入口が分かり辛かったとの事で、ご不憫をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは立川駅の南改札からお越し頂くのが最短でございますので、次回お越しの際は直ぐにご到着頂けるかと思います。

また立川へお越しの際は、是非ご利用頂けます様お待ち申し上げます。

この度はホテルメッツ立川をご利用頂き誠に有難うございます。

ご感想・貴重なご意見を賜りましたことを厚く御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けますよう、努力して参りますので、
引き続きホテルメッツ立川をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用を是非お待ち申し上げます。

この度は、ホテルメッツ立川をご利用頂き誠に有難うございます。
清掃不備につきましては、ご不快の念をお与えし
誠に申し訳ございませんでした。
客室清掃はホテルの根幹であり、
責任者としまして、ご指摘を重く受けてめて
おります。
清掃を徹底し、快適にお過ごし頂ける
よう努めて参りますので、今後もホテルメッツ
立川をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。
支配人